Сильные растения укрепить позиции на рынке indys '
Сад дилеры находят в себе силы в выращивании собственной продукции для обеспечения качества
Два с половиной года назад, Ватерлоо сад, 2-блок, семейный, детский розничной базируется в Экстон, Пенсильвания, которое было на рынке с 1940-х годов начали предпочтительным-клиент-программы лояльности. Участники могут воспользоваться и специальные купоны в течение года и получить 1 процента денежных скидку на все покупки в марте каждого года.
По состоянию на 19 июня более 60 тысяч клиентов состоявшейся 1 Ватерлоо садов ключи цепи, а также их покупки в настоящее время составляют 80 процентов годового объема продаж компании.
"Вы действительно можете увидеть конкретные тенденции в покупке, и нашим клиентам это нравится", говорит Линда Энн LeBoutillier, Ватерлоо садов, директор по маркетингу. Использование в качестве плана учебное пособие под названием "Клиент-Конкретные Маркетинг", программы лояльности Ватерлоо отделяет своих клиентов на пять групп, исходя из таких критериев, как частота магазинов и США провели. LeBoutillier сказал, что ее компания сосредоточивает свои прямые центр усилий - в том числе ежеквартальный бюллетень - на вершине три пятых своих клиентов. Вместе с тем она признала, что Ватерлоо Гарденс только начинается, чтобы выяснить, как лучше рынка по привилегированным клиентам за рассылку и в выходные дни скидки.
Независимые центры газоном и садом вокруг страны сталкиваются с одинаковыми проблемами на рынке, который становится все более доминируют большие улучшения дома и дисконтных ритейлеров. Компаундирование этой проблемы является тот факт, что после нескольких лет сильного, устойчивого роста потребительских расходов, на лужайки и сада продукты, как представляется, выравнивания.
Независимыми, что это удается по всей стране являются те, которые продают товары, качество которых явно превосходит то, что Home Depot и Wal-Mart предложения, которые могли бы объяснить, почему все больше независимых чем когда-либо растут их растениями и цветами. Сад центры также пошли в большие длины, чтобы улучшить и дифференцировать "шоппинга" в пределах своих магазинов, драматические представления и даже некоторых развлекательных придачу Например, Хомстед Гарденс в Мэриленде имеет на своей территории зоопарке снабжены около 100 лам. "Лама Barn," которой руководит Лаура Риддл, жена владельца Хомстед Дон Загадка ", является уникальной, и дает людям еще один повод приехать сюда", сказала Донна Sage, директор Хомстед по маркетингу.
В апреле Petitti садовые центры, 7 единиц специальности дилера базируется в Кливленде, который был в бизнесе в течение 32 лет, открыл 200 000 квадратных футов розничного объекта в Стронгвилл, штат Огайо, разработанный архитектурной фирмой из Соединенного Королевства, которая включает 44-футовый высокий застекленный атриум достаточно большой для отображения 28-футовые высокие пальмы и итальянских кафе, мест 130 человек.
"То, что мы говорили здесь, что" это не просто садового центра, и это, конечно, не Home Depot, "сказал Крис Primett, архитектор по этому проекту. "Это место, где можно встретиться с друзьями, сесть и капучино, кондитерских изделий, пиццы. Это место, где мы хотим, чтобы вы прийти и расслабиться.
Angelo Petitti, владелец этого дилера, сказал, что магазин Стронгвилл - в которой его компания инвестировала $ 6 млн - это работают 65 сотрудников и был создан "для очень высокого уровня импульсных покупок." Он проектов, что ее продажи будут достиг $ 8 млн в первый год и $ 15 миллионов к 2004 году.
"Независимых, которые не имеют какого-то края или преимущество придется некоторые проблемы в будущем", предсказал он.
Массовые торговцы доминировать
Рисунок клиентами в стороне от массового торговцев, однако, становится все сложнее для независимых дилеров, особенно в период, когда рост продаж этих продуктов снижается. Об этом свидетельствует замедление может быть видели в прошлом году финансовые показатели Гру группы, Бедфорд, штат Массачусетс основе покупке группы газоном и садом дилеров, чья $ 870 млн в оптовых доходов за год, закончившийся 31 октября 2000, был Fiat по сравнению с предыдущим финансовым годом.
В своем последнем анализе газоном и садом розничной торговли, Тампа, штат Флорида основе Home Improvement научно-исследовательский институт по оценкам, потребительские расходы на эти продукты составил $ 25,5 млрд. в 2000 году, или 19,2 процента, что Хири оценки, что потребители потратили на все товары, ремонт жилья. Хири оценкам, потребительские закупки газоном и садом продукции увеличился в прошлом году 5,6 процента, что ниже, чем почти 7 процентов годового прироста в период между 1995 и 1999 годах. Институт проектов, рост продаж будет продолжать медленно среднем на 4,3 процента до 2005 г., когда потребители, как ожидается, потратить $ 30,2 млрд. на садово-огородный продукции, или 18,5 процента, что они нацелены тратить на все домашние продукты для повышения .
Национальная ассоциация садоводства могут просматривать розничной газоном и садом рынка в более широком плане - по ее оценкам, потребительские покупки в прошлом году составил $ 35000 млн, - но он тоже видит те же самые тенденции к сокращению покупок. Брюс Баттерфилд, директор по исследованиям NGA, отметил, что с жильем образования растет лишь 1 процент в год, а две трети всех домовладельцев утверждают, что они активные меры по улучшению их дворы, рынок меньше возможностей для расширения, чем в последние годы.
