Изготовление и сэкономить деньги на Интернет

Веб становится прибыли создает инструмент для компаний, обустройство дома

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД - момент, когда Интернет стал важным обустройство дома розничной прибыл с толчка, прямо вокруг Последнее Рождество. Хотя десятки традиционных кирпича и минометных розничной торговли сообщило, почти ровный или снижение праздничные продажи по сравнению с предыдущим годом, этот сезон был веселым компаниям, как Остин, штат Техас, Сад Escape. Поставщик электронных сада продукции на garden.com увидел ее продажи в декабре на 300 процентов по сравнению с предыдущим годом.

Некоторые покупатели четко остался дома. Но они не обязательно кобуры свои кошельки.

Хотя магазины боролись, продажи через Интернет в праздники три раза аналогичный период прошлого года, по данным исследования, проведенного Boston Consulting Group и shop.org, ассоциации онлайн-продавцов. Все, Интернет розничных продаж составили около $ 13 млрд в 1998 году, по данным исследования.

Главная улучшение сегменте розничной с весьма перспективны для продаж через Интернет, по данным исследования, проведенного Forrester Research в Кембридже, штат Массачусетс Джеймс McQuivey, старший аналитик компании прогнозирует, что объем продаж через Интернет в предметы домашнего обихода, включая бытовую технику и другие улучшения дома товаров, будет рост с $ 100 млн принесли в прошлом году до $ 5,7 млрд. в 2003 году.

В течение последних нескольких месяцев, Интернет прошел путь от теоретических золотой прииск будущем мощный инструмент продаж и обслуживания клиентов в здесь и сейчас. А через несколько компаний домашнего улучшения уже прыгнул в онлайн бой, надеясь извлечь выгоду из взрывной рост покупок в интернете.

Home Depot, Lowe и Сирс все готовится для он-лайн продаж. В декабре, Home Depot начались продажи коммерческих / промышленных товаров через Интернет через свой отдел обслуживания rnwh.com Warehouse). Компания планирует начать тестирование продаж более широкого массива продукта в этом году.

Со своей стороны, планы Лоу предложить интерактивные продаже большой ассортимент в середине этого года. Она уже работает на сайты, где клиенты могут заказать ее частной маркой Кобальт инструментов и вентиляторы Харбор Бриз потолок.

Сирс также готовится к онлайн деятельности. В октябре прошлого года на предприятии был создан новый пост, назвав УР и казначея компании Алиса Питерсон, как вице-президент и генеральный менеджер подразделения Сирс-Online. Она сообщает, Джейн Томпсон, который оставил Сирс главная услуги разделение возглавить Сирс-Direct.

Уикес Ламбер был одним из первых традиционной розничной торговли попасть в Интернет большой, дебютировал его toolsonline.com сайте июле прошлого года. С тех пор сайт был переименован buildscape.com, и предлагает 8500 наименований инструментов для продажи.

Красота Интернет является то, что не только для крупных игроков. Сайт-создание и обслуживание упал резко, как тысячи компаний, вылил на Интернете. Уже около $ 1500, даже небольшой розничный торговец может иметь привлекательный, функциональный сайт. И хотя гиганты обустройство дома планируют свои будущие Интернет, некоторые компании по промышленности - в розничной, оптовой торговли и производства - уже используют Интернет для улучшения бизнеса. Они экономят эксплуатационные расходы, повысить качество обслуживания клиентов, и все чаще делают дополнительных продаж. Вот каким образом они это сделать:

* Сохранение печати и почтовых расходов. Интернет является мощным средством коммуникации, и его использование может сэкономить деньги. Игл оборудования

Делая свои промышленные / коммерческие каталог доступных в Интернете, о промышленном Хатт из Торндейл, Пенсильвания, удалось сократить свой каталог тиражом от 500 экземпляров в год до 200, экономить около $ 4000. Компания также экономит деньги, рассылка счетов через Интернет с некоторыми из его крупнейших клиентов.

"Они столько, сколько 200 операций в месяц вместе с нами", сказал президент компании Джеффри Хатт, и теперь мы их посылаем один электронные счета за месяц ".

* Экономьте время. В старые времена, члены аппаратных кооперативов отправляли свои проекты предлагаемых циркуляров объявлений и обратно кооператива штаб-квартире. Циркуляры, должны были быть подготовлены заблаговременно из-за этих задержек. Но эти дни прошли для технически подкованных членов Сделай Best, который в настоящее время доказательства их сборки своего собственного листовки через Интернет на веб-странице кооператива, немедленно сообщать свои целевого продукта и изменения цен в штаб-квартиру в кооперативе в Форт Уэйн, штат Индиана

розничная торговля кооператива менеджер Ларри Пенсингер, сказал испытания системы начались в январе, а первые листовки создана через Интернет будет в этом месяце. Сэкономленное время использовать веб общаться с членами позволит цена вносить изменения примерно через месяц ближе к сроку.

