Один год, 10 историй

Из всех историй затрагивающих Home Depot операций в 2009 г. Главная Новости Источник редакторы выбрали следующие топ 10.

В частности, нет порядка, это:

1. Ликвидации Экспо Design Center В январе генеральный директор Фрэнк Блэк-то сказала: "Для наших акционеров и наших сотрудников, выгоды от закрытия Экспо превышают выгоды от продолжающегося вкладывать в него средства".

С 1 объявление, Home Depot отбросил 34 сервис центров проектирования. Кроме того, сократил пять Yardbirds магазинов, 2 Design Center магазинов и несколько HD Ванна реконструкции центрах. Подробнее боль пришла в виде 2000 сокращений вспомогательных функций.

Но в дополнение к остановке кровотечения (Expo было $ 50 млн оперативных потерь в 2008), движется привлекали внимание компании полностью на своей основной склад розничной домашнего улучшения.

2. "Больше экономии. Подробнее делать".

На 18 марта, Home Depot попрощался с его 6-летняя лозунг - "Вы можете это сделать. Мы можем помочь". Новый лозунг: "Больше экономии. Подробнее делать". больше, чем просто броские фразы. Это ответ на экономический раз то место, премия от стоимости доллара и нежеланием тратить в целом.

Новый лозунг присоединяется лучше Новые компании Нижнего Цена кампании, которая, по словам исполнительного мерчандайзинга П. Крейг Мениэр, спасла потребителей полумиллиарда с зелеными стрелками стали появляться на полках в третьем квартале 2008 года.

3. Компания F.I.R.S.T.

Уже второй год подряд, компания имеет те же три основные цели: обслуживание клиентов, в общество и сохранить внешний вид.

"Это большое дело для области организации, поскольку в прошлом мы были очень нетерпеливы с нашей стратегией, в магазинах, и она часто меняется", сказал Марвин Эллисон, исполнительный вице-магазинов США.

В этом же ключе, Home Depot учил всех сотрудников компании ПЕРВЫЙ подход к обслуживанию клиентов. Инициалы F.I.R.S.T. выступаем за: поиск клиентов в магазине; вопросительно, как к тому, что он нуждается; отвечая на клиента; решение проблемы клиента, а также поблагодарить клиентов за покупками в Home Depot.

4. Знакомьтесь Марты Стюарт

Home Depot будет приступить к выполнению Martha Stewart Living продукции в начале следующего года эксклюзивный контракт объявил о 14 сентября. 3 категории продукции - открытый жизни, дома и организации домашнего декора - будет включать сотрудничество между Мартой Стюарт дизайнеров и Home Depot купцов ", которые позволяют заказчикам легко координировать декора и элементов конструкции при приеме на проекты благоустройства жилья", в соответствии с совместной объявления. Другие категории в творчестве, но в настоящее время хранится в тайне.

"Когда Вы берете Марта, который только что огромное следующие полномочия и позиции с точки зрения дизайна и координации в рамках основных категорий, по нашему мнению Марты связь с брендом Home Depot является случай, когда один плюс один будет равен 3", сказал Мениэр .

5. Торговля в торговле до

Начиная с октября, клиенты привлечения старый, избитый сверла власти и получать 15% скидку при торговле с точностью до любой литий-ионной аккумуляторной дрели. Есть несколько компонентов для продвижения по службе. Это переработка, это внедрение новых технологий, и это значение - "их старый инструмент, вероятно, просто сидел в гараже в любом случае, сказал Эллисон.

Литиево-ионный двигатель инструменты представляют собой вид инновационной продукции, что розничные торговцы ценят. Они призывают торговли предприятий. Хотя его дороже, технологии легче и мощнее, дольше и сборов быстрее.

[Иллюстрация опущены]

"Если вы уже использовали лития, вам будет сложно добиться вернуться к NiCad", Мениэр сказал.

6, развертывание РРК

Сейчас более половины Главная магазинов депо в Соединенные Штаты служили одним из 10 центров быстрого развертывания (РРК). Остальные находятся на их пути, и полное развертывание, как ожидается, будет завершено к концу 2010 года.

[Иллюстрация опущены]

Для исполнительной команды, эти РРК являются розничные золота, способный сделать тупым, прямое магазине практика судоходства в значительной степени ушла в прошлое.

Магазины, которые обслуживает РРК заметно более эффективной, по мнению Эллисон. "То, что мы видим на раннем этапе улучшается сроки с продуктом, а просто получать продукцию в магазины гораздо быстрее. Мы видим, что лучшего управления запасами, потому что вы не пришлось нести столько запаса".

7. Внедрение инструментов мерчандайзинга

Рука об руку с развитием 21-го века распределительной системы является развитие современной ассортимент товаров и прогнозирования.

Компания по-прежнему получать устроился за рулем, но Эллисон отметил некоторые положительные результаты. Все магазины не созданы равными и кластеры магазинов могут быть организованы по характеристикам, а не только объем. Это важное различие, по мнению Эллисон. В последние два-три года, магазины определенного объема будет получать соответствующие планограммы. "Теперь мы говорим:" Ваш объеме X, но ваша история Y, "сказал Эллисон. "Итак, ваш выбор будет однозначно предназначен для вас. И это то, что новые инструменты позволяют нам делать" И это причина, по которой компания ищет выход праздники без больших скидок.

8. Возвращение Ленни

Это не так много, что один купец вернулся в компанию. Это более, что один торговец из Берни Маркус и Артур Бланк эпоху вернулся в компанию.

Мерчендайзинг ветеран Билл Ленни, который провел 14 лет с Home Depot перед отъездом в конце владения бывшего исполнительного директора Боба Нарделли, вернулся к компании в первом полугодии. Во время своего отпуска из Атланты, Ленни помогло руководство мерчандайзинга на спортивные товары 384-магазин Дика.

В его возвращения в Home Depot, Ленни будет сосредоточена на международной космической звание старший вице-президент по мерчандайзингу международном уровне.

9. Виртуальное шоу дороги

Под руководством В. П. исполнительной человеческих ресурсов Тим Кроу, компания пересмотрела традиционные Home Depot компонента образования с 21-го века твист. Путешествие показывает дорогу помогли улучшить продукт знаний сотрудников. Но, как хранить Расширение базы, трудности, увеличилось.

"Мы в настоящее время осуществляется виртуальный показывает дороги, которые используют преимущества современных технологий, и в то же время обеспечивает некоторые волнения и непосредственность предварительного формат", сказал Блейк.

10. HomeDepotLink

Кто нуждается в сторонних поставщиков данных и глобальной сети синхронизации данных? Вот вопрос, Home Depot спросил начале этого года. Его ответ ознаменовало отход от розничной православие: не Home Depot, а не ее поставщиков.

Новые правила вызова для поставщиков представить данные непосредственно в новый портал HomeDepotLink Home Depot, а не через ГССД.

Двигаться встряхнул промышленности синхронизации данных, сторонники которой уже давно подписаны на мантра "синхронизировать с одним, синхронизировать со многими".