В центре внимания ToolKing.com: специальность продавца переделывает свой бизнес с кирпича и минометных и онлайн-компонентов

Дональд Коэн и его сотрудники не изобретать велосипед, они просто заново компании, шаг за байт. Их изобретательность в деле преобразования инструмент короля моды в улучшении дома был построен не на чем-то революционным - они просто использовали инструменты для любого розничного принять свой бизнес на новый уровень.

[Иллюстрация опущены]

"Они не боятся рисковать с новыми идеями", сказал DeWalt респ Brett Кинзлер, клиент инструмент Кинг. "Они знают, как использовать эту возможность."

Пользуясь случаем, они и сделали.

Коэн, основатель и президент инструмент короля, консолидировал свою 9 кирпичных и минометных магазинов в 1 20 000 квадратных футов супермаркет - магазин "с лучшими выбор инструментов в любом месте", - и построил электронной коммерции центр, постоянно растет и расширяется. В ноябре 2008 по январь 2009 года сроки, например, ToolKing.com разместил 30-процентное увеличение продаж через Интернет. В 2008 году ужасный год для большинства предприятий розничной торговли, инструмент короля веб-продаж вырос на 10 процентов до $ 24,2 млн. с $ 22 млн.

Инструмент король воспользовался пустотой на рынке. По данным Forrester Research, инструмент категории является одной из наименее проникали, и лишь около 5 процентов от общего объема продаж, происходящих в сети.

"Я думаю, что ключ к успеху Инструмент Король является их готовность к переменам", Кинзлер сказал. "Когда Интернет начал становиться популярным, они были первым дилером инструмента я знаю признать меняющегося рынка. Они приносят очень прогрессивный подход к делу."

[Иллюстрация опущены]

Что рынке спад?

Инструмент Король и инструмент King.com четко выдержала экономического спада, подстегивали силой инструмент самой категории, и, будучи в состоянии воспользоваться рыночными возможностями. По мере перехода предприятий их покупательные привычки из кирпича и раствора в Интернете, Коэн говорит, эти изменения должны предусматривать значительный потенциал роста.

Но за быстрого роста сети, Коэн утверждает, что его кирпича и минометных магазин будет процветать, потому что "инструменты одной из основных потребностей общества", и поэтому всегда будет пользоваться спросом. "Независимо от того, что положение в мире, люди всегда будут нуждаться дрели, пилы, молотки и т.д. Инструменты, что делать современной цивилизации возможно", сказал он.

В рамках этой популярной категории, говорит Коэн аккумуляторные инструменты особенно популярны, поскольку они имеют широкое обращение к пользователям любого типа. Он отметил, что литий-ионные аккумуляторные инструменты питание ловят в нашем все более энергоэффективных окружающей среды.

Хотя в нем используется зеленый тенденций, инструмент король не оставил ее пытались и истинного товаров - восстановление и закрытие инструментов. В этом секторе экономики плохой создал множество завода переизбытка и распродажи. "Компании экономически более сознательным, чем когда-либо, и это дает дополнительную мотивацию для бизнеса в магазин за лучшую сделку" Коэн сказал, добавив, что из-за веб эффективности своей компании, он может "получить этих сделок из нашей клиентской базе в течение часов узнать об этом.

Он добавил, что "Веб уровнях всех игровых полях.

Использование веб-

После инструмент король испытывал 18,5-процентное падение продаж в 2007 году он приступил к осуществлению новых интерактивных функций, чтобы захватить больше повторных клиентов и привлечь новых покупателей, которые хотели больше информации, прежде чем сделать покупку. Компания расширила Toologics.com, сайт, который позволяет посетителям обмениваться информацией на различных форумах, а также должность и просматривать объявления и доступ продукта покупке руководства. Сайт теперь включает углубленное блог и многое другое инструментов новости, обзоры продукции, конкурсы, отзыва продукции, и как-к направляющим. ToolKing.TV имеет более чем 100 внутренних производимого продукта и "как-к" видео.

Кроме того, компания выпустила более 100 видео YouTube с целью расширения своей стратегии брендинга. "Мы получаем огромное количество трафика на этих видео", сказал Коэн. "Большинство наших демографических становится на YouTube тоже.

Покупатели реагируют на новые расширенные возможности и функции, которые в свою очередь, помогает управлять веб продаж выше. "Мы будет делать слишком большой упор делается на приобретение новых клиентов", сказал Коэн. "Сейчас мы сосредоточены на удержание клиентов, и мы уменьшили наши категории мерчендайзинга и сделали сайт более интерактивным."

Обратиться к сделке настроенных покупателей инструмент, инструмент Кинг также добавил TooliDay.com другой сайт, который предлагает сделку по специально подобранных инструментов и принадлежностей. Сделка еще не используется до конца тот или иной день или пока не доступные запасы распроданы. ToolaDay.com, что инструмент король начал в октябре 2008 года, рисует около 4000 уникальных посетителей в день, говорит Коэн.

"Мы небольшая компания, добавив же Web 2.0 приложений, которые покупатель будет найти на сайте гораздо больше маркой. Мы переработки ToolKing.com в онлайн назначения с соответствующим содержанием, а не только сайт, который продает инструменты".

Коэн считает, что его бизнес, основываясь на ее недавний успех, позиционируется для большего расширения. В связи с этим, он хочет говорить с региональными о создании сети 'магазин в магазине "концепция" повысить их привлекательность розничных ", а достижение рентабельности продаж и целей.

Кинзлер DeWalt сказал всегда что-то волнующее войдя в ToolKing.com. "Они всегда на передний край" сказал он. "Они действительно имеют инновационные веб-сайте упором на инструменты, и это постоянно развиваются".