Долгосрочный взгляд подъемники Картер Ламбер

Акрон, штат Огайо - Был даже, что с учетом нынешних условий потенциала отрасли жилищного строительства, ежегодного совещания Картер Ламбер руководителей будет отложено, сократить или отменить.

Но президент и исполнительный директор Neil Сакетт, внук основателя МЫ Картер, не будет "не-шоу" для ответа. "С жесткой экономики, мы верили, что более важно, чем когда-либо принести все вместе", сказал Сакетт о событии Акрон ", в котором участвовали все-магазине менеджеров, исполнительной команды, лучших людей продаж и около 130 поставщиков. "Она демонстрирует свою силу, как компании".

"Компании на полной скорости вперед" отношение к своей ежегодной встрече отражает по меньшей мере две идеи, руководящие $ 628 млн, 195-Unit Pro дилера: найти возможности сегодня и завтра здания.

[Иллюстрация опущены]

Эти цели, очевидно, гораздо легче сказать, чем сделать - даже в скрытые раз. Однако недавние действия Картера значительно опережает средний профессиональный дилер, составленная HCN Топ 500 Scoreboard. продаж Картера снижение на 2,2% еще очень далеко от дилера про списка среднем сокращение 16,4%.

"Переворот придет, но ожидания, чтобы это произошло, не является эффективным стратегии", сказал Джефф Донли, главный операционный директор, который подчеркивает необходимость сосредоточить внимание на те вещи, в рамках контроля Картера. "Во всех наших рынков, мы были агрессивными в нашем подходе к увеличению доли рынка с профессиональным строителем".

Среди вещей Картер может контролировать, в соответствии с Сакетт и Донли, являются корпоративные направлении, мотивации, найма и строительства отношений с клиентами. А вот где управление внимание. Там не лучше, чем бизнес-стратегии привлечения клиентов, говорить с ними и слушать их, Донли объяснил.

Компания указывает на инвестиции в ее внешней силой продаж, установленный продажи программы и ее продолжение инвестиций в свою программу лояльности Награды Ярд. По сути, клиент участие в Ярд программы компании Награды увеличился в 2008 году и является отслеживание даже выше, в 2009 году.

Еще одним ключевым для основных Картера в том, что успех начинается с собственным народом. "Самое большое, что мы сделали, мы продолжаем инвестировать в компании во время экономического спада, хотя оно может быть обходится нам деньги", сказал Донли. "Это будет расплачиваться за нас в долгосрочной перспективе.

"В каждом аспекте нашего бизнеса, мы сделали за последние 18 месяцев для повышения уровня нашего персонала", сказал Донли.

Как Донли указывает на то, жилищного строительства только одна часть уравнения для бизнеса пиломатериалов компании - еще одним важным фактором является количество конкурентов на данном рынке. И на рынках, где конкуренты расширяют назад, Есть возможности для реального роста доходов.

Тем не менее, сокращение лишь часть ведения бизнеса в 2009 году, и Картер Ламбер не был защищен, сказал Донли. "Но мы очень избирательны в районах, где мы сократить расходы сказал он. "Есть много областей, в которых мы можем сократить, которые помогли бы в нижней строке сегодня, но и повредит в нижней строке завтра".

"Люди сильнейших активов, которые помогут провести нас через эти трудные времена", сказал Сакетт.