Простой, как его обучения
Про программу Лоу является одним из способов розничной надеется заманить больше про бизнес.
Как выглядит Лоу, как повысить производительность будущих своих магазинов, которые он принимает сигнал от своего прошлого.
Ранее в этом году у дилера начали целенаправленные усилия, направленные на укрепление продаж с тем, что он призывает коммерческие бизнес-клиентам, или CBCS. Часть мерчандайзинга преобразования, часть ресурсов фокусировка, программа представляет собой желание дилера захватить больший процент большой объем, повторяю бизнеса малых строители, занимающиеся ремонтом, электриков, водопроводчиков и коммерческих / промышленных счетов представляют.
"Это действительно смотря на все эти различные сегменты, которые там и говорят:" Вот огромной Вселенной мы можем пойти после этого, "говорит Ларри Стоун, исполнительный вице-Лоу и главный директор по операциям.
Исключены из списка крупные строители, которые Лоу считает, что сможет лучше служить в отдельном заходило, Подрядчик Yards (см. рассказ, стр. 39).
Продажи профи, однако, ничего нового к Лоу. На протяжении большей части его 52 лет компания обслуживает смесь потребителей и подрядчиков в первую очередь сельских рынках. Даже тогда, когда у дилера вступил в DIY-ориентированный склад революции в начале 1990-х, он продолжал искать пути обратиться к торговцев.
"С 1993 года мы имели коммерческого стол и 4 извлечений", отмечает Стоун. "Мы имели прямой продукт пиломатериалов и в основном из частей на месте. Что у нас не было квалифицированного персонала для обработки продаж клиента."
Более того, важным элементом усилий CBC Лоу включает набор торговцев, таких как сантехники, плотники, в дополнение к сотрудников опыт работы с продажей специалистов по специальности центры, как краски магазинов электрической или сантехника домов питания. Вызывается "За Лоу," эти занятых полный рабочий день работы "часов, что профи работы", в соответствии с камня, предоставления рабочих мест и к конкретному продукту опыт тех клиентов, нужно. Помимо оказания помощи клиентам, профи Лоу помогут регулярные поезда коллег хранить в искусстве продажи за клиента.
Лоу также рассчитывает на профессионалов, чтобы знать, что CBCS в их соответствующих областях нуждаются и хотят с точки зрения продуктов и услуг, тем самым повышая способность продавца с учетом местных предпочтений рынка.
Про программу Лоу является очевидным следствием отраслевого убеждение, что продажи профи принципиально деловых отношений.
"Это люди до деловых людей", отмечает Грег Уэсслинг, Лоу, старший вице-магазин операций по восточной части Соединенных Штатов. "Надо жениться на типы людей за прилавком с типами людей, которых мы хотим привлечь к передней стойке."
После нескольких месяцев тестирования на некоторых рынках, Лоу, в настоящее время готова начать в масштабах всей компании свитке, его долгосрочные плана является размещение Pro по крайней мере один Лоу в каждом применяемом отдела во всех своих магазинах. За будет нанят на месте, но могут быть корпоративная критериям.
"У нас есть очень специфическая работа описание, которое описывает, что калибр, кого мы ищем", Стоун говорит, но он отказался сказать больше.
Помимо профессионалов Лоу, ритейлер также укрепляя про-сопутствующих товаров и услуг. магазины Лоу сейчас предлагают работу для специалистов бухгалтерского учета с домом счета, предоставляя им работу с конкретными заявлениями. Магазины также похвастаться специалистов коммерческих продаж, которые посещают сайты работы устанавливать отношения и узнать о потребностях клиентов. Лоу "также предлагает и другие такие отраслевые стандарты, как факс-сан, prepicked заказов и доставки.
На мерчандайзинга стороны, изменения составляют того подрядчика Pacs, которые расфасованные продукты в больших количествах - такие, как 6-паки тефлоновые ленты или ящики можно фары - это профи предпочитают. Желто-черная этикетка подчеркивают доллара экономия на Pac.
"Мы не имеем крупный ассортимент упаковки или изменений, которые мы должны сделать, и мы не все неправильные этикетки продавец в магазине, говорит Уэсслинг, который до конца октября был одним из главных мерчендайзеров Лоу. "У нас есть грузовики и у нас есть дебиторская задолженность. У нас есть основы".
В центре внимания All American Home Center: сделать это лучший дилер делает краску выгодно
ProBuild объявляет о реструктуризации
Открытое письмо в промышленности
Не очень сложные дом: стоимость инженерных сокращения расходов для строителей, потребителей
Extreme розничной торговли в Indy
Марки миссии: производители также консультирование по вопросам продажи в новых глобальных рынков
Home Depot, Лоу решения вопросов на ежегодных совещаниях
Ace высоко в опросе: JD Power показывает предпочтения покупателей
Розничные торговцы выходят на свежем воздухе
Орко не более: Уайт Кэп основатель теряет ставку в банкротстве суд
Независимые положить уперлись технологии
Признавая промышленности звезд
