Теперь что-то "совсем другой": в Теннесси, Коул Главная Решения думает за пределами больших окна
Глядя на амбициозные планы о том, что в скором времени будет Коул Главная Решения в Миллингтон, штат Теннеси, клиент Орджил 15 минутах езды к северу от Мемфиса, один возникает ощущение, что 3-место домашнего улучшения и пиломатериалов компании отбрасывая для заборов.
[Иллюстрация опущены]
Но амбициозный проект, больше, чем просто красивая фасад с большими колоннами и кресла-качалки на крыльце. Реальных инноваций, в соответствии с мозговым трестом "Коул, будет происходить внутри, где клиенты смогут найти своего рода практический, сервисно-ориентированной лаборатории домашнего улучшения. Идея заключается в создании в магазине, которая выделяется, особенно в центре склад дома через улицу.
"Мы знали, что переделать в магазин, потому что Лоу был ногами наших прикладами", сказал президент Чарльз Коул. "Мы не хотим быть просто еще один большой ящик. Мы хотим сделать что-то совсем другое."
И так и случилось.
В проекте, который начался еще в начале 2008 года, Коул начал процесс переосмысления его месторасположение, расширяя его от 18000 квадратных футов, в 69500 квадратных футов Физически, здание может быть описана как часть Кракер Баррель, часть Басс Pro Shop.
Раньше простой прямоугольной формы здание, новый магазин будет включать диск в лесной склад - дизайн из автомобиля лесной склад новатор Рон Джонсон Джонсон Дизайн - садовый центр и кафе.
Маркетинговые исследования показали, обслуживание клиентов в качестве одной из основных задач этой области. Он также показал возможность обслуживать своих клиентов путем улучшения дома легко понять. Вооруженный этими понимание, Коул будет содействовать практический опыт, где клиенты могут попробовать вещи. Например, если клиент хочет видеть то, что отличает $ 59,99 сверла от $ 159,99 дрель, они будут иметь, чтобы развернуть в магазине.
"Ответ мы получили от поставщиков была фантастической, и мы надеемся, что приводит к продажам", сказал Бертон Николь, который ведет связям с общественностью Коул.
Коул Главная Решения - бывший Коул Сделайте это центр - будет совмещать деятельность центра и дома Коул Шкафы Полы
[Иллюстрация опущены]
В процессе разработки и осуществления процесса, команда Коул получил помощь от регионального менеджера Орджил Патрик Пинкстон.
"Они изобретать домой центра насколько обслуживанию клиентов выходит", сказал Pinktson. Попробуйте-он-до-вы-купить-это подход, как ожидается завоевать клиентов, сказал он.
Одна из ролей Орджил, в дополнение к помощи плана товаров, помочь семейная компания в области цен восприятия. "Высокие цены на большие заблуждение утра и поп-магазинах, а Орджил помогает нам убедиться, что мы избежать этого восприятия, 'сказал Бертон.
амбициозных повторно Коул запуска в то время, когда обычные мудрость кажется, призывать к осторожности. Но Коул, сейчас самое время для агрессивных изменений.
"Мы хотим утроить наши объемы продаж", сказал Коул. "Если мы не утроить или даже учетверить продажи в первый год нашей работы, это провал. Вот как велик этот будет".
