Сирс Великой помещении

Продавец конструкции склада формат для женщин-покупателей

Великий помещении остается большой эксперимент. Попытка Сирс "для использования на складе в формате домашнего интерьера и декора магазин переходит в стадию второй этап развития, при розничной планирует открыть около 200 магазинов в течение следующего десятилетия.

Ее первый блок в Денвере, которые выручено $ 42 млн в продажу первый год делает достаточно хорошо, чтобы поощрять сотрудников компании приступить к планирует построить еще три Великой помещении единиц в течение ближайших 12 до 15 месяцев. Магазин Денвер "достигли или превысили все наши ожидания", сказал Боб Роджерс, президент Великой помещении.

Эти ближайшие несколько магазинов будет несколько меньше, чем 150 000 квадратных футов-Денвер магазин, который был вторым использования здания. 133 000 квадратных футов магазин планируется открыть в ноябре в Скоттсдейл, штат Аризона, который, как место Денвер, был выбран в части его высококлассные места.

Команда Великого помещении уже проектировании за третье место в Далласе, который будет построен через дорогу от 1 Экспо-дизайн Home Depot центров, формат некоторые наблюдатели считают, могут оставаться наиболее серьезной конкурентной угрозы для создания Сирс.

Четвертый магазин будет открыт в одном из трех существующих рынках Великой помещении, стратегии, руководители компании объяснили, как попытка не распространять понятие слишком тонкие или слишком быстро.

Роджерс добавил, что компания будет сюжет долгосрочной стратегии раз четвертый магазин и работает, вероятно, в первом квартале 2000 года.

Хотя ее целевой аудиторией являются женщины покупателей с денег, чтобы тратить, Sears "Великий помещении является концепцией, которая, с каждым новым магазин, развивается с точки зрения планировки и ассортимент товаров.

"Мы не знаем, что работает и не работает. Только таким образом мы будем знать, чтобы попытаться вещи," сказал Пол Stenbo, директора по планированию и хранить визуальной реализации. "Второй магазин существенно отличается от первого, а третий, что я просто начал работать над значительно отличается от этого.

Stenbo сказал, что он экспериментировал с различными материалами для пола и освещение моделей, чтобы хранить Scottsdale - которая будет включать 75 полный отображает номер и рекламные материалы более чем 50 000 различных продуктов в том числе 650 приборов, 1500 лампы, ковры и 700 500 кранов - теплее и более жилых. Чем меньше магазин с низкими потолками - 5:55 футов ниже, на самом деле, чем 30 футов высотой потолков в единичном Denver - направлена на повышение близости от установки, сказал Stenbo, который ранее был вице-творческих услуг специальности белья дилера Страудс.

"У меня больше удовольствия, чем я когда-либо был", сказал Stenbo. "У каждого есть плохие дни, но Есть много меньше их здесь.

ОБЗОРЫ перестроить ФОРМАТ

Идея Великой помещении первого вылупился на Сирс в начале весны 1997 года и является частью усилий компании по открытию новых мест для привлечения новых клиентов.

"Мы увидели возможность в декор дома и благоустройства жилья. Много людей служили частями [рынка], но никто не служил все это", объяснил Роджерс, который стал президентом этого подразделения в мае прошлого года.

Он сказал, что начальство на Сирс увидел открывающийся из конкурентной точки зрения, а некоторые дилеры в то время, как выбор и распределение потенциала, чтобы удовлетворить клиентов разочарованы о необходимости магазине несколько магазинов, чтобы купить все продукты для завершения проекта благоустройства жилья.

Концепция Великой помещении стало тише и тише формат, переходя от исходной смеси продуктов домой улучшение домашней обстановки и декора.

Идея основана на предпосылке, что женщина покупатель делает покупку решения о том, что идет в дома. "Ее идеи и разочарования в этом отделки и реконструкции проекты как формы это от услуг и товаров точки зрения", сказал Тим Уайт, директор по маркетингу Великой помещении.

предшественника Роджерс, Джерри пост ", ныне глава Сирс разделения магазины, была поставлена задача установить, была ли эта концепция была жизнеспособной. После принятия решения идея того стоит, принесли Опубликовать Роджерс на должность вице-президента и генерального менеджера товаров. Шестнадцать месяцев спустя, первого Великого помещении открыл.

