Снова с чувством: Блейк молотками по приоритетам
если вы не знаете, Home Depot пять основных приоритетов, вы можете не виноват Фрэнк Блэк. Председатель и исполнительный директор приступил 1 человек крестовый поход посадить каждого из пяти в сознании тех, кто будет слушать, в стремлении развивать единый подход к прибыли и продаж среди 300 тысяч сотрудников компании.
Что это такое? Вот Блейк, снова: "Мы нацелены на привлечения клиентов, торговых окружающей среды, продуктов волнения и доступность продукта, и что мы делаем с нашим профессиональным клиентом".
Он сказал, что раньше, и он снова повторю J все по плану. "Там в огромное преимущество для повторения и последовательность, и мы пытаемся бы повторяться и последовательной о том, что мы пытаемся достичь."
Перемещение крупнейших обустройство дома в мире продавца в турбулентной экономике масштабных мероприятиях. В интервью ниже, Блейк делится своими мыслями о том, как компания реагирует.
Главная Новости Источник: Home Depot был бурным годом в 2007 году, вы идете на борту и продажи HD питания.
[Иллюстрация опущены]
Как сравнить 2008?
Фрэнк Блэк: В прошлом году, очевидно, было намного больше движущихся частей к ней, чем в этом году, и нам привыкнуть к своей работе и руководство команды. Этот год не был ручным, но в прошлом году, очевидно, было намного больше движущихся частей.
HCN: Один из этих подвижных частей была продажа HD питания. Насколько хорошо это решение искать задним числом?
Блейк: По той же причине, что основная мы думали, что сделал в 2007 году, имеет смысл сейчас. Это великое дело. Я надеюсь, что здорово. Если они делают феноменально хорошо и на рынке происходит через крышу, я бы тот же ответ. Стратегии, чтобы вернуться в основной розничного бизнеса.
HCN: По Вашему мнению, что основной сюжет 2008 года?
Блейк: большие перемены в компании в 2008 году будет пересмотр с нами. Что посмотреть будущем Home Depot похоже? Что наши основные бизнес-модели? Что нашу экономику? Он действительно не новый квадратных кадры роста историю. Это отдельный процесс мысли в мышлении о компании. Для наших инвесторов и людей глядит в пространство - и, вероятно, этот комментарий можно было бы распространить на другие области розничной торговли - как розничной внимание в мире, где это не двузначный рост квадратных кадры? Это повышение их эффективности и производительности. Как вы думаете, что они делают со своими денежными потоками. Какие возможности, что пожилые розничной имеет?
Конечно, что-то, что наши инвесторы, конечно, находиться в центре внимания Home Depot, положив рыночных условий в сторону. И я подозреваю, что собирается все больше дела.
HCN: Еще одна большая история будет двигаться было объявлено в сентябре снизить цены 5 до 50 процентов более чем на 1000 пунктов. Многие люди видели, что это важный шаг.
Блейк: Я думаю, я бы сказал, я читал различные значения в нее. Я думаю, что наши операции мерчандайзинга и наши торговцы делают такие лучшую работу. Ввод рынок вниз в сторону, если я сравниваю уровень доверия бизнеса от мерчандайзинга точки зрения, и что наши купцы могут выполнить в настоящее время по сравнению с полтора года назад, она резко изменилась, и одна из вещей, с новым низких цен является: смотрите, мы всегда были внедрению новых низкие цены, это не ново для Home Depot, и я думаю, вы получите такой же, если вы разговаривали с конкурентами. То, что мы еще в состоянии сделать, это сделать его последовательным. Сделать целенаправленный характер. Пусть будет связаться с значимые маркетинговые кампании и ее сделать более последовательной заявление для наших клиентов. Так я смотрю, что больше элемент работает более дисциплинированными, более целенаправленную бизнеса.
HCN: Почему вы думаете, купцов, теперь лучше?
Блейк: Я думаю, что время и внимание, Крейг Мениэр потратил на развитие основных средств и ожиданий вокруг работы. Крейг и его команда много говорим о стратегии размещения ценных бумаг. Так OK, есть роли и намерениях наших категорий. Давайте думать о них, давайте подумаем, что мы делаем. Давайте соглашение о том, что наши основные пункты, каковы наши движения элементов, что мы намерены делать с этим.
