Web-единственный набор розничных выйти

Главная улучшение интернет-магазинах без магазинов скрывать свои высокотехнологичные планы

Запрашиваемая будущее розничной электронной торговлей, чтобы сказать что-либо конкретное о своих планах по ее Интернет-магазине является бесполезным мероприятием. Тайна, что в подушки обустройство дома электронной хвостохранилища, как представляется, предзнаменование для предстоящего взрыва дома магазины "Веб, все рекламировали конкурентные цены, быстрое исполнение и новых высот в уровне обслуживания клиентов.

"Есть сайты, которые строятся сейчас в" скрытом режиме ', они' Re даже не говорим людям, что они приеме на работу, "сказал бывший инвестиционный банкир Питер Хант. "Это, насколько конкурентоспособно он. Хант сам взял на себя обязательство ввода в бой, и он тоже преисполнен решимости играть как можно ближе к жилет. Хант является президентом и главным исполнительным директором Сан-Франциско CornerHardware.com, запуск которой планирует начать его место где-то в четвертом квартале 1999 года.

Он будет затем присоединиться к постоянно растущему списку родился-на-Web розничной торговли - продавцы без физического магазинов, - которые стремятся захватить часть быстро растущий рынок домашнего улучшения. CornerHardware.com до конца борьбу с Superbuild.com и HomeWarehouse.Com - плюс более узко ориентированных сайтах, таких как Garden.com и Furniture.com - и независимо от других точка-монеты в настоящее время приготовления.

"Это очень большой рынок, и это одна из вещей, которая делает [обустройство дома] привлекательными", сказала Лиза Хаусман, директор по маркетингу HomeWarehouse.com, Сан-Матео, штат Калифорния основе компании, чей сайт электронной торговли, намечен на начало августа. "Кроме того, Интернет является прекрасным инструментом для решения многих нынешних разочарований клиентов по всему DIY деятельности", сказал Хаусман. Покупатели на HomeWarehouse.com, сказала она, не только избежать головных болей парковка, длинные очереди, плохое обслуживание и недостаточная точка-информации-продажи, они будут также иметь дополнительные рекомендации о том, какие продукты лучше всего подходят для их проекта, и больше, как к информации.

Но эти утверждения делаются каждым сети розничной торговли, что происходит на сцене. Он по-прежнему, будет ли HomeWarehouse или любой из его соперников сможет выделиться в том, что в формировании, чтобы быть на переполненном рынке в Интернете. А что делать Web-только продавцы считают, сделают потребители выбирают их по скоро-к-быть-начала сайты розничных торговцев, как Home Depot и Лоу?

Хаусман загадочно ответил, что HomeWarehouse.com будет "Единственный сайт, который действительно использует возможности Интернет, чтобы сделать онлайн-покупки легче и приятнее для клиента". HomeWarehouse имеет преимущество в понимании виду клиента, сказал Хаусман, потому что фон своем веб-дизайн команды в игровую индустрию.

"Компьютерные игры все о ожидая, что дальше движется игрока будут", сказал Хаусман. "Наши дизайнеры сайте, являются экспертами в навигации по сайту." На пресс-времени, HomeWarehouse.com признакам лишь несколько пресс-релизов о финансировании компании и перечень свободных рабочих мест.

CornerHardware.com не было гораздо больше. Но ее учредителями являются фонтанирования аналогичные местные, чтобы создать иллюзию, что они говорят это очень уникальный продукт.

"Мы не собираемся в бизнес превзойти Home Depot и Лоу", сказал Хант. "Мы находимся в ней, представлять ценность и услуги не предоставляются сегодня кирпича и минометных розничной торговли". Хант, не удивительно, что не хотел бы обсуждать подробности CornerHardware.com, сказав лишь, что он будет "очень интерактивный" и "очень сервисно-ориентированной" сайта, который будет предоставлять "богатый опыт" для клиента.

"Вы можете быть чистая цена игрока, или вы можете строить отношения с людьми и дать им значение", сказал Хант, подразумевая, что CornerHardware.com бы последней. "Вот почему орел [Железо и сада] была настолько успешной, - непревзойденные обслуживания клиентов". Ссылка на Западной розничной сети и следовало ожидать. с председателем CornerHardware.com и соучредителем которой является Богатые Takata, бывший президент Орел и главного операционного директора.

Takata не только исполнительной Орлу высадились на плодородные поля онлайновом мире. Сэм Heerensperger, который вышел в отставку в качестве исполнительного вице-президента Орла-продаж в 1996 году, всплыли в промышленности и в настоящее время имеет то же название в Сиэтле основе Superbuild.com. Heerensperger, который является сыном экс-председатель Дэвид Игл Heerensperger, является одним из трех лиц, которые купили Superbuild.com из основателей Джона Kueber. Новый президент компании является Том Тодаро, чье самое последнее дело было с канадской компанией по распределению продовольствия.

Тодаро ожидает, что сайт будет выгодно во втором квартале 2001 года, и ему и его экипажу, что не слишком долго ждать. Но он утверждает, что успех компании не обязательно будет измеряться в долларах.

Тодаро сказал, что NHCN Superbuild обновит свой сайт в этом месяце, удвоить его к 65000 наименований, добавив, полное описание продукта (в настоящее время возможности сайта только название товара, производитель, номер модели и информацию о ценах), изменение линии эскизы в фотографиях , что делает подарочные сертификаты доступны и введении в действие "какой-нибудь классный услуг".

"Я знаю наш план работает, когда я слышу, как люди в парикмахерской или в кафе, говорить о Superbuild", сказал Тодаро. Одна из акций компании направлена именно на решения, которые происходят: Superbuild клиенты просили адрес электронной почты лица, рассказал им о веб-сайте, который затем вознаграждены с $ 10 кредита для своей следующей покупки в размере 20 или даже больше.

Buzz равно виду акцию, что означает долю на рынке, Тодаро причинам. Superbuild, CornerHardware HomeWarehouse и все говорят, что они готовятся к запуску интенсивные кампании в Интернете и в оффлайне рекламы в ближайшие несколько месяцев. Они намерены пусть общественность знает о том, что они здесь, и что они самые лучшие.

Но критерии за "лучший" не могут быть определены очень скоро, и очень долго. Хант признает, что самым трудным в дом платный улучшения тот факт, что нет существующей модели за то, что CornerHardware и такие компании, как это пытаются делать.

"Там нет ничего, что существует, что говорит:" Это правильный способ сделать это ", и традиционных моделей для кирпича и минометных магазинов не применяются", сказал Хант. "Бизнес-модель меняется каждый день. Что вы думаете будет работать в утро, вы изменили свое мнение о во второй половине дня".