Склада, наполненный виньетки для кухонь, ванных комнат, спален и гостиных, меняет свой вид и ассортимент выпускаемой продукции постоянно, частично в ответ на текущие телефонные опросы своих клиентов, сказал Рон Rude, Денвер, менеджер магазина. Каждый раз наша цель клиента (90 процентов из которых составляют женщины) приходит, она видит что-то другое. Руд отметил в разделе для посуды и украшений в передней части магазина, который подлежит постоянным изменениям, чтобы удовлетворить вкусы потребителей непостоянны.

Сирс просмотров конкурс Великой помещении довольно широко, включая дилеров Circuit City и Best Buy в Home Depot, Eagle оборудования

Сервис существует с 1991, а сама прошла через ряд изменений формата концов, остановился на один она расширяет сейчас. Но руководство Сирс верить Великой помещении лучше подходит для удовлетворения потребностей клиентов.

Это по-прежнему не было видно, как Сирс нужно будет доказать - как много в себя как промышленность, что Великий помещении оправдывает расширение компании амбиций. Существует никаких сомнений, однако, что Сирс совершено в проект по крайней мере в краткосрочной перспективе, по словам Артура Мартинес, председатель и CEO.

Мартинес заявил недавно аналитики, что он не ожидает Великой помещении, чтобы быть в плюсе на "пару лет". Он сказал, что если все пойдет хорошо с ближайших трех магазинов, Sears будет продвигаться вперед в два раза кол-магазин Великой помещении 'в следующем году, и открыть около 60 магазинов в 4 или 5 лет. Мартинес сказал, что некоторые рынки могут иметь более одного Великой помещении.

Такой уровень агрессивного роста может молчание некоторых критиков, которые сомневаются в ширину стратегии роста Сирс. "Это по-прежнему весьма проблематично, действительно ли они могут сделать эту работу достаточно хорошо, чтобы построить 200 магазинов", сказал Джордж Розенбаум, генеральный директор компании Лев Шапиро

Розенбаум отвергает претензии Сирс ', что Великий помещении "предлагает уникальную привлекательность из-за единого торгового окружающей среды или потому, что главный упор делается на женщин покупателей. "Существует не так много присущих преимущество при переходе в этот массивный магазин, чтобы купить диван, который можно купить в большом магазине мебели по той же цене и тот же набор", утверждает Розенбаум. Он сказал, что потребители, как правило покупать вещи в последовательности в течение времени, сколько понадобится ", так в пользу этого огромного пространства, вероятно, смешанного".

Розенбаум также утверждал, что, хотя женщина-член семьи может быть один перетащив ее в других значительных Великой помещении, партнера-мужчины столь же вероятно, принимающий решения - иногда в негативном смысле - о том, что получает купил, с учетом предположение, что он не хотел тратить деньги в первую очередь. "Тот факт, что кто-нибудь говорит:" перетащить "означает человека, будет бороться", сказал Розенбаум.

Роберт Obernesser, партнер чикагской консалтинговой фирмы Макмиллан / Дулитл, согласился, что размер Великой помещении "может подавить некоторые потребители. Но он похвалил ее Денвере магазин, а продуманные отказа и удобным для пользователей.

Obernesser к выводу, что Великая помещении сочетает в себе лучшие черты Экспо магазинов Home Depot и розничной торговли, как Bed, Bath и на последующий период, и приносит их в правдоподобно функциональных вид.

Сирс GREAT помещении

ШТАБ-КВАРТИРЕ

Сирс, Робак

NO. ЕДИНИЦ

Одна единица в Денвере, еще три планируется провести в ближайшие 12 до 15 месяцев

Годовой объем продаж

$ 42 млн продаж первого года

ПОЧЕМУ ЭТО ИННОВАЦИОННАЯ

Сирс экспериментирует со складом формате предложить единый торговый для домашней мебели и декора. В зависимости от успеха этого формата, Sears, возможно развертывание еще 200 в следующем десятилетии.