Виллиджер's Hardware дебютов

небольшого формата Home Depot в прототип входит конкурентоспособных Нью-Джерси рынка

East Brunswick, NJ - Это магазине на стероидах. А в остальном промышленности собирается выяснить, оборудования деревенской, новейшие щупальца Home Depot, может продемонстрировать свою силу с удобством покупателей или просто мускулистый.

24 июня крупнейший домашнего улучшения в отрасли розничной принял рассекречивать - в буквальном смысле - из ее первых оборудования Виллиджер внутри бывшего Рикел Home Center здесь, на южном стороны Рут 18, один из самых оживленных центральных залы Нью-Джерси. В течение нескольких месяцев он полностью реконструированы здания, Home Depot держал магазин окна и двери, обтянутые коричневой бумаги, чтобы заглушить мнение зрителей и конкурентов.

И не без оснований. Оборудование деревенской стал самым болтали о, с тревогой ожидать новой концепции магазина выйти на сцену в последние несколько лет. 40 000 квадратных футов хранить здесь, с другой 9200 квадратных метров за пределами посвящается газоном и садом продукции, в настоящее время называют "тест" Депо-формате, который чиновники уверены, будет "восстановить" в магазин и "заполнить недействительным "для клиентов по ремонту и обслуживанию продукции, что на $ 50 млрд рынке компания оценивает.

Боб Уитман, старший вице-президент бизнеса Home Depot в области развития и лицо, отвечающее за оборудование Селянинович, говорит, что Существуют более чем 50 000 магазинов по продаже hardlines по всей Америке, что делает рынок "сильно фрагментирована." Селянинович, он сказал, является магазин "предназначен для клиентов ... [и] ... направлены на решение конкретных случаю магазинам". Он добавил, что за год до оборудования Селянинович, перешло в развитие, Home Depot интервью "несколько тысяч" клиентов, чтобы получить входной о том, что они хотели, и следовало ожидать, с точки зрения продуктов и услуг, в магазине, как это.

Компания пересеченной местности на второй оборудования Селянинович, который будет расположен в Гарвуд, Нью-Джерси, и открыть его в конце этого года новый неожиданный поворот: проездом через наружные газон и сад. Два других Виллиджер's Hardware магазины будут открываться в пока еще не нераскрытой новые города-Джерси в конце 2000 года.

Компания отказалась комментировать о каких-либо расширения за пределы этого 4-магазин испытания, или о его продаже прогнозы для своей новой концепции.

Home Depot, вероятно, очень скоро узнать, насколько хорошо этот магазин будет тариф в отношении конкуренции. В кричал расстоянии магазин East Brunswick является Sherwin-Williams Заводской магазин; 3-летний, краски хранить 12 000 квадратных футов в Siperstein; высококлассные Бермана Главная украшать центр, и как минимум два магазина освещения специальности. Big K Kmart розетки рядом с Виллиджер's Hardware спорта 10 проходах hardlines товаров. А Home Depot сам работает центр склад дома в Милтаун, NJ, только мили от Селянинович, один из 5 депо Главная пределах 10-мильной зоны его магазине.

Уитман считает, что сельский житель будет служить в качестве "заполнить" место для проектно-ориентированных DIYers и профи, которые обычно магазин больших магазинах компании.

Участие Уитман - чей обширный послужной список включает розничную торговлю время главный операционный директор Орчард Поставка оборудования - в оборудование Виллиджер оставило некоторые поставщики полагают, что Home Depot предпринимает непосредственной целью на предприятии сад в настоящее время часть: Сирс оборудования, который работает почти 300 магазинов по всей стране. Хотя элементы из крупнейших магазинов сад можно найти в деревенской оборудования, остатки нескольких других компаний - в том числе Хечингер в несуществующей Лучше Spaces - в доказательствах.

Существует разница

Оборудование деревенской примерно так же отличается от центров склад Home Depot дома, как Maserati из молока грузовик. Почти половина 37000 наименований перевозимых в деревенской отличаются от магазинов, что Депо в наличии. Существуют нет строительных материалов можно найти на сельский житель, который делится на 10 департаментов: оборудование, Electricals, сантехника, краска, газон и сад / сезонные, склад / RTA мебель, предметы домашнего обихода / подарков, декора ванной, светильники / освещения и окна / стены моды.

Хотя некоторые продукты, такие как краска закупаются непосредственно у производителей на этот магазин, большую часть своих товаров поставляется 3 дистрибьюторов: Мэн основе Эмери Waterhouse, которые будут поставлять hardlines; Балтимор-коммерции корпорации, которая будет поставлять газон, сад и сезонных и Хаббард, штат Огайо основе Федеральная оптовая, для посуды и декора.

Почти 17 процентов пунктов магазина - 6152 наименований - являются крепежными элементами. Но есть и значительное количество торговых площадей в интересах малых техника, посуда, изделия бытовой химии, посуды, свечи, часы, зеркала, пластиковые хранения. Освещение отдел функций лампы, которые несколько шагов по цене и качеству от того, что магазины предлагают депо. И включение этих продуктов может ударить оборудования Селянинович, как формат, в конкуренции с такими домашнего декора розничной торговли, Bed Bath и на последующий период и ящиков

Уитман заявил, что, хотя Оборудование Виллиджер будет "конкурентоспособной цене", некоторые пункты будут больше, чем стоимость аналогичных товаров, продаваемых в Home Depot.

