Ace показывает категории маркетинговых инициатив - Ace Hardware

Канзас-Сити Мо - В ходе проводимых преобразований от оптовой мышления, Ace Hardware обнародовал ряд инициатив, на своей осенней конференции, направленные на его членов сделать более успешной розничной торговли.

Музыкальная должное звезд и полос открыл общем собрании, так как почти 11 000 человек (в том числе около 5000 розничных магазинов представляющих 2000) оказался на 5-дневное мероприятие, которое состоялось 25 октября до 29 лет. Надев Нью-Йорке пожарной бейсбольная кепка в память о жертвах терактов 11 сентября, Ace президент и исполнительный директор Dave Hodnik представил $ 275000, чтобы проверить Американского Красного Креста, прежде чем Ace руководство начал говорить о делах.

В ходе серии Первый день адреса, Ace руководство объявило программы стимулирования продаж в садово-огородный и краски категорий, а также о планах на новые технологии, которые позволят кооператива и его членов работать скорее как цепь.

"В то время как другие, например TruServ, являются оптово-целенаправленной,-сказала Рита Кал, исполнительный вице-президент Тузы, ссылаясь на финансовые борьбу сопернику кооператива. "Ace ориентирована на время розничной лидера".

Возьмите газоном и садом категории, в которую Ace чиновников сказал представляет собой 4-процентов на 5-процентов в год возможность роста. Для того, чтобы ее члены, чтобы воспользоваться этой роста, кооператив представил магазин-и-сравнить стратегии, которая будет включать весной 2002 запуске Ace маркой газоном и садом продукции конкурировать с 3 бестселлеров соответствующей категории: Скотс 'удобрений, Чудо-Gro питания растений и сорняков Раундап-убийца.

"Благодаря разработке продукта, который зеркала [упаковки и продукта разработки доминирующего бренда], что [стратегии] позволяет товаров 2, бок о бок, чтобы дать потребителю действительно хороший выбор между двумя продуктами," сказал Гэри Полсон , группа товаров менеджер Ace. "Это значительный запас возможность доллару за наших розничных когда они продают продукт с именем Ace по нему".

Pushing краски

Кооператив, принимая подобный подход мультибрендовые в краске категории, приглашая ведущих производителей для проверки продажи своих красок рядом мощный бренд Ace в.

"Мы в настоящее время рассматривает четыре производителей красок, глядя на свой бренд, и мы собираемся запустить тест в корпоративных магазины с двумя брендами, прежде всего определить, можем ли мы развивать наш общий отдел краской", говорит Лори Bossmann, В. П. -мерчандайзинг, который отказался назвать компании, из-за продолжающихся переговоров. "Целью является не поедают наш бренд. Цель будет расти общий объем продаж краски отдела и делать вид потребительского Ace как место прийти к для краски".

Национального тестирования краски бренда планируется начать в январе в 17 корпоративных магазинов - в основном в Вашингтоне и в Атланте рынках - и продлится до конца 2002 года, когда Ace будут решать вывозе более широкого выбора краски для всех ее членов. Другие краски связанных усилия включают в себя расширение подготовки персонала на местах и сильный акцент на "цветных Ace ваша жизнь в магазине мерчандайзинга программа, которая предназначена для" смягчения "вид краски отдела целевых больше женщин.

Стать цепочечных

В других действий, направленных на получение новых членов принять программы Ace уже подготовил Ray Гриффит, исполнительный вице-розничной торговли, отметил, что комп-магазин продажи Vision кооперативе 21 магазинов до 2,9 процента в этом году, в то время как другие магазины Ace являются вниз 0,3 процента. Ace руководство, который неоднократно призывал членов взять на себя обязательство Vision 21, признал, что программа будет делать магазинах появится больше "цепочечной". Но они также утверждал, что это позволит сделать их более эффективными и прибыльными.

Тем не менее некоторые малые города дилеров на выставке не были убеждены в том, что Vision 21 для всех.

