Home Depot и Лоу подробно планы на конференции инвесторов - Краткие статьи
НЬЮ-ЙОРК - Home Depot завершила развертывание chainwide свой магазин повышения производительности (SPI) инициативу в конце октября и в настоящее время форсирует свои усилия по привлечению про клиентов. В то же время, Лоу-прежнему ориентирована на рост рыночной доли за счет расширения и переводе его ассортименте "до континуума".
Это сообщение руководители два промышленности крупнейших розничных передал для аналитиков и инвесторов на ежегодной Глобальной UBS Warburg потребительской конференции здесь 31 октября.
"Home Depot, как и все остальные, сталкивается с некоторыми проблемами в отличие от любых других лиц, мы столкнулись в нашей истории", сказал Ларри Мерсер, исполнительный вице-президент продавца-операции, в ходе его 45-минутную презентацию на конференции.
Хотя Мерсер был непосредственно относящиеся к тревожным экономики и продолжал последствиями событий 11 сентября, он также сослался на текущих культурных и оперативные преобразования проводятся в Home Depot Боб Нарделли поскольку вступил в должность генерального директора розничной декабре прошлого года. В различных точках, Мерсер говорил о необходимости "восстановления мировой организация" и "возвращением к истокам", которые были основой раннего успеха в Home Depot.
Одним из ключевых компонентов этих усилий, отметил он, является развертывание SPI, которая завернутый когда программа - которой основное внимание уделяется повышению эффективности магазин, сервис и безопасность - "пошли жить" в Нью-подразделение продавца Англии 29 октября. Мерсер говорит, что ранние возвращает показать осуществления SPI усовершенствовала основные меры по повышению эффективности, таких, как поддонов в час за сотрудником, минут за счет грузовых, как Home Depot переехал большинство ее упорядочения и чулок функций в нерабочее время. В то же время, программа позволяет хранить партнеров в Южной продавца магазинов Отдел тратить 60 процентов своего времени с клиентами, по сравнению с 30 процентов до SPI. Цель продавца, Мерсер словам, 70 процентов chainwide.
"На сегодняшний день, с каждым магазином и жить, мы хотим, чтобы наши сотрудники, чтобы осознать, что мы находимся только в начале", сказал Мерсер. "Наиболее важная часть этой инициативы заключается в его поддержки, так что это становится образом жизни в Home Depot".
Мерсер также отметил, что у продавца открылся второй "профи только" хранить в Phoenix, однако все еще находится в тестовом режиме в отношении этого формата. Home Depot, однако, надеется, что общие элементы более широких усилий по привлечению клиентов про своих подразделений склада в 500 магазинах в конце 2001 года и 900 единиц к концу 2002 года. Эта инициатива, которая включает объемных пачек выбора товаров и специализированные услуги, как началась 4-магазин испытаний в 1997 году в Сан-Антонио и Остин, штат Техас.
Нынешние усилия не направлены на продажи товарной продукции к строителям, говорит Мерсер, который пояснил, что, говоря о профи, он хотел, чтобы зрители "вызывают в воображении, изображенное на картинке. Не все про клиентов схожи. Малых профи, конечно, цель Home Depot, и мы Роман их каждый день в наших магазинах. "
Лоу, который следовал депо на повестке дня конференции, ищет "поднять значение и исполнение всех товаров" в своих магазинах, как она преследует выгоды долю на рынке, согласно Роберту Ниблок и Дейл пруд, два руководителей, которые представили планы продавца на этом мероприятии.
Эта работа включает в себя цены открытия перехода указывает на средний и высший уровни при этом не отказываясь от нижней части спектра, и проведение согласованной стратегии продвижения бренда, в соответствии с пруда, исполнительный вице-Лоу-мерчандайзинга и маркетинга.
"Наши брендинговые стратегии является партнером лучших производителей и торговых марок, и построить бренд Лоу за счет использования национальных брендов", сказал Понд, указывая на недавно объявил эксклюзивные соглашения с "Амана", Куб кадетов и Мохок ковры. Там, где нет "явным победителем" в той или иной продукции или Лоу не может получить к ней доступ, розничный торговец будет строить свой собственный бренд, Пруд добавил, используя свои Кобальт инструмент и лучший выбор пиломатериалов линий в качестве примера.
Как Лоу изменила свою смесь "вверх [сплошных] товаров" от первой половине 2000 года по первую половину 2001 года, средний балл цена продажи своих стиральных и сушильных машин вырос на 6 процентов, в то время как банные принадлежности вскочил 9,5 процента, а ковер поднялся 8 процентов, добавил он.
"Мы не обязательно продавать много [продуктов], в самом начале", отметил он. "Но то, что мы продаем сдвиги продаж перепутать почти мгновенно."
Лоу также добивается роста импорта примерно на 50 процентов в год, добавил он. В настоящее время импорт составляют от 6 до 7 процентов смеси розничной торговли.