Каждый из проходов в Оборудование Виллиджер является номером (первым в депо), а также Есть около 1000 профессионально выглядящие как-к признаков называется "деревенской Advice" над каждой 4-футовый гондолы разделе (еще один первый, и высококлассные изменения высокоэффективных как к вывесок на складах компании). Posterboards определения департаментов и других областях в магазин использования 4-цветной фотографии. Товары отображается - аккуратно - на бледно-зеленый 7 футов высотой гондол и 8 футов высотой endcaps. (Тампа, штат Флорида-ориентированную архитектуру Plus Международный приписывают дизайн магазина.) 12 магазина извлечения дисплей импульс продукции, начиная от солнцезащитных очков для закуски.

Инструмент загона, фронт и центр в этом магазине, использует 4-футовых высоких светильников, которые окружают застекленный "Инструмент Демо-центр", где клиенты могут попробовать инструменты, прежде чем покупать их. Эта демонстрация области является одним из шести центров обслуживания в магазине, которые направлены на предоставление вида услуг клиенты привыкли ожидать от Home Depot.

Они включают в себя Центр проектных решений и прилегающих Проектные решения театра, где клиенты могут получить консультации экспертов из магазина сотрудниками, либо обратиться к более чем 250-как на видео, журналы и книги доступны в разделе чтении. (Уитман сообщил, что NHCN книжных магазинах были среди розничных точек Депо рассматривать в ранних стадиях проектирования, Виллиджер's Hardware в.)

На Резка, заказчики могут сократить до размера более 400 наименований цепи, веревки, шлангов и других продуктов, включая панели удобства древесины. Этот центр также предлагает повторное массовое обследование окон и дверей ", потерял искусства", язвительно заметил Кен D'Анастасио, бывший вице-президент по региональной Скотти, который сейчас район Депо-менеджер по надзору за операциями деревенской.

Услуги в изобилии

Для громоздких предметов, как лестницы, барбекю грили и газонокосилки, клиентов будет пикап теги из гондолы, привести его к кассе, и работник вытащить обратно товары из фонда и загрузить его в своих автомобилях.

В магазине также функции, что называется "Move-Это центр", где клиенты могут получить какой-либо продукт, который используется для перемещения что-то, от ролики, колеса, ручные тележки, тележки для bubblewrap. Этот магазин является сертифицированным United Parcel Service рассылки центра, и клиенты могут принять меры к тому отгруженной продукции через UPS прямо из магазина.

Другие услуги нашли в магазине включают аренду оборудование для чистки ковровых покрытий, сборка определенных продуктов, таких как барбекю и мебель, и доставкой на дом. Отдел хранения функции автоматизированного шкаф дизайна. И в крепежная отдела, один из продавцов магазина - канадская компания Полин крепежа - пришел с "Крепеж Finder", компьютеризированная киоск с сенсорным экраном, который позволяет клиентам выбирать точные крепежная они нуждаются, и направляет их где молния находится в цветную прохода.

Успех оборудования Виллиджер может в конечном счете, зависеть от качества предоставляемых услуг. Магазин открывается с 85 сотрудников, каждый из которых получил более 100 часов обучения, в соответствии с Уитман. Все сотрудники в магазине были одеты в кнопки, следующим образом: "Мы любим, чтобы помочь".

Это займет не более лозунги, однако, чтобы убедить некоторых независимых том, что их магазины будут outserviced на выскочку. "Самое главное всегда услуг, и я не думаю, что они могут соответствовать нашим", настаивал Эдди Сантос, менеджер магазина красок про-ориентированных Siperstein через дорогу от оборудования деревенской. Сантос сделал признать, однако, что придает гласности открытия оборудования Селянинович, и он ожидает, рекламы Home Depot будет работать по содействию в магазине "принесет больше бизнеса в этой области".

Депо власти надеются, значительная часть этого бизнеса будет подрядчиков и ремонтом. Оборудование Виллиджер имеет отдельный вход для коммерческих счетов, где она распределенных каталогов и брошюр от обслуживания разделения склада в Home Depot. Коммерческие продажи стол находится рядом с краской решения счетчик, который является частью большого отдела краской, демонстрации новых про-ориентированной линии Бер Краска называется 1 сюртук.

"У нас есть широкие возможности для захвата за клиента в этом магазине", сказал Уитман.

Другим основным клиентом, как ожидается, будут женщины, которых Депо власти надеются, будут привлечены магазина общей тщательное ведение домашнего хозяйства, а также его ассортименте - некоторые из них больше похож на Депо-Expo, конструкторских бюро, чем ее хранит склад, особенно в области садово-огородный, посуда, хранения и стен и оконных покрытий. Последний является одним из трех категорий - время освещения других декора и штормовых дверей - Оборудование для которых Виллиджер будет специальному заказу.

Когда Home Depot открывает новые магазины, как правило, попытки установить связи с общиной, и этот случай не является исключением. Компания работает с East Brunswick пожилые люди центр по благоустройству проекта, и уже спонсором бейсбольной футбольной команды. Около 25 процентов сотрудников оборудования в Виллиджер являются East Brunswick жителей. (Десять процентов из Home Depot, в том числе менеджер магазина, Кристина Суини, который был менеджером садового центра в Южной магазин цепи Plainfield, и чей отец работает в магазине Милтаун.)