Баттерфилд провел убеждений число лет, садоводства сектор "становится все более бизнес-масс-маркет, чем специальности бизнеса. Потребители, которые разумно покупатели могут найти почти все, что они хотят в большие коробки". Вместе с тем он также отметил, что приманка которые заманивают клиентов на дому центров и магазинов уцененных товаров, в первую очередь - цена - привело к менее выносливы, более ограниченный выбор товаров, живых хранимой в этих магазинах. Вот оставил конкурентоспособной дверь открытой для независимых, которые в состоянии достоверно повысить качество их живого товара для взыскательных садоводов, которые ищут благоприятные, сервис по инициативе магазина, и, вероятно, тратят значительно больше в торговых посещение, чем клиентов торговцы которых масса привлечь.
"Если я куплю квартиру петунии, кастрюлю, холодильник, свет в гостиной, есть только в одном месте идти", сказал Келли Маги, директор член услуг для американского Нерсери
магазин Petitti является проявлением этого нового мышления. Так это Николсон-Харди, 2 единицы дилеров в Северной Даллас, Техас, обновила весь маркетинг с глаза на перестала позиционировать себя "как высокой моды магазине, знает, что делать", сказал Josh Бракен, ее сопредседатель . Кампания, разработанная для дилера зале Агентства в Далласе и запущен в апреле, особенности женских моделей в необычных позах - один держит лейку, волосы украшены цветами, а другой украшенные жасмина Каролина, как представляется, произрастающие из банк.
"Я хочу, что женщины-клиента, от 35 до 55, у которого есть деньги тратить," Бракен утверждал.
Этот роскошный, что некоторые независимые настоящее время компенсируется услуг, которые обычно не предоставляются на дому центров и магазинов уцененных товаров. Маги отметил, что около 40 процентов розничного ANLA-члены предлагают ландшафтный дизайн и установка оборудования. Одним из таких дилеров Хомстед Гарденс, 28-летняя компания, которая работает 40 000 квадратных футов торгового центра на 43 акрах в Дэвидсонвилл, штат Мэриленд, и считается одним из пяти крупнейших единичного садовых центров продаж в стране. Sage, директор Хомстед по маркетингу, говорит, что большинство клиентов прежде всего обратиться за помощью дизайна. Но пейзаж разделения усадьба стала прибыльной и развития бизнеса с помощью которых компания получает участвовать в общественных мероприятиях, таких как участие в город цветов на выставке Бэй на исторической части территории в Аннаполисе.
Этим летом, пейзаж разделения передала живого товара для развития "терапевтическое сад" для сообщества больнице, сказал Сейдж.
Сильные растения, сильные продажи
Маркетинг и услуг может привлечь клиентов в независимых центрах сад. Но качество живого товара этих магазинов является то, что держит их, возвращаясь, в соответствии с каждого источника связаться по этой статье.
Баттерфилд из NGA отметил, что давление, оказываемое на товары массового спроса по более низким ценам заставил поставщиков срезать углы "по качеству растения и цветы, которые они предоставляют. И специальности дилеры утверждают, что самый массовый купцы не обучать их сотрудников достаточно, чтобы заботиться о живой товар таким образом, что позволяет им быть продаваемой за более чем за одну неделю срока годности.
Маги отметил, что одним из конкурентных преимуществ многих независимых в том, чтобы выращивать свои продукты для обеспечения контроля качества и, чтобы иметь возможность расширить свой ассортимент. Например, Petitti является "98 процентов самостоятельного" на многолетники и однолетние он продает, в соответствии с Angelo Petitti. Выращивая собственных акций, его запасы могут предложить 1500 сортов многолетних трав, по сравнению с 60 линиями многолетники и однолетние можно найти в типичном центре дома или в магазине уцененных товаров.
Petitti сказал, что его компания в настоящее время изучает возможности брендинга продуктов растет. Брендинг, сказал Баттерфилд, является одним из самых горячих и более спорные тенденции в секторе розничной торговли в саду. Он отметил, что питомник Монровия, штат Калифорния, основанный производитель и оптовик, был самым успешным на создание "брэнд", что включает в себя и не только живым товаром, но и в магазине дисплеев. Тем не менее, Баттерфилд также указал на группу торговцев совместной работы в рамках "Победители Проверенная" зонтика, который взял часть тепла от производителей, когда она пыталась продавать свою собственную линию "Blue Ribbon" растений.
Около пяти лет назад, Bordine Детский сад, 4 единицы основанного в Рочестер Хиллз, штат Мичиган, который растет с бизнес был начат в 1939, решил взять кредит на свою репутацию, как производитель, поставив "Bordine Взрослая" этикетки на то, что она продает. Дилер также начал содействия в своей рекламе, опыт своего персонала, который упоминается в объявлениях и на рубашках они носят, как "Purple народа".
Bordine брендинг усилия поддерживаются с помощью объявлений на местных телевизионных новостей и садоводства программ, а также 64-страничных весной каталога. Компания печатных 500000 из них в своей последней рекламной кампании, 450000 которых были отправлены домой на рынках своих магазинах.
"Мы делаем это для контроля [растущих] качество и разнообразие, что мы продаем", говорит его владелец Кори Bordine, о садоводческой деятельности своей компании, отметив, что его магазины могут предложить 85 сортов Импатиенс. Его растущая емкость была недавно расширена путем приобретения 106-акров в Grand Blanc, штат Мичиган, на которые он использует 8 акров для розничной торговли и 20 гектаров для выращивания.
