Понимание простой ключ к продаже: Встреча с клиентами на их уровне, чтобы стимулировать продажи - Комментарий - Краткие статьи

В моей последней колонке я предупреждал вас, что вы можете быть заставить ваших клиентов, чтобы не покупать у вас.

Означает ли это идея звук надуманными? Может ли это возможно? Сможешь ли ты удержать клиентов от покупки, что вы продаете?

Скорее всего, вы бессознательно препятствуют покупок.

Допустим, вы продаете Махогани наружного блока дверь. В нашем жаргоне мы называем это 3 / 0 внешние двери блока. Но сказать, что клиент, который не знаком с жаргоном промышленности, и вы можете напугать клиента с. И вот почему.

Существует очень тонкая, но мощная сила вы должны знать о Ваших людей: люди не хотели выглядеть глупо. В самом деле, люди пойдут на все, чтобы не выглядеть глупо.

Если у вас плевать незнакомые слова на клиентов они могут сказать вам, что они хотят, чтобы "думать об этом". Что они будут думать о покупки на месте, где они не будут стесняться, не зная что-то - даже если вы имели в виду ничего плохого.

Подумайте об этом. Вы вероятно, в этом бизнесе много лет. Ты помнишь, что было, когда вы впервые начали? Жаргон был министром иностранных. Знающих людей вокруг вас, казалось, выступая на другом языке. Говорят, например, "доска ноги", "цена за тысячу" (на тысячу человек и что?), Корона литье "и" крышами бедра ".

Конечно, вы теперь знаете, что это вещество есть. Но многие клиенты этого не делают.

Роберт Аллен, автор книги "Ничего Down", говорит: "путают ум будет всегда говорить нет". Иными словами, если клиенты не понимают, о чем вы говорите, то вы потеряете продажи. Таким образом, не имеет смысла говорить об их уровне?

Сообщите ваши продавцы быть осторожным как они разговаривают с клиентами. Если продавцы используют слова, которые чужды клиентов вы теряете бизнес.

Вместо ссылки на дверь, как "3 / 0 - 6 / 8 твердых единицу основных", лучше сказать: "Эта дверь 36 дюймов в ширину. Это шесть футов, 8 дюймов в высоту. Это размеры большинства передние и задние двери. Дверь поставляется с верхней стороны и прилагается - это называется косяком. Другими словами, она готова пихты в отверстия и быть прибита на месте. Единственное, что вам нужно сделать, чтобы это положить в ручку двери и отделка дверей лаком ".

Угадайте, кто вам не придется беспокоиться о самом по этой проблеме?

Вас. Если вы ожидаете, вашим сотрудникам сделать это, вам придется сделать это самостоятельно. Получить на пол продаж иногда и слушать, что говорят ваши продавцы клиентам. Слушайте слова, которые путают или отчуждать их. Самое главное, поговорите со своим продавцам и пусть они знают, чего не следует говорить и почему.

Кроме того, наблюдать, как вы рекламируете. Если Вы рекламируете специальные цены на waferboard, но вы это называете "4 х 8 х 7 / 16 OSB", сколько человек будет знать, что вы продаете?

Другим способом является вид, вы разговариваете с шестого-грейдер. Вы говорите, ни до клиента, вы только убедившись, вы максимально четкими и краткими. Вы хотите, чтобы ликвидировать все шансы быть непонятым.

Подумайте об этом. Вы когда-нибудь кто-нибудь поговорить с вами о чем-то вы не понимаете? Какова была ваша реакция? Разве вы притворяетесь, что понять, чтобы не выглядеть глупо? Что делать, если это лицо пытается продать вам что-то вы не понимаете? Вы бы не купить его. Почему? Потому что путают ум говорит, нет.

Существуют также вещи, которые вы не должны говорить.

Не используйте большие слова. Попытка произвести впечатление на кого будет просто создать обиды. Громкие слова и не знакомые слова означают потери от продаж - период.

Я не знаю, если вы заметили, но я очень внимательно писать эти статьи как можно более четко. Я намеренно остаться в стороне от слов, которые могут быть неправильно поняты. На самом деле, когда я писал ее, я сделал спрашивать мой компьютер, чтобы сказать мне, что уровень чтения я написал. Как правило, она колеблется в пределах 4-в-шестых классов.

Почему я делаю это? Я хочу быть понятым. Я хочу, чтобы помочь Вам с вашим бизнесом. Если вы неправильно что-то говорю, то я пьяный. Я должен стремиться стать лучше. Так если вы в продаже и рекламе.

Является ли это тем, что важно?

Уверяю вас, что вы теряете продажи в вашем бизнесе. Все, что стоит на пути получения продаж должны быть устранены, если это возможно.

Мощность этой тайны огромен. Проблема в том, что это ужасно тонкие. Если вы знаете, она не может быть остановлено.

В следующем месяце я объясню, что сказать людям, чтобы увеличить продажи и почему.

Энди Карри действует свой мульти-магазин бытовой техники компании в штате Колорадо, и консультант по маркетингу, который специализируется на стратегии, которые приносят столько же клиентов в магазине при минимально возможных затратах. Он создатель "93 секретов стратегии маркетинга и операций, которые делают вас еще $ 22,484.00 прибыли (или более) Перед конец года," комплект, разработанный специально для розничных сетей в аппаратных домой центре арены.