Вопрос

Крейг Мениэр говорил Главная Новости Источник в конференц-зале украшены художественно изменение фартуки оранжевый, все с названием "Крейг", написанной на них. Это достойное отражение времени главный купец в магазинах. Никто не знает сводами крупнейшего розничного обустройство дома в мире, как Мениэр, который занимал лидирующие позиции мерчендайзинга с 1997 года и занимал свой пост с апреля 2007 года.

Во время интервью, исполнительный вице-мерчандайзинга поделился своими мыслями о покупках простоты сильных товарных категорий и новые способы мышления о розничной поставщиков отношений.

Главная Новости Источник: Каким 2008 сравнивать с предыдущими годами с точки зрения усилий со стороны мерчандайзинга группы?

[Иллюстрация опущены]

Крейг Мениэр: С этой точки зрения, мы многое сделали, чтобы реально изменить положение, как мы бежим этого бизнеса. Франк был невероятно помогает в этом процессе, и поэтому имеет борту. То, что мы работаем над: Как мы на самом деле реорганизации, как мы этот вид бизнеса сверху вниз? И мы делаем это, и это путешествие. Это не будет сделано за один день.

HCN: Какие конкретные изменения?

Мениэр: Мы должны пересмотреть процесс и создать инструменты за то, что поддержка, как мы вести бизнес, и это был великий год для нас принимать большие перепады, чтобы это случилось. Новые инструменты прогнозирования, средства управления ассортиментом, позволили нам сделать что-то по-другому. И все это действительно поставили нас в такое положение, чтобы начать ехать обратно большую ценность для клиентов с каждым днем. Кроме того, это позволит нам избавиться от некоторых рекламных акциях, которые ерунда на самом деле не добавить ценность, но на самом деле добавить путаницы для нашего потребителя. Мы считаем, в долгосрочной перспективе, что происходит расплачиваться за нас. И мы думаем, мы начинаем видеть, что.

HCN: А как бы вы охарактеризовали усилия для содействия повседневной стратегии низких цен?

Мениэр: Мы очень много говорили, что то, что мы хотим, чтобы вернуться. Это один из основополагающих корни этой компании - вождение огромное значение для клиентов каждый день. И то, что мы действительно пытаемся устранить с течением времени --- и опять это путешествие - мы не хотите, чтобы сделать клиента сделать второй шаг, чтобы получить полную стоимость покупки. То-то не так. Не должен иметь по почте в скидку. Если не должны принимать другие формы действий, чтобы получить полную стоимость, что они приобрели. И так, мы действительно работаем над устранением тех видов шаги еще раз.

HCN: Среди товаров категории, сантехника уже упоминалось часто в последние месяцы, как сильный области. Почему?

Мениэр: Если вы действительно посмотрите на нее, ничего общего с основной ремонт силы в бизнесе почти круглый год. Если горячего перерывов подогреватель воды, даже если трудные времена, вы собираетесь выяснить, как его заменить. Если у меня есть для исправления моей крышей, потому что есть утечка, я буду патч крышу моего дома. Любой из этих основных категорий, которые привод для необходимого ремонта по дому в действительности с позиции силы в отношении общего числа для компании, и сантехники падает прямо в сердце этого.

HCN: Что еще вы можете пункт в качестве сильного категории продавать?

Мениэр: другие силы, откровенно говоря, чего-то делать по энергии и сохранения, которые помогут клиентам сэкономить средства в их доме. Мы начали новую кампанию ниже цен вокруг энергии, потому что мы знали, что важно для наших клиентов. Есть категории, которые трехзначных привилегии, потому что клиент ищет способы сэкономить деньги в дома из-за высоких энергетических затрат они ожидая этой зимой. Ответ на который был огромным.

HCN: Что именно?

Мениэр: Я не знаю, если я хочу поделиться этим. (Смеется.) Портативный тепла будет примером. Это было бы трехзначных рода категории. Они ищут, чтобы сохранить расходы на электроэнергию. Погода зачистки будет другой. Они признавая, что эти вещи, которые могут спасти их от того, что они ожидают, будет высокой энергии расходы этой зимой.

HCN: В экономике трудно как сделать вашу оценку своей роли, и как она изменилась?

Мениэр: Что я говорил наших торговцев в том, что наша работа, чтобы выяснить, как работать с нашими поставщиками для привода производительности на своих предприятиях. Это наша работа. Сначала вам надо будет выступать за клиента, но как мы можем продолжать работать с нашими поставщиками и получить свою часть ее производительность? Это единственный путь мы собираемся, чтобы помочь им бой некоторое инфляционное давление, которое они уже опытные.

Стоимость давление огромно, и они просто держать стучится в нашу дверь, пытаясь понять, как передать это. И поэтому наша задача выяснить, как им помочь и предотвратить, что с. Мы видели огромный успех в энергетической продукции. Мы использовали наши новые кампании низких цен на диске, что. Это была победа для нас, и выиграть для наших поставщиков в этих категориях. Надо просто держать выяснить, как сделать лучше.

Хорошая новость заключается в том, что они все знают и понимают, что Home Depot будет здесь. Мы имеем сильную общую финансовую картину. Мы будем находиться здесь, и партнеров с ними. Мы не ищем их нести бремя все. Мы должны помочь им стимуляции продаж.

* Больше с Мениэр: слушать, подкаст на сайте <a target="_blank" href="http://www.homechannelnews.com" <rel="nofollow"> www.homechannelnews.com />