Слияние форматов труднее, чем ожидалось
Brico центра и Леруа Мерлен есть одно, но они будут продолжать работать очень разных центров дома
После слияния в 1998 году, лыжи центр - Италия крупнейших обустройство дома продаж розничного м - и Леруа Мерлен перед фундаментальной проблемой: Как две компании, которые работают совершенно разных типа магазин успешно работать вместе?
Даже Марко Montemerlo, директор лыжи в, признал, что "труднее развивать ассортимент продуктов" для магазинов, которые варьируются в размерах от 2200 квадратных метров до 8000 квадратных метров, с весьма различными акценты на разных кафедрах.
Кроме того, около 40 процентов - 24 из 59 магазинов, в конце 1998 - дилерской сети Brico "состоит на франчайзи, что делает поддержание любых товаров последовательности все более сложным.
В течение следующих нескольких лет, объединенные организации, называемой Societa Italiana Bricolage (SIB), имеет две цели: чтобы стать сильнее как единое целое, и, по словам Montemerlo в ", расширение рынка, сохранив уровень руководства в SIB. Это психологические проблемы ".
Компания пытается решить проблему в целом ряде направлений. Один из них с улучшения обслуживания клиентов, что привело Brico центр предлагает в два раза хранит то, что Montemerlo называется "Школа" Сделай сам ", клиниках проведено пять раз в год на общую сумму 600 клиентов, которые платят 100 тысяч лир (60 долл. США) каждая обучение и получить в качестве подарка, электроинструмент и 10 процентов дисконтную карту.
SIB пытается культивировать итальянском рынке, где уровень домовладения гораздо выше, чем во Франции, по-Винсент Джентиле, директор Леруа Мерлин. И с точки зрения продукта и презентации, похоже, что компании - что в обозримом будущем будет поддерживать два отдельных групп покупки - будет стремиться к этой цели по двум направлениям. Brico Центра формат - чьи магазины несколько лет назад, плыли к 4000 квадратных метров диапазон - теперь, похоже, будет меньше, как и было запланировано открыть 2200 квадратных метров магазин на окраине Рима, и 2000 - квадратный метр единицу м южной Италии. Montemerlo сказал, что в марте прошлого года компания также разрабатывает магазин формата ", что не будет больше, чем 2500 квадратных метров", с тем, что расширение Brico была бы соблюдать существующие законы, которые ограничивают большой магазин строительства.
Леруа Мерлен работают на склад формат во многих районах свои магазины, и, следовательно, должны быть более избирательными о том, где он открывается. В 1999 году в самом деле, она планирует открыть только один блок, 5500 квадратных метров магазина в Турине с 1500 квадратных метров торговой площади за пределами для сада, а также детская продукции.
"Наша главная цель заключается в принятии нашего ассортимента к тому, что клиент хочет", сказал Жантиль, чьи магазины Леруа Мерлен носить 40000 пунктов плюс еще 20 тысяч по специальному заказу, по сравнению с типичными 35000-SKU смесь Brico Центра.
Итак, где плитка, кухня и ванна, либо не продаются вообще, либо продаются на минимально Brico центров, каждой категории осуществляется решительно внутри точек Леруа Мерлин.
А если склад Леруа Мерлен дома центра в Варезе, с 70 сотрудников, каких-либо показателей, по-видимому, что его клиенты требуют более широкого и стильно отображается ассортимент из торгового места.
Варезе где Леруа Мерлен ", второй по величине дилером Франции, открыл свой первый магазин в Италии, и она прошла через ряд изменений товаров. Наиболее выдающиеся была почти полной реконструкции дома в магазине декора раздел, ассортимент выпускаемой продукции были изменены с женским покупателя в виду. Декоративно-прикладного искусства области в магазине был также значительно расширяются.
В этом магазине также уделяет больше места для освещения и Electricals, несмотря на то, как Жантиль отметил: "Есть огромное количество освещения специализированных магазинов в Италии".
Специалисты, по сути, доминируют во многих категорий в этой стране, которая может объяснить, почему кухни и ванны продаются в Леруа Мерлен еще в виде отдельных элементов, чем в виде проектов. Кухни, на самом деле, продаются у других изделий из древесины, как пиломатериалов и столярных изделий.
Этот магазин имеет особенно сильное дверь отдела, с широким ассортиментом. "В Италии, двери всегда продаются готовые", сохранить Жантиль.
