Борьба на всех фронтах: это Алабама основе Марвин не уклоняться от конкурирующих на priceВ и более
Это веры среди независимых дилеров, которые в то время как меньшие парень не может бить большой парень по цене, он может выиграть на обслуживание клиентов.
Но Марвина, 25-блок независимых розничной DIY базирующейся в штате Алабама, руководство было другой ответ - да, мы можем конкурировать по цене.
"Честно говоря, это вроде сложно получить оплату за услуги, когда ваши клиенты борются", объяснил Бойден Мур, президент и главный исполнительный директор Марвина. "Наша LBM - суть вещи, которые мы продаем в магазинах - это то, что на самом деле принимает удар. Таким образом, мы действительно положил его на спину нашим покупателям сделать что-то другое, чтобы получить захватывающие рекламные вещи и привлечь сделок в магазинах. Мы должны конкурировать по ценам ".
Розничной также учредила ряд инициатив, в последние годы, которые помогут оживить магазинов, капитализировать на недвижимое имущество и двигаться с ловкостью в постоянно меняющемся рынке. Но многое из того, что у продавца это всегда возвращается к ценообразованию, особенно в нынешних условиях потребителя.
Мур подчеркнул, что в то время как розничный торговец делает акцент на то, что он назвал "агрессивной сервис", с тем чтобы с каждым клиентом ", сказанные в несколько раз более низкие цены являются необходимостью. "Низкая цена" прозвище подкрепляется всей рынков, обслуживаемых Марвина, сказал Крейг Коварт, VP-мерчандайзинга и маркетинга для цепи.
"Мы низких цен лидера. Мы видели потребителей доллара становятся более жесткими, поэтому мы решили выйти с чрезвычайно сильным акциях на всех рынках, сказал он.
Мур сказал, что поручил своему продавцу купцов тяжелую ответственность поиске уникальных и стоимость инициативе рекламной продукции, а также представляет значительную проблему Орджил - из них Марвин является 12-летний клиент - с той же цели.
"Поэтому мы сказали:" Вы, ребята, могли бы помочь нам получить сосредоточены на подчеркивая значение ". В то же время, Мур сказал, что они знали, они должны были получить" что-то особенное, то, что большая коробка даже не думаю, чтобы есть.
Эти предметы варьировались от события на 5-шельфа стали стеллажи до потолка болельщиков. И эти сделки имеют особенно важное значение, сказал он, на рынках, обслуживаемых Марвин, в том числе Алабаме, Миссисипи и Флорида ручка кастрюли, где топливо составляет сегодня приблизительно "13 процентов дохода семьи", сказал Мур.
[Иллюстрация опущены]
"Commute раза крупнее в этих государствах", добавил он. "Рынок жилья в Алабаме, не горит, новых разрешений домов упали на 35 процентов. Это определенно влияет на нас - людей тратить больше, когда они движутся, от получения дом готов продать живописи и уборку.
Это общая история, конечно, от побережья до побережья. Поэтому для дальнейшей конкуренции, руководство Марвина сохранил глаза на более управляемых факторов: география.
Например, единственный штат Флорида место компании составляет 60 миль от берега. Это магазин не обязательно служить клиентам, которые наводнили пляжи Флориды во время бума на рынке жилья и так было не таким, пострадавших в результате последующих спад жилищного строительства там.
[Иллюстрация опущены]
Но это только один пример - общий, 25 магазинов компании расположены рядом с главной дороги, в небольших городах, подальше от главных дорог, которые привлекают разъем Home Depot и магазины Лоу.
Компания поддерживает закрыть глаза на демографические, а другой более контролируемым фактором в турбулентной современного рынка DIY. Розничной наиболее недавно закрытых место в Шеффилд, штат Алабама, в северной части государства, граничащие с реки Теннесси.
"Этот магазин был открыт с 80-х годов и не был расположен на основной поток движения через город", сказал он. "Там, в целом, втягивание в этот рынок несколько предприятий и других предприятий розничной торговли. Мы решили, чтобы закрыть это место, как мы подошли к концу нашего аренды, а в это время, не имеют эффективного плана для роста в данном конкретном рынке. "
Коварт к обсуждению переработки нескольких старый формат магазинов, в которых компания реконструкции, особенно в тех случаях, когда "мы твердо убеждены, о долгосрочный потенциал рынка."
"Если мы закрываем магазин, как мы делали в Шеффилде, мы просто вложить долларов в новый магазин на другом рынке", сказал он. Одним из примеров инвестирует в новый формат магазина в Онеонта, штат Алабама, в третьем квартале 2007 года, после закрытия старого магазина в Скотсборо, штат Алабама, в том же году.
Но конкурирующие а это не только вопрос о географии, ни о цене. Розничный торговец предлагает и другие функции, а также для привлечения и удержания клиентов.
Один основной пример: Все магазины Марвина функцию авто-lumberyards, а также другую особенность для автомобиля переплете - авто-ясли. Последняя особенность пришли в особо удобный этой весной сезон, отметил Коварт.
"Безусловно, все, что участие газоном весной и сад были большие продавцов, сказал он. Главным среди причин: засухи и последующих ограничений воды на большей части территории Марвина в весенний период в прошлом году. Это заняло сказывается на садово-огородный продаж в 2007 году.
В этом году, однако, не только были клиентами голодные чтобы попасть обратно в паз садоводства, но погодные условия были идеальными, создавая очень сильный рынок в этой категории.
Силу весной 2008 садово-огородный сезон Марвин иллюстрирует один важный момент - в конкуренции на рынке для мелких розничных торговцев, маневренности имеет первостепенное значение. Рынке изменений, в буквальном смысле, так часто, как погода, и складывая и вычитая новинки быстро является обязательным условием.
Марвин начал тестирование малой бытовой техники в этом году, например, категории, которая представляет собой очень небольшую часть бизнеса у продавца, но, тем не менее предлагает потенциал роста, Коварт сказал. И эти мелочи перевод обратно в специальных акциях Марвина уделяет особое внимание. Сезонные пункты были также преуспевает.
Коварт заявил розничной поддерживает эти акции в магазине, через сайт marvins.com веб-клиента списки адресов электронной почты и через газеты объявлений по ключевым выходные продаж.
Мур сказал, что акции всегда ориентируемся на значение. "Для магазинов более актуальным в современных условиях, имеет смысл, что $ 200 гриль будет более желательным, то $ 2000 огромная решетка газа. Мы же нажать на наших сезонных продуктов и живого товара. Мы принесли много рекламная продукция - наборы инструментов, ручной инструмент, ящики, стеллажи ".
В общем, Коварт заявил, что ожидает предстоящий год и впредь будет трудно, а Марвин будет по-прежнему сосредоточена на вопросах цены и сезонные особенности.
"Там не все большим успехом это время передал нам рыночных условиях", сказал он. "Мы будем продолжать делать то, что мы делали в течение первого полугодия, уделяя особое внимание много успехов, что мы провели в этом прошлом первой половины и очень тяжелая работа нашей команды мерчандайзинга. Мы ' Л. остаться на курсе с этими двумя вещами, и цель заключается в том, что потребители будут делать свои покупки с ногами ".
