Практическая Интернет - TruServ

Нет пирог-в-небо целей для веб-сайтов в TruServ - просто повысить эффективность для дилеров и поставщиков

Когда TruServ разработала Интернет-стратегии три года назад, многие ее конкуренты тратят десятки миллионов долларов на разработку потребительских сайтов.

Но TruServ руководитель информационной службы Neil Хасти не был убежден, что бизнес-потребитель электронной торговли путь. Он не мог представить себе все потребители обращаются к киберпространству основная часть своих покупок оборудования.

"Off The Bat, я думал, B-до C было приятное место быть, но вы не должны делать лодки нагрузки денежных средств," сказал Гесте. "B-до B, где бы все деньги будут".

Так TruServ вложил большую часть своего времени и денег на B-до B решений онлайн, начиная от Каталог Интернет пользовательского его Чистый склад продавца. Truserv.com.

Было ли это удача или хорошее планирование, практический подход TruServ был умный. Хасти наблюдал исчезновение многих аппаратных чистой B-до C интернет-магазинах. Он сказал, что все новые разработки в Интернете по адресу TruServ имеют общие цели - увеличить продажи в кооперативе и ее дилеров-участников, а также снизить накладные расходы кооператива.

"Мы не создали бизнес-модель, ради технологии", Хасти сохранить. "Мы хотим создать инструменты, которые создают бизнес. Это ключевое различие между нами и нашими конкуренции".

Хотя B-до C не было сосредоточить в TruServ, Truevalue.com успешно в последнее время, рост 25 процентов до 30 процентов в месяц. Интернет-стратегии покупки группа сформировалась на протяжении последних трех лет компания открыла новые пути использования Интернета для лучшего общаться со своими членами и поставщиков, ликвидации документы и помочь членам расширить свои доходы.

"Там, где истинное значение электронной коммерции находится на TruServ в B-B для связи и цепочки поставок", сказал Гесте. "Поэтому мы против тех стратегий очень сложно".

Изначально сайт был TruServ неинтерактивном кибер брошюры. Тогда TruServ представил Membersonline.com, портал, который объединяет в себе несколько функций в одном месте. На сегодняшний день, более 5800 из кооператива члены принимают объявления о выгодной Membersonline.

Например, 85 процентов торговцев, которые присутствовали весной рынок кооператива в Атланте, зарегистрированных на шоу в Интернете, и кооператив может сэкономить $ 300000 до $ 350000, если кооператив может получить всех его членов для регистрации в электронном виде для ее проведения различных мероприятий.

Через сеть складов, члены можете заказать элементов, проверьте инвентарь и запас продуктов. Они могут проверить всю сеть, чтобы найти, какой из центров TruServ в распределении чулок пунктов которой они нуждаются, и они могут принять меры к тому, чтобы поставки своих магазинах или непосредственно потребителям. (Хасти сказал 13 млн. долл. США запасов обрабатывается таким образом каждый месяц.)

Около 3000 членов в настоящее время проверить свои заявления онлайн каждый месяц, а некоторые даже начали оплачивать свои счета с помощью электронных перевода средств, функцией, которая стала доступна на рынке весной.

Хотя только 6 членов в настоящее время платят по счетам Таким образом, TruServ надеется, что 100 членов 200 членов с помощью этого процесса к лету.

За последние 18 месяцев, TruServ разместил прекращено пунктов Membersonline.com. Последние Интернет-аукционе продал $ 1,2 млн. товаров. Хасти сказал сайт был феноменально успешным на оказание TruServ избавиться от 80 процентов до 90 процентов от избыточного и прекратил инвентаризации. В то же время, участники получают много, обращая 25 центов до 30 центов на оптовом доллара за продукт.

ВИРТУАЛЬНЫЙ наименований

Одним из наиболее перспективных предприятий TruServ На сайте был в Интернете пользовательского каталога, которые стали доступны осенью прошлого года. Кооператив разработал этот сайт, чтобы помочь членам расширить свои B-до B бизнеса, и она стала закупок инструментом выбора для таких компаний как Anheuser-Busch и Lucent Technologies. CIO Magazine недавно назвал Каталог Интернет Обычай как одна из 100 лучших моделей электронной коммерции.

Пользовательский каталог дает местных строительных магазинов внешний вид и крупные компании, имеющие доступ к сотням тысяч пунктов. Близко к 100 членов пользуются Каталог Интернет пользовательского; установки расходы $ 1000. В кооперативе ожидает больше, чем 1000 своих членов, которые будут пользоваться этой услугой в конце концов.

Участники могут положить специальные цены по каталогу для индивидуальных клиентов. Они имеют возможность показать все или некоторые из их инвентаризации магазинов, в зависимости от своих предпочтений и предпочтений клиентов, и они могут загрузить иных предметов, не в каталоге TruServ в. Участники могут либо заполнить для себя или место его через TruServ, который может отправить ее в магазин или непосредственно к клиенту.

Каталог Интернет повелось, возможность искусственного интеллекта, который может прогнозировать заказы на основе покупательских привычек менеджеров по закупкам. Из-за этого функции Кэннон Распространение - торгово-промышленных руку True Соотношение Мердейл углерода в долине, штат Иллинойс - зацепил $ 400 000 за год счет Matsushita универсальную медиа-службы CD / DVD тиражирование операции. Matsushita Universal, совместное предприятие между Universal Studios и Matsushita, имеет возможность заказать 450 общих предметов и поиск и заказ из базы данных более чем 250 000 пунктов.

