Достижение баланса - Ace Ace Hardware в Розничные программа помогает кооператива имущество - Краткие статьи - статистических данных, включаемых
'Ace Розничные' дает членам один-на-на розничных ценах, которые они могут за счет конкуренции
Более чем через год после запуска Ace Розничные - программа, предназначенная для оптимизации и консолидации цен на 5000 с лишним магазинах Ace Hardware-членов - компания сообщает, что участвующие точки находятся на пути к улучшению валовой прибыли в 2,7 до 5,3 процентных пункта в год.
"О $ 1 млн магазин, это добавить $ 60000 до $ 70000 в нижней строке, что вполне воздействия", сказал Ace розничной цены Крис Хуот руководитель, который помог разработать программу. В период с 75 процентов до 80 процентов магазинов Ace в использовании системы в некоторой степени, причем около 800 из этих магазинов, используя его исключительно добавил он.
В Ace розничных продаж, компания критериев от основного конкурента на конкретном рынке и дает магазинов рекомендуемый диапазон цен для каждого продукта. Философия такова: Ace магазинах могут не совпадать с ценой конкурентов, но они должны дать справедливое соотношение цена-ценность для клиента.
Идея родилась два года назад, когда Ace управления принялся за ее изучение цен структур других предприятий розничной торговли, в том числе большие коробки и небольших местных торговых точках по всей стране. В рамках исследования, Ace провели 6-месячного исследования с Arthur Andersen Консалтинг чтобы определить, где Ace дилеров по отношению к рынку.
"Как мы стали смотреть на рынок сегодня и возросшей конкуренцией со стороны Home Depot и Лоу, и начал говорить с Ace дилеров по всей стране мы знали, что изменить, что мы делаем", Хуот сказал.
С Ace Розничные было начато весной 2000 года, 4 человек цен персонала проводит анализ конкурентной информации и сделал полный обзор каждого департамента Ace. Кроме того, сотрудники использовании услуг со стороны учреждений, проведение физических проверок, рассмотрения листовок и начала экспериментировать с использованием Интернета для отслеживания цен.
"Это заняло год делать и вывозе без подавляющее продавца на изменение цен", говорит Рич Линч, корпоративного менеджера розничной Ace развития. "Теперь мы определения ключевых категорий, что мы хотим, чтобы вернуться через и вновь".
В некоторых случаях, Ace Розничные означает повышение цен на некоторые продукты, особенно слепых пунктов, которые находятся на более легко в магазин бытовой техники, чем в большую коробку, чтобы сохранить общую прибыль. В других случаях это означает снижение цен будет более конкурентоспособным с окружающими магазинов. Например, если Home Depot продает пакет GE лампочки для $ 1,29, цены сотрудников Ace будет предположить, что его магазины будут в пределах этой цены, хотя, может быть немного выше.
Линч говорит, что один из ключей к Ace Розничные является признание того, что рынки изменения по всей стране "То, что они пытаются выполнить является предложение о ценах на примерно 80 процентов до 90 процентов продуктов розничного так розничный торговец может сконцентрироваться на 10 процентов на 20 процентов, которые могут быть специфическими для своего рынка ", сказал он.
Новые цены идут прямо в компьютерную систему каждого продавца. Цены отправлено в виде "горячего листа" записи, и у продавца может свободно использовать или отказаться от предложения. Если у дилера решает использовать их, он обрабатывает горячей листовой и reprices пунктов.
Боб Харрелл, которому принадлежит магазин Ace в Неаполь, штат Флорида, говорит, что Ace Розничные помогло ему стать более конкурентоспособными с магазинами в своей области без разрезания прибыли. "Если у вас есть, чтобы отказаться от ряда цен в некоторых районах, вы можете поднять некоторые другие немного, сказал он. "Вы можете поднимать такие продукты, как шланг шайбы, запасных частей для сантехники и сверла, что вам нужно получить в магазине".
Программа не только сделал Ace магазинов более конкурентоспособными в определенных областях, однако, создал больше единообразия в дилерской сети. В прошлом один магазин будет предлагать товар по цене ниже Home Depot, другой был бы еще и еще придет в выше. Сейчас Есть принципы, которые позволяют Ace магазинах быть последовательными.
Mike Крип, которому принадлежит Ace магазинов в Брейдвуд и Уилмингтон, штат Иллинойс, приняли программы по созданию согласованности между ними. "Даже в отделение, вы получите прокат изменений", сказал он. "Потребитель войдет смотреть на брызги краски. Он смотреть на 10 различных банках и видел разные цены. Теперь они же".
Кроме того, Т-марочной продукции изменилась в цене от магазина к магазину, а иногда стоит дороже, чем национальные бренды. По Хуота люди ожидают меньше платить за торговой марки, но не слишком значительно меньше. "Если частные бренда составляет $ 10 и Ace составляет $ 2, то они думаю, что это спам. Там должна быть последовательность сказал он.
Крип решено, что ключ к программе является нахождение правильного баланса и с удовлетворением отмечает результаты он получил с момента пуска в новых цен в апреле.
Например, Крип используются для продажи только одна или две тачки в год, потому что он не был даже близко к цене предлагаемых конкурирующими большие коробки. С Ace Розничные, он снизил цену и был продан в шесть с мая Кроме того, он уронил цену стандартного "For Sale" подписать с $ 1,19 до 89 центов. "Поля по-прежнему хорошо, что цена", отметил он.
Есть несколько категорий - в том числе водопроводной, электрической и аппаратного обеспечения - что сотрудники Ace смотрит на близко, чтобы определить, если цены должны пойти вверх или вниз. После первого раунда обзоров завершен, цель будет заключаться в виду полу-или полный точки увеличивается там.
"Мы точно на цель с нашими целями для первого раунда. Теперь задача состоит в том, чтобы увидеть, где еще можно найти возможности", добавил Линч. "Мы хотим, чтобы убедиться, что мы регулярно смотреть на чувствительные товары, чтобы убедиться, что мы находимся на пути".
