Что-то старое, что-то новое: история Ace на свое 85-летие слишком сложен, чтобы уместиться в одном журнале. Это история из 4600 розничных точек продаж конкурирующих с жесткой конкуренцией. На следующих страницах 3 профилей из индивидуальных дилеров, которые адаптировались к их рынков в прибыльные пути

Когда Ральф Beisler называли дома на "Стэмфорд, штат Нью-Йорк, в 1975 году взять на себя автоматическое отца части магазина, он понял это будет 2-летнего пребывания, три в крайнем случае, прежде чем он перешел на другое.

Но Stamford, расположенный в 65 милях к юго-Олбани, является небольшой, приветствуя сообщества. Заправленные в западной Catskills, Stamford и его окрестностей всегда выходные убежищем для людей из Нью-Йорка, Нью-Джерси и Коннектикут. Но город насчитывает всего 1200 человек в качестве своей основной населения.

"В течение нескольких лет, мы знали все", напомнил Beisler, который переехал с женой в магазин выше. "Это прекрасное место для детей, которые растут".

Beisler превращается в Западной Авто только магазин бытовой техники в городе в 1987 году, назвав его Рейлрод-авеню поставки из-за его адрес - угол главной улицы и железнодорожного Avenue - а также хеджировать свои ставки. Нейтральное название будет делать бизнес легче продать, рассуждал он.

Двадцать два года спустя, Beisler по-прежнему у руля Рейлрод-авеню, поставка, которая была расширена, реконструированы (дважды) и перестроен так, чтобы включать франшизу RadioShack и Пакет Express. Семья не живет над магазином, и Beisler имеет отдельный номер телефон. (В течение 15 лет, бизнеса и семьи общей одну строку.) Beisler два сына, который вырос в Stamford, уехал из города, чтобы работать на ель компьютерных систем, поставщика технологии для дилеров LBM.

Рейлрод-авеню Поставка всегда была связана с Ace Hardware. Что только 4000 квадратных метров торговых площадей, Beisler и его сотрудникам эффективно использовать специальные возможности для Acenet, когда клиенты просят, не оснащенных пункта. "Мы стараемся сделать заказ, когда клиент прямо перед нами, он приходит на следующий грузовик", Beisler сказал.

Когда магазин был расширен в 1995 году с приобретением имущества по соседству, Beisler знал только то, что на заказ. "Мы можем увидеть из нашей компьютерной системе, что мы продавали", сказал он. Сантехника, электрические и инструменты сильной категории на Рейлрод-авеню, поставка, особенно в молодежном лагере рядом и второго жилья.

Так как в городе было мало места, чтобы купить малой бытовой техники и кухонных гаджетов, посуда разделе была установлена. Сохранение достаточно места для аппаратных Кроме того, важно Beisler. "У нас есть отличный респ Хиллман", добавил он. Ее зовут Лиза Habiby.

[Иллюстрация опущены]

Краска продаж всегда были стабильными, но Beisler решили играть на "Тузы Цвет Your Life" программы в течение 1995 перестройки, установить его перед века старое. "Это заняло около 2 лет, чтобы снять", напомнил Beisler. "Но теперь это около 25 процентов наших продаж".

Beisler взял другой веры, когда RadioShack подошел к нему в 2002 году с идеей магазин-в-магазине. Создание возможностей для товаров электроники означало отказ от 700 квадратных метров Ace ассортимент магазина.

RadioShack продаж достиг $ 100 тысяч в первый год, чуть ли цель в Beisler. Но добавил пешеходное движение увеличила продажи в магазин на $ 50 000 по сравнению с предыдущим годом. В эти дни, RadioShack порождает $ 150000 в год в доходы, с другой $ 600000 ближайшие из магазина.

На данный момент, представляется маловероятным, tnat Beisler собирается перейти на "что-то другое. Но он по-прежнему найти что-то новое аппаратное бизнеса, часто с помощью Тузы.

В 2005 году Рейлрод-авеню Поставка решил присоединиться к Vision Ace в 21 программы, вызвав Beisler обновить освещение в магазине и сделать некоторые другие физические изменения. Новый пол привело к новой планировкой, а также с помощью Ace мерчендайзинга и дизайна.

В мае прошлого года Beisler добавил программы Пакет Express через Ace, предлагая почтовые услуги, почта, факс и другие услуги для своих клиентов. "Они говорят мне мои продаж на верном пути", сказал Beisler ", но я хотел бы видеть нас в два раза к концу года".