Независимые положить уперлись технологии
[Иллюстрация опущены]
Сан-Диего - вера в технологии и численное отбили рецессии в течение нескольких дней, как торговцы собрались 22 апреля на 24 для встречи группы пользователей годовой Activant. Pinnacle 2009 привлек чуть более 400 владельцев магазин и строительных материалов операторов. Некоторые из них согласились сесть за стол с канала Главная Новости столкнувшихся обсуждение интеллект рабочих Gen Y; GUI и характером интерфейсов, управляемых данными инвентаризации и все, что было на уме.
Участники:
* Дэвид Боль, президент Киблер Пиломатериалы, Маунт Ораб, штат Огайо, 5-место Сделай Лучший дилер двух единиц в северной части штата Кентукки и 3 на юге Огайо
* Рэнди Берджесс, В. П. Ace Hardware, Анакортс, Вашингтон, 1 блок-дилера в районе Пьюджет-Саунд
* Стив Севрук, контроллер, и Натаниэль Polky, приобретение поддержки менеджер МакКлендон оборудования, 7 центров в районе Большого Сиэтла
* Дениз Silnes, IS менеджер, AH Беннетт Ко, 5 строительных материалов точек в Миннеаполисе, Рочестер, и Сен-Клу, штат Миннесота; Eau Claire, штат Висконсин; Fargo, ND
* Денис Стин, Стин-Ламбер, 12-блок цепочки дома центров, в основном на юго-западе Луизианы
* Брэ Canlen, старший редактор, главный канал новостей
[Иллюстрация опущены]
Главная Новости Источник: Кто-нибудь из вас внедрения новых ИТ-систем и пакетов программного обеспечения?
Дениз Silnes, AH Беннетт Ко: "Мы были одной из бета-тестеров программы Activant в 'Catalyst" в нашем отделе дебиторской задолженности, которая делает денежные поступления для всех пяти филиалов. Наш кредитный менеджер всегда возникают проблемы с созданием новой учетной записи. Она приехала в по выходным и остаться поздно ночью. Мы использовали Catalyst за месяц, и наш кредитный менеджер любит его. Это позволяет значительно экономить время. [с существующими клиентами], все на одной странице, а не того, чтобы прокрутить 8 разных страницах. Легче ей отслеживать, как они тратят, и то, что они тратят ".
Стив Севрук, МакКлендон Оборудование: "Я только на МакКлендон в течение примерно трех месяцев. Прежде чем я пришел, у них общие книги, которые выполнялись внешней стороны. Прямо перед моим отъездом в конференции, мы создали наш первый внутренних финансовых заявление. Теперь у нас есть контроль над нашей финансовой отчетности и может сделать это внутренне вместо передачи его в фирму CPA, который не понимает бизнеса ".
Натаниэль Polky, МакКлендон Оборудование: "Мы привезли на программное обеспечение для управления складом пакет весной '08. До сих пор мы бежал псевдо собственности пакет в нашем складе, что не является эффективным. Это позволяет нам запускать автоматическое пополнение в нашу склад, а затем сделать автоматическое выполнение в наших магазинах. Только то, что одна часть технологии позволило стандартизировать, как мы пополнения наших магазинах, сократить наши текущие расходы значительно и уменьшить наш инвентарь ".
HCN: Разве это не трудно обосновать новые ИТ-расходы на такое время, когда доходы от прибыли и вниз из-за экономики?
Рэнди Берджесс, Ace Hardware: "Я только что купил новый сервер за 20 минут назад. До сих пор все в порядке. [Смех]. Мы всегда обнял технологии, и теперь настало время для обновления. Системы замедляется. Там были вопросов создания потенциала. я использовать вариант аренды по этому вопросу, так что все мои ежемесячные денежные потоки более управляемой ".
Деннис Стин, Стин-Ламбер: "Не смотря на экономику, мы признаем, что мы должны иметь соответствующие боеприпасы, чтобы конкурировать с нашим величайшим конкурентов, которые Home Depot и Лоу. Мы закрыт каждую щель есть - we've построен миллионов долларов, ящики, которые находятся в соответствии с этими ребятами, - но нам необходимо ликвидировать разрыв в уровне технологий. Наша старая система реального рабочая лошадка, но она просто не имеет прочность, что наши конкуренты. Теперь у нас есть инфраструктура на месте, чтобы иметь возможность шкале [вверх] ".