* Получите бизнес вы не можете получить любым другим способом. Многие владельцы лесной склад может думать, что Интернет не имеет ничего общего с бизнесом. Но в 7-магазин Ганал Ламбер в Анахайме, Калифорния, это уже стало ясно, что некоторые бизнес-компания может получить только через Интернет.

Пол Келли, менеджер по продажам промышленного Ганал в, отмечает, что муниципалитет Orange County начал размещение своих сообщениях ставки онлайн январе прошлого года. В настоящее время она по-прежнему можно ходить в округе офисные и получить копии этих конкурсах, но Келли подозревает, что в скором времени, многие муниципалитеты будут проводить свои предложения только в Интернете.

"Я вижу, он меняется, где высокий процент контрактов сказать, 'Это предложение доступно только электронным", так что он движется очень быстро в сторону, где вы должны быть зарегистрированы поставщика и ставки онлайн, чтобы получить работу ".

* Усиление новых клиентов, кросс-маркетинга. Одно из преимуществ Интернета является оно позволяет коммерческим предприятиям с аналогичным клиентов в команде и кросс-рынка себя в групповых объектов. WorldSpy.com является одним из самых известных, ориентированных на потребителя группируются сайтов, охватывающих розничных торговцев, которые продают технику, домашнего декора, инструменты и многое другое.

Эта концепция уже взяв в доме по улучшению мира. Торгово-промышленных оптовик складской варрант Грейнджер в Чикаго планирует начать торговать во втором квартале этого года на OrderZone.com. Сайт компании связи, существующие сайте Грейнджер, <a target="_blank" href="http://www.grainger.com" <rel="nofollow"> www.grainger.com / A>, на сайт, где это признакам вместе с пятью другими дополнительные производственно-коммерческой фирмы, в том числе равномерное-мейкера Синтас корпорация Цинциннати, и Corporate Express, Broomfield, Cob., поставщика офисных и компьютерных принадлежностей.

* Продают к более широкой географической области. Когда ты маленький, независимый магазин бытовой техники, традиционно клиентам все живем в район, непосредственно окружающие вашего магазина. Но в Интернете, ваши клиенты могут в любой точке мира, и вы можете рынок необычных продуктов для всех посетителей, или построить сильную личность для вашего магазина через маркетинговое название марки.

Последняя стратегия 1 используется Армитаж Ace Hardware в Чикаго. Компания работает 7 веб-сайтов, в том числе один, который специализируется на маленькие красные вагоны, и другой, претендует на самую широкую поставщиком в мире гриль Вебер барбекю.

Для предложения о Lehman Кедров, штат Огайо, Интернет возможность продавать свою уникальную без электрических приборов во всем мире, а не только ее местных меннонитов и амишей клиентов. И с Y2K паники заставляет людей во всем мире думают о том, как они будут ладить, если их мощности был отключен, бизнес Lehman является взрыва.

* Сделать это проще для клиентов, чтобы купить. Говоря о взрыве в бизнес Lehman, что спрос привел к вечной занятости сигналов для клиентов звонить две компании магазинах, а в шесть-восемь недель отставания по почте из-каталоги. Но, к счастью, компания другому для клиентов, чтобы завершить свою покупку. Запросы по электронной почте на сайт компании (<a target="_blank" href="http://www.lehmans.com" rel="nofollow"> www.lehmans.com </ A>) выполнены с подробным ответ, что ответы на часто задаваемые вопросы, а также объясняет отставание компании. В ответе также выступает с клиентами, чтобы рассмотреть вопрос об использовании веб-сайта для немедленного заказа, а не ждать, каталог приехать.

Прокат отделов являются еще одной областью, которая может быть проще для клиентов. Ярнелл Хоффер оборудования

Клиенты могут проверить и выяснить, оборудования, которое они хотят доступен, заказать его на время, что удобно, и тогда приди в магазин и забрать ее на их назначенный час. Компания совладельца Mike Хоффер сказал, что это большие улучшения за отправку разочарованы клиенты от аренды борьбе, потому что они научились оборудования, которое они хотели недоступен.

* Используйте настройки для связи с клиентами. Вместо того, чтобы клиенты тащиться проходах всего вашего магазина, пока не найдете пункт они нуждаются, в Интернете может сделать возможным для клиентов, чтобы быстро переходить к товару или информацию, которую они хотят. Home Depot уже начали воспользовавшись этой технологии настройки с его сервисным HomeMinder.

Испытано в ноябре, сервис позволяет клиентам определить темы, представляющие интерес. Затем они получают еженедельные советы по выбранной тематике. По данным Dow Jones служба новостей, 5300 клиентов зарегистрировались в первый месяц.

* Обращение к более высококлассных клиентов. Кирпич и минометных розничной торговли, которые уже начали продавать в Интернете сделали интересное открытие: Интернет может быть реальная возможность края. Это потому, что покупки в Интернете, на конкретных АЗС-видимому, достигаются более высокие доходы, чем их кронштейн реальном магазине коллегами торговый же цепи.

Эрнст