успешного скачка в Хутен: дилер Техас расширяет свой магазин, категории продуктов и клиентской базы
Когда Орджил впервые услышал о плане расширения аппаратной Хутен, это была простая схема, на букву размера листа бумаги. Две недели спустя, когда дистрибьютор Мемфис призван проверить в с дилером штат Техас, она обнаружила, что владелец Ланс Хутен уже начали бульдозерами сайт на свой 25-акр пакет в часе езды к востоку от Далласа.
Это было не лучшее время для начала строительства нового магазина, но Джим Уолравен знал, что он имеет дело не с общепринятым мнением.
Уолравен является координатором рынка Driven Орджил научно-исследовательским (MDR) программы, рекомендованные предвестником каких-либо серьезных расширению торговых площадей. В случае оборудования в Хутен, Уолравен и его команда провели демографических исследований и типичном семья расходует на рынке окружающих, а также цена торговых конкуренции в 30-мильной диапазона.
МЛУ доклад Уолравен дал Хутен предложения по переменной цены и советы о том, что на складе в своем новом 40000 квадратных футов магазине. Землей была нарушена в октябре, а в магазине была завершена в девять месяцев. Почти каждая категория была расширена, и несколько новых отделений - в том числе посуда и приборы - были добавлены.
"Типичного клиента Хутен был большой парень смазкой всем, кто только что-то помимо Торн", объяснил Уолравен. "Был никакой реальной жеребьевка женского клиентов".
В настоящее время женщины сопровождать своих мужей в магазин, просматривая свечи и рамы для картин, а их супруги выследить болты для тракторов, по словам генерального менеджера Хутен в Кирк Римс. Жителей Эмори, штат Техас, население 1004, больше не нужно ездить 30 миль до ближайшего большую коробку купить стиральную машину или холодильник. Хутен в 1000 добавил ноги газоном и садом, новые линии наружного энергетического оборудования и расширенный раздел аренду. Все ее основные отделы были расширены.
"Орджил работали с тем, что мы имели в наш старый магазин и построил оттуда", объяснил Римс. "Они имели конкретных людей, чтобы выложить в магазине и других людей, чтобы помочь с [] мерчандайзинга и арматуры. Было бы нас ушло гораздо больше времени, чтобы делать это сами." CJ Уорнер, Орджил магазина отдела продаж, отработанные часы перед компьютером, создание планограмм и вводу в инвентаре. Он также убедил продавцов делать демонстраций и отдать дверь призы июня в магазине 14 торжественного открытия. Хутен служил 1100 бесплатных обедов в тот день, что означает, что магазин кормить весь город Эмори, плюс 96 дополнительных друзей и родственников.
[Иллюстрация опущены]
Многие из тех, посетители возвращаются как покупатели, судя по последним пешеходного движения. Кол-во клиентов начали неуклонно растет неделю после торжественного открытия, в соответствии с Римс. Теперь ежедневно среднем 75 100 человек больше, чем средняя в прошлом году.
Хутен сумела бросить вызов общепринятым просто игнорировать его. Техас не избежал падение рынка жилья и замедление темпов реконструкции, но Хутен имеет так происходит под своей крышей, что, возможно, изменил правила для себя. Фактор в пики цен на газ, и в Хутен дал своим клиентам (старых и новых) оснований для пребывания близко к дому.
В дополнение к полной электротехнические, сантехнические и аппаратных ассортимент - магазин осуществляет каждого SKU Midwest крепежа делает - предлагает Хутен в трубку, стали и листового металла для коммерческого строительства и пиломатериалы, деревянные панели, кровля, окна и двери для дома строителей. Компания также производит и распространяет сена кольца, крупного рогатого скота фидеров и других ранчо поставки четыре штата.
"Они считаются одного окна", сказал Тим Кэннон, региональный менеджер Орджил по северу и северо-востоке Техаса. Кэннон напомнила недавняя встреча с клиентом в Хутен, привезший на всем пути от Далласа, 70 миль. "Ему нужно было что-то сварено, и Хутен имеет репутацию за хороший сервис", сказал Кэннон.
Кэннон, который привел к Хутен Орджил с другой оптовик, видел через многие компании разложения. Магазин начал как небольшой цех сварки и до сих пор действует восемь заливов сварка, ремонт сельскохозяйственного инвентаря и другого оборудования. На протяжении многих лет компания добавила в аппаратных продуктов, приложив 5000 квадратных футов, то другой 10000 квадратных футов, но конечный результат был смесь торговых площадей.
Римс помнит тот момент, когда его босс решил разорвать магазин вниз и начать с чистого листа бумаги.
"Ланс и я были в [Лас], показывают, рынок Вегасе осенью прошлого года. Это был первый Орджил рынке Ланса", напомнил он. "Мы пошли на рынок этаже, а затем в поддоне купить разделе. [После] примерно 15 минут Лэнс получил этот" вид "на его лице. Я спросил, что он думает, и он начал объяснять мне, что в магазине мы с самого начала не могла вместить всех, что мы нужны. Он хотел пунктов, которые будут купил на поддоне ценообразования и продаются по более низкой розничной] цена [. Именно тогда он сказал: "Нам просто нужно больше магазин".
Другой удар молнии прибыл в Орландо Орджил рынке, когда два мужчины решили расширить ассортимент магазина ножей Дело карман. "Они не думаю, что мы были серьезными," напомнил Римс. Автономных Дело дисплей занимает свою 12 на 20 футов стенда в новом магазине, получив назначение Хутен о Дело "Мастер Дилер" и дать ему возможность продавать продукцию в Интернете.
"Если кто-то приходит в магазин и спрашивает что-то и они не имеют его, они получат ее," наблюдается Jeff Gain, менеджер по развитию бизнеса, которые помогли Орджил план нового магазина. Под "достать", усиления не означает специальному заказу; Хутен делает уверены, что данный элемент становится частью ассортимента магазина.
"Они не беспокоятся, что SKU не включается", сказал усиления. "И если они не могут заказать ее для вас, они попытаются сделать это."
Если это звучит несколько старомодно, фотография менеджер магазина Кирк Римс на компьютерный терминал с телефонной трубкой колыбелью против ухо. Он разговаривает с клиентами, и они как искать он-лайн каталог Орджил по конкретному объекту. Как только они ее нашли, то я заказать ее на своем грузовике, а затем Орджил UPS перед ними. Или они приходят и поднять ее, "объяснил Римс.
[Иллюстрация опущены]
Продажа через Orgill.com является одной из нескольких программ, которые Хутен имеет вступил с Орджил стал его основным поставщиком в 2006 году. В магазине также использует Орджил в сезонных циркуляры для рекламы и рынка Travel Club для оплаты авиабилетов и гостиничных расходов на рынке путешествий. Но в Хутен не подпишет по всему, и Римс любит Орджил а-ля карт подхода. "Они представляют его к вам, и если вы хотите принять участие, хорошо", сказал Римс. "Если нет, то нет обид."