Дэвид Боль, Киблер Ламбер: "Мы на Среднем Западе, в обрабатывающей промышленности области с большим количеством закрытие предприятий и увольнения. Наши продажи прошли путь от $ 25 млн до $ 15 млн в течение трех лет. Так что мы действительно сократили [капитальных расходов] и научился [лучше] использовать систему мы уже имеем. Сокол и мульти-место покупки позволило нам сократить наши инвентаризации с менее чем $ 6 млн до $ 3,5 млн. в течение полутора лет. Мы осуществляется производительности драйвера, производительность пакета, вплоть до уровня менеджера магазина. Мы можем перейти к просмотру отдельных продавцов, чтобы увидеть, что они продают, по продуктам, по краю или клиентом. Конкурс очень серьезный в нашей области, так что, если конкретного продавца только продажи палками, я могу спросить их, почему они теряем оконном бизнесе или столярных бизнеса ".
HCN: много нелестных было сказано о Gen X, Y Gen и других молодых рабочих, но мы все еще думали, если они стали технологическими лидерами в вашей деятельности, потому что они, как правило, забрать вещи быстрее.
Деннис Стин: "Когда мы переехали на новую систему, кассиры были хороши в течение около трех часов. Старожилы были [еще] жаловался после двух месяцев".
Стив Севрук: "Мне требуется время, чтобы получить мою голову вокруг вещи. Хорошая новость заключается в том, что я парень, как Натаниэль перевести вещи для меня. Мы, как с сотрудников, которые были вокруг давно, на полу, они 'повторно прекрасный для продажи. Но когда речь идет о технологии, рентабельность инвестиций, молодые люди собрались, чтобы нам помочь ".
HCN: Сколько тебе лет, Натаниэль?
Натаниэль политики: "Двадцать шесть. Я Gen Ю. Я хотел просто прыгать и делать что-то. Но как вы получите другие найти пользу и получить те же результаты, не уменьшая их? Это сложные".
HCN: Он должен быть разочарование в разы.
Натаниэль Polky: "В определенное время. Пейс, как правило, проблемы. Там в вещах, которые я хотел бы двигаться быстрее".
Дениз Silnes: "Я считаю, что пожилые люди в нашей компании, как вещи записаны шаг за шагом. Некоторые молодые люди слишком чрезмерно восторженный. Они хотят, чтобы попытаться сделать что они не должны попробовать. Они всегда нажатием предел ".
Рэнди Берджесс: "Раньше я Нафанаила. Я пришел в бизнес действительно молодых, а иногда я слишком чрезмерно восторженный пытается осуществить изменения и быть на передний край новых технологий. Но сейчас я 38, и я наблюдаю за своими Старший сын вести разговор, пока он текстовые сообщения и делать другие вещи. Мой мозг не разделен на том, что многие части. Но вы должны принять это. Это то, что движет нашей организации вперед.
Дэвид Боль: "Мы всегда проходят порядка вступления в GUI (графический пользовательский интерфейс), а не характер, интерфейс. Я услышал разговор между двумя из наших молодых сотрудников, один из них прибыли из Home Depot, о том, как наши устаревшие компьютерной системы. Было глаз открывалка для меня. Тут я подумал, что мы вложили много технологий, но они отказались нам как компании 1990-х годов ".
Деннис Стин: "Мы допускаем, и другое. Вы можете выбрать любой интерфейс GUI или характера. Младший толпы вышли в GUI. Взрослыми толпы сказал:" Я даже не могу видеть, что экран. Дай мне характер ".
HCN: Как кризис подчеркнул вашей технологии недостатки или преимущества?
Стив Севрук: "На МакКлендон мы делаем централизованных закупок, и я гарантирую вам, есть $ 2 до $ 3 млн сокращения в инвентаре, потому что они полагаются на людей, стоящих за кулисами этого делать, а не людей в магазинах. "
Дэвид Боль: "Это загнала нас быть более централизованно держать на наших крупных магазина. Мы использовали для доставки от всех наших мест. Мы сейчас, используя корабль продать корабль с нашего центрального расположения."
HCN: Когда экономика, наконец, поворачивается, какова будет ваша следующая большая инициатива?
Стив Севрук: "Интернет. То, что мы прежде не дают нам, что мы хотели. Но все мы знаем, что мы должны решать [электронной коммерции]".
