Sales.com: Web стратегии варьироваться в зависимости от кооперативов

В кооперативе модель всегда была направлена на покупателей в магазинах дилеров членов. Но так как все больше потребителей перенести свои покупки в Интернете, три крупнейших аппаратных кооперативе разные подходы к использованию силы в Интернете.

[Иллюстрация опущены]

Сделайте это лучший Корпорация открыла свой вэб-сайта и электронной коммерции в 1999 году. Тогда это был просто инструмент, чтобы помочь клиентам найти свой местный магазин. Но это не займет много времени для кооператива по реализации было основным преимуществом онлайн продаж.

Для того, чтобы использовать все 6100 Сделайте это лучшие места, компания сделала заказ онлайн легко. Пользователи могут войти в doitbest.com и иметь доступ к более чем 60000 наименований - полный ассортимент товаров из Сделайте это Best - и этот пункт будет корабль с 1 по 8 дистрибьюторских центров по всей стране. Вводя информацию о доставке, клиента местных Сделайте это лучший магазин будет получить кредит от продажи. Для того, на увеличение объема продаж в магазинах, сами клиенты могут выбрать для пункта отгружается в магазин, отменяющий транспортные расходы и получить клиентов в магазинах.

"Мы напоминаем клиентам на протяжении всей их опыт онлайн, что они могут избежать транспортных расходов просто подняв вопрос на местном магазине через наш корабль-магазин программ. Это стимулирует покупателей в наших магазинах, и много раз преобразует, что онлайн-покупателей в в магазине клиента, а также ", сказал Джо Колдуэлл, электронная коммерция менеджера.

Но члены в полной мере способны разрабатывают свои собственные веб-сайты. Gillroy's Got это полный Оборудование работает нашла свой собственный сайт, gillroys.com, способствовал росту название магазина, а пользуются ли это лучший электронной коммерции модели. Хотя Флинт, штат Мичиган основе цепочке оборудования хостов свой сайт, он по-прежнему ссылки на doitbest.com для завершения покупки, избавляя пользователя от необходимости запускать свой собственный склад.

"Хотя мы не обрабатывают ее, мы не продают, а мы не должны инвентаризации, мы получим значительный объем прибыли от него", сказал Курт Циммерман, отдела Gillroy электронной коммерции. "Вы должны иметь массовый склада на склад, что многие наименований" добавил он.

Циммерман сказал, что это сделать лучше обеспечивает все цены обновления, фотографии и описания продукции для них - все, что нужно сделать, это установить на сервере.

"Это в основном как с другом магазине, но делать это лучший делает его очень легко", сказал он.

В настоящее время 60% это сделать лучше члены участвуют в электронной коммерции программы в некоторой степени, в зависимости от Тим Миллер, вице-маркетинга. "Ключ к нашей программы является то, что гибкость, чтобы наши члены принимают активного или пассивного подхода к электронной коммерции, сказал он.

Ace Hardware электронной коммерции подход имеет некоторое сходство делать это лучше всего. Это тоже диски продаж через веб-сайта компании, acehardware.com. Он также предлагает своим клиентам тот же судно-магазин вариант, чтобы избежать уплаты пошлин и доставки дает продажи местном магазине клиента членов Ace.

В Ace, системы электронной коммерции является намеренно как можно более простым, в соответствии с Mark Lowe, цифрового интерактивного маркетинга команды кооператива. По словам Лоу, количество покупателей на один интернет сайт, а оттуда, направляя их в местном магазине оказался очень успешным. Лоу свидетельствует о растущей тенденции к клиентам выбрать судно-магазин вариант.

"Подавляющем большинстве они предпочитают хранить судно", сказал он. Оттуда, Ace удалось отслеживать, что 33% судно-магазин клиентам сделать дополнительные покупки, находясь в магазине.

По словам Лоу, что диски основе стратегии Ace электронной торговли: захватить интернет-продажи, которые там в то время как количество покупателей в магазины, где это возможно.

В 2007 году компания запустила Моя особенность местного Ace на своем веб-сайте. "Мы приняли поиска магазина, чтобы на следующий уровень, 'сказал Лоу. Особенность не только

предоставляет клиентам взглянуть на то, что местные дилеры Ace близких к ним, он содержит контактную информацию, магазин часов, ток в магазине акциях, перечень департаментов и г перечень услуг, магазин предоставляет. "Мы действительно пытаемся взять с собой в местных чувствовать сказал он.

Правда Соотношение электронной коммерции модель в настоящее время работает, сказал генеральный директор Лайл Heidemann в недавнем интервью.

"Мы серьезно глядя на сайт электронной торговли в 2010 году. Это то, что мы считаем, что мы должны сделать, чтобы быть конкурентоспособными сказал он HCN в интервью на падение кооператива дилерская конференция в Солт-Лейк-Сити.

Heidemann признал, что потребители там покупки в Интернете, сравнивая цены, и в конечном счете "Вы должны быть там", сказал он.

По крайней мере, один член дилера был там в течение некоторого времени. Оборудование Fusek, о Индианаполис, имеет свой собственный веб-сайт, fusekstruevalue.com, которые он использует, чтобы привлечь клиентов в свой магазин. Но в последнее время, она расширила свое присутствие в Интернете начало исключительно интернет-магазин, Дом Рон и оборудование (ronshomeandhardware.com).

Для Стива Fusek, бег бизнеса в Интернете, кроме сестры магазин необходимости. По его мнению, пытается запустить кирпича и минометных во время встречи онлайн требований было бы кошмаром. Разделение этих двух предприятий, он может запустить их исключительно - даже складирования его онлайн складе в другом месте - и по-прежнему удовлетворять требования своих клиентов.

И хотя Fusek осталось построить свой онлайн бизнес сам по себе, он сказал, что это, как свобода, которая True Соотношение предоставляет своим членам возможность изучать новые пути создания своего бизнеса.

"Они не обязательно помогают мне сделать это, но они не стоят на моем пути либо. Их позиция всегда была" Если у вас есть лучший способ сделать это, более широкими полномочиями для вас, сделать вашу вещь, сказал он .

Но, как выглядит истинное значение для создания интернет-продаж, она может легко найти себе модель принятия онлайн Fusek в.

"Мы пылающий множество новых туристических маршрутов; сказал он.

2008 ONLINE рост продаж

* Сделайте это самое лучшее: 47,4%

* Ace Hardware: 40,0%

* True Соотношение (NA)