Как магазинов и веб-сетка

Home Depot решение отложить долгожданный вторжение в Интернет продаже до следующего года, можно увидеть в один из двух способов: либо крупных обустройство дома в мире розничной считает розничной торговли в Интернете, чтобы быть с высоким риском и низким награду стремиться, или это проблемы стратегии и проектирования торговых сайт, который будет конечной месте онлайн Для дома улучшение покупателей.

Последние двигаться в своем Интернет-подразделение одной из самых талантливых мерчандайзинга компании руководство, Денни Райан, достаточно, чтобы убедить меня, что Home Depot стремится к продаже на веб-сайте. Не забывайте, депо уже очень впечатляет маркетинга, учебных и информацию о продуктах сайте в Интернете (<a target="_blank" href="http://www.homedepot.com" rel="nofollow"> WWW. homedepot.com </ A>). Тем не менее, каждая задержка в получении SKU интенсивно, продакт-продажи сайт и работает дает всем много новых etailers больше шансов на строительство списки клиентов и получить имя признания. То, что должно было хлопать-данк для дома Отдел начинает походить на диких и конкурентоспособной игру сейчас.

Говоря об интернет-магазинах, Крис Сазерленд и его сына, Крис младший, остановился на наш стенд в Национальном Hardware Show в прошлом месяце, чтобы поговорить о статье я писал в августовском выпуске сравнения покупке дрель-старому, т. е. при хранения, по сравнению с 'Net образом, то есть любой из нескольких торговцев продуктов через Интернет благоустройства жилья. Сатерлендс управлять электронной хвостохранилища сайт называется Housemart.com, которая была одной из нескольких веб-сайтов, из которых я пытался сделать покупку. После довольно немного для серфинга, я заключил, было еще проще, быстрее и удобнее купить продукт в несетевых магазина.

На выставке, как Сатерлендс сделал замечания по поводу веб покупателей, и мой Web-savvyness, что предложить две вещи: 1) Электронная розничной торговли еще очень много узнать о том, как их клиентам перемещаться по их сайтов, и 2) традиционных розничных магазина столкнется множество новых проблем, которые препятствуют их усилия онлайн продаж.

Например, я критиковал Housemart.com, поскольку не мог получить дополнительную информацию о продукте на дрель я хотела купить после нажатия на "купить", расположенную под фотографией продукта. Крис младший отметил, что если бы я нажал на фотографию, то я бы нашел информацию мне было нужно. Так почему бы не сказать, для дальнейшей информации нажмите здесь, или выберите фотографию? Сатерлендс думал об этом, но решил этого не делать.

"Веб-ветераны не любят рассматриваться как новичков", говорит Крис младший Там в протокол к сети Интернет. " Он считает, что ветеран пользователей веб бы отказаться от подобной подробные инструкции. Они не хотят, чтобы их руки держали так много, сказал он.

Я в этом не уверен. Я думаю, во многом зависит, насколько быстро ваш клиент становится целевой веб-подкованных. Крис старший отметил, что на данный момент интернет-магазинах нужно найти золотую середину между тем, снисходительно предоставляя слишком много навигационные направления и быть неясными, обеспечивая руководство не хватает должностей для новых пользователей.

Я остаюсь при своем ранее вывод о том, что сегодня это еще легче купить продукты домой на улучшение homecenter, магазин бытовой техники или лесной склад. Но, как электронная приобретают опыт розничных компаний, они будут мобилизовать значительные продажи в Интернете.

Это не значит, кирпича и минометных магазинов исчезнут. Даже если Home Depot становится доминирующей сети розничной торговли, его магазины будут оставаться в центре внимания компании.

Кинематографическая промышленность пользуется несколько своих лучших лет в финансовом отношении, несмотря на рост кабеля, домашнее видео и платить за просмотр. Главная переоборудование и продажа строительных материалов, которые учатся, чтобы воспользоваться этой новой технологии будет процветать.