Уорренвилл истинного значения в Сомерсет-Каунти, штат Нью-Джерси, был одним из первых членов, чтобы расписаться в каталог Интернет Пользовательские в прошлом году. Магазин использует каталог загвоздка новых больших промышленных клиентов и сохранить другие. Он создан пользовательский каталог Lucent Technologies, одного из своих крупнейших клиентов.

Lucent хотели способ сделать повторяющиеся покупки, которые потребует немного времени. Когда Lucent сотрудник журналов на сайте, сотрудник видит личный счет бизнеса и получает полное представление о всех ресурсов, доступных на заранее согласованные цены. Магазин доставляет товары ежедневно местах Lucent в NewJersey.

"Они направлены на выравнивание потока затрат на ведение бизнеса", говорит Билл Макдональд из Уорренвилл истинная ценность, которая охватывает пятую часть 5 млн. долл. США годового оборота от Lucent в одиночку. "Это решение электронной коммерции является одним из средств достижения этой цели."

TruServ недавно Каталог оборудования Custom - то, что Хасти называет "Интернет пользовательского Каталог Lite" - для помощи малым строительных магазинов расширить бизнес с подрядчиками. По состоянию на май, около 40 членов подписали.

TruServ также является поиск путей совершенствования работы с онлайн продавцов. Через Vendor.TruServ.com, поставщики могут загружать SKU, спецификации и фотографии на сайте. Си стемы предоставляет поставщикам способ увидеть продажи продукции в любой центр распределения. Для TruServ, это снижает затраты, связанные с публикацией руководства поставщиков соблюдения, что этот процесс устраняет.

"Мы создали общую базу данных промышленности, которая содержит все наименования данного производителя, будем ли мы проводить этот продукт или нет", сохранить Гесте, который надеется, что другие компании отрасли заинтересованы расти ING хранилище кооператива.

Создания персонализированных САЙТЫ

TruServ продолжает инвестировать в новые B-до B технологий. Но это не означает, что компания отказалась от B до C. Кооператив начал TruValue.com 1 марта 2000. Но TruServ приняло иной путь, чем другие аппаратные средства Интернет-магазинах. Вместо того, чтобы положить все свои наименований на TrueValue.com, он имеет ограниченные свой выбор на эти категории по его мнению, продать лучшие он-лайн - кухонной утвари и садово-огородный, а не оборудования и тяжелой техники.

"Мы знали, что мы никак не могли бы внести деньги [продажи] тракторов газоном и ящики с гвоздями [онлайн]," сказал Эрик Лейн, директор электронной коммерции для TruServ.

Кооператив также оставался в стороне от специальных акциях, таких как бесплатная доставка и других дорогостоящих стимулы, которые предлагают другие интернет-магазинах для привлечения трафика. Накладные является крайне низким, и только два народа кадровых веб-сайта. TruServ использовала свои существующую дистрибьюторскую сеть на поставку продукции для потребителя сайта. Компания использует свои Батлер, Пенсильвания, склад для обработки всех B-до C заказов.

Пункты не появляются на веб-сайте, когда они в наличии, так что кооператив может в значительной степени гарантировать 100 процентов выполнения по приказу.

И доходы были меньше 1 процента, сказал Гесте.

Число показов и просмотров страниц продолжать расти, и компания ударяя ее объем продаж за первый год, сказал Лейн. И TrueValue.com, в отличие от других точка КМ, это выгодно. Участники получают половину от чистой прибыли каждой покупки онлайн, с клиентов выборе конкретного магазина в момент покупки. Некоторые магазины получать чеки на $ 600 до $ 700 в месяц, сказал Гесте.

Для Джо Кра, владелец True стоимость оборудования

Год назад начал Кра Slotspeed.com, сайт, который посвящен его инвентаризации магазина хобби товаров. Slotspeed.com предлагает 1400 наименований, количество Кра планирует расширить до 5000 человек к концу этого года.

Кра пояснил, что TruServ сделал его очень легко получить его сайт и работает, предоставляя легкий в использовании шаблона. Ему удалось подключить его собственной терминологии, продуктов и хранения информации, а также загрузить фотографии.

Он предлагает сделки в месяц, библиотека отзыв и другие особенности Truevalue.com. TruServ обрабатывает все электронной коммерции аспекты сайта, такие как шифрование и одобрения кредитных карт, сказал он. Стоит ему только $ 75 в месяц.

"Чтобы сделать это по своему усмотрению будет очень трудно", сказал Кра. "Они делают это так просто. Вам не нужно знать HTML."

Slotspeed.com получает 5000 показов на 6000 показов в неделю. В период с января по май продажи выросли сайте 1400 процентов, с клиентами, родом из разных стран мира, а не 7-мильной зоны, из которой его магазине розыгрышей. Это доход от электронной торговли в настоящее время составляет примерно одну треть от общего объема продаж его магазина, сказал он.

"Они сделали красивую работу", сказал Кра TruSite. "Установки настолько прост для клиентов в использовании. Я получаю комплименты от клиентов о том, как хорошо продуманный сайт."