Текст меня в Сент-Луисе: Ace магазин является лидером в области мобильной маркетинговой стратегии

С клиентами в магазине технологии - такие, предназначенное, чтобы опыт покупателя быстрее или лучше - имеет клетчатый прошлом.

Иногда это становится массовой, как и в случае самостоятельной проверки развертываемых или частые карты покупателя. Иногда идеи никуда. (Помните, "Цифровая Квитанция" или усилия Целевой по поощрению использования электронных купонов через свои кредитные карты с встроенной компьютерные чипы? Ни поймал д.).

Последнее предприятие на арене технологии покупатель протягивает руку для принятия потребителями в магазине Сент-Луис-области. Службы, из Сент-Луиса-технологии компании Aisle411, не горит к тому, что владелец 4 единицы дилера туз называет успешное начало.

Aisle411 является распознавания голоса и текстовых сообщений сервис, разработанный, чтобы помочь покупателям найти продукты на полках магазинов через свои мобильные телефоны. Он начал 18 августа на Ace Hardware в Де-Перес, Миссури, один из четырех магазинов принадлежащих Рик Baalmann, бывший член совета Ок-Брук, штат Иллинойс основе Ace Hardware кооператива.

"До сих пор он работает очень хорошо", сказал Baalmann Главная Источник News. "У нас не было много вопросов. Как любая новая технология, мы всегда будем его переработки".

Aisle411 описывается ее создателей, как "распознавание голоса услуг расположение продукта". Вот как это работает: Клиенты набрать бесплатный номер на своем мобильном телефоне (877-AISLE411). Они утверждают, их расположения, в магазине, а потом уж пункта. Через несколько секунд по технологии компании, покупатель получает текстовое сообщение с положением пункта - "проход 24", например.

И в то время обслуживает до направления, служба может доставить купоны для клиентов, когда они нуждаются в них больше всего, когда ходите по магазинам или примерно в магазин.

Aisle411 в исследования показывают, что около 84% покупателей есть трудности в поиске продуктов на полках магазинов - особенно в аппаратных средствах, спортивные товары и крупных супермаркетов. Более 67% покупателей говорят, что они будут использовать этот бесплатный сервис, особенно женщин в возрасте от 31 до 40 лет.

Другая статистика: более 22% покупателей отказаться, глядя на труднодоступных поиска элементов в магазине.

[Иллюстрация опущены]

Baalmann большой сторонник сотрудников взаимодействия с клиентами и считает, что его магазины делают большую работу в этой области обслуживания клиентов. Но для покупателей, которые любят свои телефоны, система представляет собой еще один способ их достижения.

"Будь они у себя дома или прийти в магазин, или на самом деле в магазине - по одной из них, это хорошо для потребителей", добавил Baalmann.

BY HCN ПЕРСОНАЛА