Огайо дилера создает новый механизм расширения

Стамбо оборудования взгляды "окрестности удобства запасы, продажи краски и оборудование, а его будущее

К концу 1999 года, Бордман, Огайо, основанные Стамбо Оборудование будет открыта по крайней мере 15 новых 10000 квадратных футов магазинов в торговых центрах полосы в Питсбург, Кливленд, Акрон, штат Огайо, рынки. В течение трех лет, продавец будет иметь вторглись основных рынках Среднего Запада, а в пять лет, будет иметь Стамбо магазинов на территории Соединенных Штатов.

Компания сократила свое кол-во SKU, проливая дорогостоящие проектно-ориентированных предметов, как столярные изделия, кухонные шкафы и пиломатериалы, вместо этого сконцентрироваться на ремонт изделий. Он сократил количество своих поставщиков до 150 сегодня от 1400 года назад. Нового оборудования Стамбо формате составляет менее половины размера 13 компаний других магазинах, которые называются Стамбо и мера между 25000 и 30000 квадратных футов.

Вот если все пойдет по равнинам управленческой команды Стамбо, который провел последние репозиционирования год 152-летнего компании как совокупность "окрестности краски удобства и оборудование магазинов", расположенный в течение трех-пяти милях от дома клиентов, что складе 18000 наименований, предлагаем квалифицированное обслуживание клиентов и даже отдать попкорна. По состоянию на начало декабря 1998 года, было три Стамбо магазины - все в Огайо, - что соответствует его новой концепции.

Президент и главный исполнительный директор компании Майк Ларджент была основной силой нового оборудования Стамбо магазин, который по его словам, подобных успешных предприятий, как Starbucks и Эдди Бауэра. Это спорт, что Ларджент называется "цвета розничной сегодня": темно-зеленые, khakis и приглушенных тонах. Хантер зеленой вывески висит на медных труб и два бюро по обслуживанию есть фанерные фасады, раздвижные делать или (что служит как вход и выход) имеет древесины типа кадра. Товар устанавливается на 7 футов высотой серый стеллажей.

Ларджент сказал магазинах отоваривается "не основывается на продавцов или смотреть, но на пути клиента, думает. Он пояснил, что большинство центров дома, например, было бы место гвозди в отдельный дисплей от винта, так как эти два изделия изготовлены разными производителями. Стамбо местах гвозди и шурупы в непосредственной близости друг к другу. "Стамбо исправления в центр" - две бухты в краске отдел - содержит конкретные, гипсокартон и другие клеи от различных производителей, все в том же месте.

"Это кажется таким глупым, но продавцы все еще удивляются, что мы делаем это", сказал Ларджент. "Мы просто положить продукт, где клиент считает, что это".

Стамбо стремится быть благоприятной для клиента в различных формах. Возле входа попкорна тележку и скамейки, выступающей в качестве убежища для детей или устал покупателей. Магазин продает также локально пиво корня и Пенсильвания Голландский конфеты.

Стамбо является ensurin-95, что потребности клиентов удовлетворяются за счет своих работников. Компания требует от всех работников, в том числе занятых неполный рабочий день, чтобы пройти сертификационные испытания в National Retail оборудования Ассоциации в течение 90 дней с даты их приема. Каждый работник тратит от 40 до 60 часов в течение первых 3 месяцев работы, обучения по всем категориям товаров. Store руководители несут ответственность за то, чтобы обучение не происходит.

"Мы не хотим услышать от наших сотрудников:" Это не мой департамент, "сказал Ларджент. Все 23 сотрудников в своем Уоррен, штат Огайо, магазин поочередно продаж пол и услуг парты, никто не нанял, чтобы быть просто кассир . Ларджент сказал необходимой профессиональной подготовки является инструментом не только для улучшения обслуживания клиентов, но и для удержания сотрудников.

Новые Стамбо магазины, однако, все еще только малая часть от общего компании. Стамбо имеет 30 тысяч квадратных футов дома центров для рассмотрения. Некоторые из них сокращаются и преобразованы в новый формат, судьба других местах, остаются неопределенными. Ларджент признал, что существуют трудности с операционной два различных форматах.

"Мы видим, как мы идем вперед, как они вписываются в организации", сказал он. Компания сделала косметические изменения в своей старой части, но большая часть капитала будет потрачено в открытии нового формата магазинов. Председатель Jeff Уолтерс сказал, что Стамбо уже поднял $ 6 млн она должна финансировать свой 1999 экспансия. И если все пойдет хорошо, сказал Уолтерс, цепь будет пытаться первичное размещение акций в два или три года.

Стамбо оборудования

Расположение: Warren, штат Огайо

Размер: 13500 квадратных футов

Открылся: Ноябрь 1998