Мы не думаю, что там должны быть цепочечных быть успешными ", сказал Ларри Джеральд Буна, штат Техас дилера, который вместе со своей женой, владеет магазина Ace почти 24 лет. "Я не знаю, если это Vision 21 [что все возрастающим продаж] или просто больше highvolume магазины становятся Vision 21 магазинов".

"Мы находимся в крошечном городке в штате Техас", его жена, Deneice, добавил. "Мы продаем Pruina Feed в нашем магазине. [Vision 21] просто не поместится."

Фокус на технологии

Еще усилие, направленные на содействие более цепочечных членства и упрощения в магазине техники на основе разработки единой компьютерной системы, известной как Eagle Vision. Ace наладила партнерские отношения альянса с CCI-Триады, Остин, штат Техас, поставщик информационных систем и услуг.

"Это не только разный набор программного обеспечения, которое, безусловно, важна, но это также различные структуры", сказал Hodnik. "Это гораздо больше цепочечных инфраструктуры. В сущности, мы будем пытаться обезжиренного из повседневной деятельности розничного вещи, которые являются более обременительными, чем это необходимо, и лучше сделать на центральном сайте."

Hodnik планирует протестировать новую централизованную систему с 25 магазинов до конца первого квартала 2002 года. Тем не менее, он сказал, что может занять до 4 лет, чтобы обеспечить системы для всех заинтересованных участников.

Ace также разрабатывает новые доступ к специальным порядка системы, что он ожидает испытание в следующем году примерно в два десятка магазинов, которые значительное количество специальной бизнес-го порядка. В настоящее время розничные торговцы могут заказать только продукт из назначенных ими розничного центра поддержки (RSC). Если продукт не выпускается там, члены часто необходимо заказать непосредственно у производителя или у другого поставщика, который может быть трудоемким и дорогостоящим процессом. С помощью новой системы розничной торговли смогут специальный продукт для контактов непосредственно из любого его РЦВО. При необходимости, продукт будет поставляться непосредственно потребителю, а не хранить его Ace был заказан, Hodnik сказал.

"Это очень похоже на Интернет электронной коммерции сценарию", Hodnik объяснил. "Мы узнали через нашу электронной коммерции усилия, большинство того, что мы должны знать. Мы будем ездить на задней панели Интернет по отношению к сети, но оно не будет представлен, как это электронной commerece применения".

Последнее время Ace спросил его дилера членов для электронной коммерции инвестиций, это было в ныне не существующем Ourhouse.com, и они потеряли деньги в дело - в основном 10000 $ каждый в опционах на акции.

"Я не покупал в [OurHouse] с самого начала," сказал один Midwest Ace дилер, который не хочет быть идентифицированы. "Это было корпоративное решение, это не один я сделал бы, но [Ace] должны были свои причины." Он надеялся, что руководство Ace бы объяснить провальное OurHouse усилия на общем собрании шоу; Ace этого не сделали.

"Десять тысяч долларов, ушел просто так," дилер сказал, щелкнув пальцами. "Но, как и в любом бизнесе, вы берете с кусками".

Несмотря на такие дорогостоящие решения и слабеющей экономики, Ace руководство говорит, кооператив продолжает показывать хорошие результаты, особенно, в отличие от своего основного конкурента, TruServ. Кал сказал, что объем продаж Ace в США через 30 сентября составил $ 1,2 млрд. - на 1,4 процента по сравнению с прошлым годом, но по-прежнему превышает "TruServ на $ 100 млн".

"Мы мониторинга TruServ очень тесно", добавил Hodnik, который указал, что он надеется, что больной кооператив будет восстановить. В то же время он отметил, что "все больше и больше] розничной торговли [TruServ являются обратившись к нам."

В самом деле, около 180 предполагаемых членов - многие нынешние это сделать лучше и TruServ членов - присутствовали на шоу.

Туз, однако, не была защищена от экономического спада. За последние 16 месяцев численность корпоративных кооператива были сокращены почти на 175 путем сокращения численности персонала и перераспределения ресурсов, сказал Кал.