Я знаю, когда я впервые ходил говорить продавцам, что одним из первых жалоб бы Вы изменили свой купец и изменения стратегии, вы идете этим путем, то таким образом - самые непредсказуемые. Опять же, мы хотим с изложением стратегии по мерчандайзингу, то все кончится очень сосредоточены на выполнение для него. Нам нужно добавить некоторые инструменты, которые мы до сих пор в процессе сложения, но торговцы есть много инструментов, имеющихся на них теперь, что у них не было полтора года назад. Я думаю, что было стабильности в организации - [это] еще один фактор. Крейг большой купец, который был большой плюс.
HCN: Одним из инструментов является возможность прогноза еженедельно метрических, а не ежемесячно. Насколько это важно?
Блейк: [пауза] Наши торговцы в прошлом проделанной необыкновенные вещи с очень туманной приборной панели. Аналогии я использую принимает огромное авианосец и стараясь, чтобы она указывала земли его на скамью подсудимых. Такие вещи, как видимость - больше вы опустите ее из отдела в класс к югу от класса SKU, тем больше вы сможете помочь, что огромные предприятия. Важно любое время, но еще более важно, когда Вы сталкиваетесь с такого рода трудностями на рынке.
HCN: А, вы инвестирования больших усилий на качество обслуживания клиентов.
Блейк: (Смеется) Я не хочу быть скучным, но у нас есть наши пять приоритетов, и мы прилагаем все усилия по инвестированию в те пять приоритетов и совершенствования нашего бизнеса по привлечь больше клиентов и торговых окружающей среды и продуктов волнения и наличие продукта и что мы делаем с нашими профессиональными клиентами.
Я думаю, что есть огромное преимущество для повторения и последовательность, и мы пытаемся бы повторяться и последовательной о том, что мы пытаемся достичь. Она также имеет дополнительное преимущество, когда вы находитесь в такого рода [экономических условий], чтобы оставаться сфокусированной. Не позволяйте себе блуждать.
HCN: А вы приближаются к Вашим 30-м году, говорить о традиции. Другие органы исполнительной власти объяснили, что это значит. В ваших словах, как это традиция по-прежнему важной?
Блейк: во всех отношениях. И я сказал это внутри страны, много-много раз. Если моя работа была эй, построить сильное ориентированная на клиента розничной культуры и начало января 2007 года, нужно сказать: "вы просто не сможете это сделать. Самое замечательное в Home Depot является культура, есть. Он по-прежнему сильны. У вас много единомышленников, который абсолютно получить его, будь они были здесь два года или 20 лет, и наша работа заключается, чтобы мы по-прежнему распространяться, что культура, говорить об этом, и праздновать его. Это очень много кто Home Depot это - прошлое, настоящее и будущее.
Куда экономики?
Самый большой вопрос, стоящий перед Home Depot и всей отрасли розничной торговли: "Что экономики собираешься делать?" Как кто знаком с статистика и тенденции, Фрэнк Блэк много беспокоиться, но это еще не все в черном свете.
"Что делает 2009 сложной задачей является у вас есть много вопросов, в дополнение к жилью", сказал Блейк.
Блейк доверенный экономической метрики частных жилых расходы в виде доли от валового внутреннего продукта - непрерывную строку данных, работает с 1948 года. 60-летний среднем составляет 4,8 процента, а после второго квартала 2008 года этот показатель составил 3,5 процента работает - довольно близко к историческому низкого уровня в 3,2 процента. Это будет означать, что все еще имеются падать, но не намного больше места.
Во время интервью с канала Главная Новости Блейк галочку экономических негативов. Кредитные сокращения. Спад. Высокий уровень безработицы. Главная ценностей. "Эти вещи все связаны между собой," сказал он.
Прессованные признаки хороших новостей на экономическом фронте, Блейк указывает на признаки того, что строительная отрасль в скором времени будет получателем драматического действия, по крайней мере сохранить цену эрозии до минимума.
"С точки зрения жилищного строительства, он не такой, как мы на стороне, и все работает через некоторое различных мяч и жилья задним числом", сказал он. "Мы фронте и в центре".
Другой макроэкономической внимание то, что каждый нуждается в ремонт и поддержание их дома, и большинство людей хотят, чтобы улучшить их.
"Это не так, что мы продаем боулинг шары, и каждый говорит:" Мы не нуждаемся в миску. "Блейк сказал Главная Источник News. "Мы продаем вещи, которые непосредственно связаны с одним из важнейших аспектов жизни.
Подробнее с Блейк: слушать подкаст на сайте <a target="_blank" href="http://www.homechannelnews.com" <rel="nofollow"> www.homechannelnews.com />
