Первое место в чартах: Ace Hardware переехал в первую в верхней HCN 150 дистрибьюторов список
[Иллюстрация опущены]
Какая разница в год делает. В Ace Hardware темно часов летом прошлого года, - когда оно было обнаружено, что бухгалтерские ошибки переведена на $ 152 млн расхождение в книги и обид среди ритейлеров Ace - многие задаются вопросом, что будет дальше.
Время предоставила ответы на некоторые вопросы:
* Несмотря на снижение продаж 2,7 процента в последнем квартале, Ace закончил период с чистой прибылью $ 33,4 млн., что на 11,7 процента.
* Ace заняла № 1 в удовлетворенности клиентов за второй год подряд по JD Power Associates и на основе товаров, цены, менеджеры по продажам, продажи акций и хранения объекта. (См. врезку, стр. 22.)
* По всей видимости, значительная часть беспокойство в рядах утих, и дезертирства были сведены к минимуму.
* И в первый раз, Ace Hardware заняла первое место в 2008 Вверх Home Источник новости "150 Дистрибьютор табло.
Билл Гриффин, владелец Гриффин Ace Hardware, сеть магазинов в южной Калифорнии, описал поворот событий следующим образом: "Это был шок для всех нас, когда это случилось, но к кредитам Ace, они голубь с обеих ног и наемных работников для решения этой проблемы и получить его исправить. Я так понимаю, мы получили деньги немного раньше, чем мы есть, и нам придется подождать немного дольше для всех остальных. Но в большинстве случаев Дилеры говорят, чтобы я с оптимизмом ".
[Иллюстрация опущены]
В некоторых вновь избранных членов совета директоров в месте, Ace это, похоже, придется погоды не только свои собственные трудности, но плохой экономики. Как новый председатель совета Дэвид Зиглер указывает на то, это концентрация в магазин по ремонту и малых проектов, которые помогли ему конкурировать с розничной большой ящик в течение жилья спад.
"В период с высокими ценами на газ и жилищно пузырь лопается, Есть много семей, которые находятся вокруг их домов все больше и делать небольших проектов и модернизации", говорит Зиглер. "Наши сельские магазины, конечно, пользу из того, что клиенты хотят ездить как можно меньше для своих нужд оборудование".
Ace Интернационал импульс общего предприятия, движимый увеличением продаж существующих магазинов, на Ближнем Востоке, продажи новых магазинов в Карибском бассейне и рост продаж иностранных к иностранным оптовых операций. Год до даты, Ace Международная показали 20,1 процента рост объема продаж за тот же период прошлого года - на вершине пять лет подряд двузначный рост.
На внутреннем фронте, рост новых магазина снижается - с 186 в 2006 году до 140 в 2007 году до прогнозируемых 100 до 104 к концу этого года. По словам Кена Николс, старший вице-президент-розничной торговли, замедление было вызвано не отсутствием новых инвесторов, а существующие владельцы магазинов, которые более не решаются расширить в современной экономике. Новые инвесторы возросла примерно с 30 процентов в магазин отверстия почти до 50 процентов в этом году.
"Существующие розничные торговцы были притаились вниз, играть как можно ближе к жилет" Николс сказал. "Но мы еще не так, как влияние Депо или Лоу. Наши магазины все еще может заработать деньги на повседневные проектов".
Развитие рынка Ace команда выявила 25 "горячих точках", где в кооперативе хотел бы "положить больше стоять на ногах", большинство из них в основных районах метро. Команда проводит время в этих районах, глядя на конкуренцию, экономический ландшафт и потенциальных мест для новых магазинов Ace. Некоторые из самых горячих точек являются Сиэтл, Хьюстон, Детройт, Сан-Франциско и Фениксе.
Но все не было розы для управления Ace за прошедший год. Кооператив объявил в прошлом месяце было сокращение ее LBM бизнеса в результате чего некоторые дилеры на вопрос двигаться. Ace говорит реструктуризации отдела LBM заключалась в создании большей эффективности и более организованной общей структуры.
В июне в кооператив получил свою первую задачу на предлагаемый список кандидатов в новые члены совета. Группа называется будучи Ace Владельцы - возмущен учета ошибок и то, что они критиковали как реагирует менеджмент - повесил свой список кандидатов на три открытых мест. Выскочка группы в среднем потеряли по два-в-1 маржи, но указал, что один из трех владельцев Ace был сорван со статусом-кво, статистика, которая привлекла к себе внимание Циглера, как он вступил в должность в июне.
"Как новый председатель, я решила, что это было что-то мне нужно, чтобы лично понять лучше", сказал Зиглер, который следил за заседании акционеров июня с телефонных звонков, посещений магазина и идет 6 "Ратуша" встречи в разных городах США. "Я думаю, Ace было более 1000 розничных идет [митинги], и они были очень успешными в обеспечении ясности. Оказалось, что подавляющее большинство предприятий розничной торговли в настоящее время готовы двигаться вперед этой компании, а не останавливаться на событиях из прошлого года ".
Рэнди Bever, владелец Ace Hardware Bever в Джентри, штат Арканзас, благодаря обеспокоенных владельцев Ace для оспаривания статуса-кво и решений корпоративного Ace более подотчетным членов. "Они общения гораздо лучше, гораздо более открыто, и я думаю, что уровень возрос в результате правления выборов", сказал он.
Cris Хенкл, которые - вместе с мужем John - владеет Хенкл в Ace Hardware в Уэбб Сити, Миссури, принял участие в заседании мэрии в Канзас-Сити, Миссури, в прошлом месяце. Она также считает, что выборы задача зажег огонь под руководство Ace.
С другой стороны, Хенкл считает членство вышла за пределы размышлял грехи прошлого - по крайней мере, в значительной степени. "Похоже, что вопросы, которые люди просили на совещании, были больше о практических вопросов - заполняет через склад, маркетинг и реклама, компьютерные системы, сказала она. "Люди не останавливаемся на этом. Они, кажется, готовы двигаться вперед".
