Местные собственности ключ к Лоу будущем

После покупки в прошлом месяце, Рентон, штат Вашингтон основе Игл оборудования

Теперь, когда Лоу взял свой долгожданный прорыв в западном рынках США, дилер будет выглядеть на талантливых сотрудников Игл помогают обучать новых сотрудников Лоу и создают то, что Тилман называет "interpreneurs" в магазине окружающей среды.

Для этого специальный доклад о Лоу, Тилман признал, что хваленая централизованной сети продавца мерчандайзинга распределения стал своего рода костыль, содействие пассивный менталитет у сотрудников магазина при заказе соответствующего типа и количества продуктов, чтобы выполнить местных потребностей клиентов.

Такой штаб по мандату дисциплин имеют ключевое значение для способности Лоу трансформироваться в высокоэффективные оператора большой ящик она является сегодня. Тем не менее, наступает момент, во время роста любой компании, когда разъяренный требует расширения штаб-квартиры подавить способность эффективно бороться с местными разницы мерчандайзинга, склада, конкретных потребностей инвентаризации, коммуникации компании философии и изречения, а также обучение персонала для обеспечения превосходного обслуживания клиентов. Kmart в середине 1990-х годов (до прихода нынешнего председателя Флойд-Холл), является примером одного продавца который стал настолько централизованной, что сотрудники магазина уровне провел почти презрительное отношение к штаб-квартире, что, среди прочего, послал их неправильно товаров или недостаточно права товаров.

Общепринято, что одна из главных причин успеха главного соперника Лоу, Home Depot, является высокая степень местной власти $ 25 млрд розничной дает персонала на местах. Лоу должен внушать собственности менталитет, район Даллас Депо менеджер должен провозгласить себя "президентом Home Depot Даллас".

Мне кажется, что Лоу хочет найти баланс между независимыми поле "ковбои" и Kmart, как-автоматы. Хорошая модель будет Wal-Mart, которая разделяет мнение Лоу систем и логистики, в то же время расширение прав и возможностей партнеров чувствовать ответственность за свое локальное хранилище.

"Если вы входите в Kmart здесь неделю Merlefest (местного фестиваля мятлик), вы увидите, Led Zeppelin или что-то на CD стойки", сказал Тилман, описывая свою идею на местном уровне. "Вы знаете, что вы увидите на CD стойки в Wal-Mart? Все звезды выступать на этом фестивале. Именно на местном уровне. Ты не можешь делать, что во внутренней работе. Вот что мы хотим внушить нашему народу".

NHCN исполнительных редакторов Джон Колфилд и Скотт Ларсон, помощник редактора Моника Торельо и Сара DeMaster, и я отправился в Северную Уилксборо, NC, и трое суток провел интервью Лоу высших должностных лиц. Старший редактор тенденции Кэрол Тис посетил перспективных Лоу западные рынки, в то время как вся команда посетила магазины Лоу по всей стране.

Мы обнаружили, что компании во многих отношениях не похожа на Wal-Mart. Взаимообогащение верхней работников управления (на примере работы миграции мерчандайзера Greg Уэсслинг в торговых операций; маркетингу Дейл Пруд в мерчандайзинга и торгового Greg Бриджфорд в маркетинг) является прямо из Wal-Mart руководство по созданию "широкого профиля, не специалисты ". Лоу национальных распределительный центр сети конкурентов (Тилман говорит она превосходит) эффективность логистики крупнейшей розничной сети в мире. Как дома Wal-Mart в Бентонвилле, штат Арканзас, глуши очарование Северной маски Уилксборо большой, умный и очень сложной корпорации.

Мы также обнаружили компании о возбуждении новых программ финансово стимулы для сотрудников в магазине уровне, уделять больше знающих "за" в проходах, чтобы обучать других работников, а также увеличение продаж коммерческого сектора и повышение производительности магазина через больший акцент на установке специальных для продажи.

Приобретение Игл могут только помочь выполнить Лоу этих планов.

NLBMDA изменения направленности, руководстве

ProBuild закрывает завод

Pellerito присоединяется Орджил

Айнсворт сокращать

Пиломатериалы цены скользнул дальше

Скоринга с магазинами в магазинах

Нортленд истинное значение

Ace Grover Beach Майнер's Hardware

ProDealer промышленности встречи на высшем уровне фотоальбом

Яркие пятна на табло: в то время аппаратного магазинов в целом, хорошо подходит для переждать экономические потрясения, эти три показывают, что пользуясь спад может реально погасить в области продаж и роста магазин

Менардс растений областях мечты