Ожидания не встречал ни в Барнетт / альянса Хечингер

JACKSONVILLE, FLA. - Его недавно создали альянс с 206-магазин Хечингер оказалось огромное разочарование для сантехнических и аппаратных поставщика Барнет, базируется здесь. Объем продаж коммерческих каталог Барнетт производятся исключительно для Ларго, штат Мэриленд-компании розничной торговли были в лучшем случае незначительным.

Несмотря на двузначные продаж и прибыли увеличивается в течение третьего квартала, закончившийся 31 Марди, Барнетт сказал его результаты не оправдали ожидания. Продажи за квартал выросли на 29 процентов до 63,9 млн. долл. США и доходы поднялись 16 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Президент Барнетт и исполнительный директор компании Билл Молитесь цитируется две причины для более низкого, чем ожидалось, показатели: "отсутствие новых продуктов", в основном из-перетряски в мерчандайзинга Барнетта и маркетинга, и "разочаровывающими развертывания программы Хечингер".

Хечингер каталоги, содержащие весь ассортимент предлагаемой продукции Барнетт, и предоставляющий удобный заказ и на следующий день службы, были отправлены в Хечингер коммерческих счетов в конце 1998 года. Барнетт доукомплектован персонала на его дистрибьюторских центров в ожидании дополнительных бизнеса из каталогов. Это дело не пришло.

Hechingers главный операционный директор Дон Сталлингс NHCN сказал, что за пределами продажам компании ранее не были сосредоточены на продвижении в каталоге. Он сказал, что Хечингер недавно реорганизовал ее пределами отдела продаж, и что в настоящее время Есть продавцов направлена на продвижение каталога.

Сталлингс добавил, что Хечингер находится в процессе сбора вклад "клиентов, которые в каталоге, но которые не делают покупки или светло-покупок" в рамках усилий по улучшению обслуживания и увеличения объема продаж. "Мы все еще считаем, каталог жизнеспособного предприятия", сказал Сталлингс.

Барнетт не согласен. "У нас было первоначально предусмотрено в бюджете продаж Хечингер в четвертом квартале [прогнозы], но мы сейчас предпринимаем, что число полностью:" Молитесь сказал. "Это не означает, что объем Хечингер равно нулю, хижина, мы не рассчитываем на большую часть его в будущем". Вместо. Барнетт рассчитывает на другие инициативы, направленные на повышение его численность. Планы на будущее включают введение 500 новых продуктов мая и еще 500 в сентябре, внедрение нового программного маркетинг баз данных для более целенаправленные усилия маркетинга; национальную рекламную кампанию в пяти публикаций на период до начала 2000 года, а также развитие электронных каталогов как поставщика становится "полной электронной коммерции поставщик" в июле 2000 года.