Ace покупатели обращаются к продавцам за советом - Ace Hardware просит членов об электрических вопросы - Краткие статьи

Кооператив в Electricals / освещение ассортимент сообщил обратная связь с членами

В прошлом месяце, Ace Hardware распространила первое издание своего "Спроси Ace - экспертов в области энергетики" информационный бюллетень, который предоставляет кооператива членов на Западном побережье с информацией, относящейся к энергетическим кризисом в Калифорнии, и как дилеры могут реагировать с продуктами и услугами. Включено в первый бюллетень был список из более чем 750 "сохранения энергии" элементы, доступные для дилеров.

Несколько лет назад, Ace, носить ее дистрибьютора шляпе, наверняка бы придумать этот список сам по себе. Но под его Vision 21 стратегия, покупке группового мышления исключительно в розничной условиях, Ace обращается к ее членства в разведку рынка и консультации.

"Многое из того, мы работаем над связаны с энергетическим кризисом Западном побережье, и что большой, что в магазинах говорят нам, что мы должны делать", сказал Даррен Фишер, один из двух Electricals Ace и освещение покупателей.

В начале 1998 года был Electricals второй категории, после краски, которые будут включены в программу Ace Discovery, который разрабатывает ассортимент продуктов на основе того, что продается наиболее выгодно для сильных дилеров кооператива.

Этим летом, Ace планирует вернуться в категорию Electricals и обновление ассортимента использованием всесторонних данных от членов магазинов и продавцов, которые не были доступны в кооператив в течение первого карусель.

"Мы посмотрим на оригинальные наборы" Дискавери "и спросить, если у нас есть все для завершения проекта, а не только есть ли у нас бестселлеры", сказал Том Вудс, который ведет Electricals и освещения для использования "за стеной". Фишер отметил, что ассортимент должны быть отрегулированы таким образом дилеры могут удовлетворить требований строительного кодекса, которые в некоторых случаях, были переписаны.

В кооперативе хочет, чтобы ее дилеров, чтобы иметь возможность реагировать на рыночные условия в более срочном порядке. Так что не удивительно, что в ходе своей весенней конвенции в Новом Орлеане в прошлом месяце, в кооперативе содействует газа разъем с авто-выключение функции, законодателей Калифорнии собирается мандат на использование на территории штата.

Обязательство по инвентаризации

Поиск новых продуктов имеет решающее значение для роста пожилые отдела, таких как Electricals и освещения, которые способствовали 12 процентов до туза в $ 2,95 млрд. в оптовых продаж в 2000 году - или $ 354 млн - из 5011 дилеров-членов. Это было вниз на один процентный пункт по сравнению с предыдущим два финансовых года, в соответствии с 10-K доклад покупке группы по ценным бумагам и биржам.

Фишер, 28, приобрел за 5 Electricals его семь лет на Ace. Он в настоящее время обрабатывает светильники, строительство провод, электроустановочные устройства и другие "За стеной" Основы. Он сослался на потенциал роста низковольтного и ландшафтное освещение (что было большой продавца Ace в 2000), а также в солнечных батареях освещение, в котором Ace "приняла реальные шаг вперед" в плане инвентаризации обязательств.

35-летний Вудс была покупке Electricals за пять из своих 13 лет в кооперативе. Хотя он и не думает Туз "отсутствует" что-нибудь, он делает думаю, его ассортимент может "глубже" в таких продуктах, как телефоны.

"В некоторых небольших сельских рынков, наши дилеры показывать только в городе, и они могут сохранять телефонные назначения", сказал он. "Несколько лет назад, Panasonic не будет даже смотреть на Ace, то теперь мы предлагаем программы Panasonic", который, Вудс объяснил, играет в более высокой маржи высококачественный, "Декор" нишевые категории.

Вудс отметил специально для удлинителей как еще один пример этой тенденции. "Потребители ищут более высокого качества продукции. Когда торговцы продавали дешевый удлинители, никто денег. Теперь Ace предлагает шнуры со специальными свойствами, которые продаются по более высокой билета, а потребители уехать с более совершенного продукта."

Поставщик консолидации

Повышение прибыльности за счет дилера лучше управляемых департаментов является определяющим принципом Vision 21. В прошлом году, Ace помогла дилерам увеличить свою прибыль на 2,5 процентных пункта на продукцию Вудс покупает. Он указал на выставке аудио-визуальных аксессуары в павильоне 1 продавца на съезде и говорит, что 8-футовый отображения этих продуктов только было установлено, составляют 6 процентов прибыли от всего отдела магазина Electricals.

Но для поддержания поля дилеров, Фишер сказал, что ожидания Ace о своих поставщиков значительно изменились в последние годы, так как потребители, которые подвергаются Home Depot и место Лоу больше внимания на цену при выборе, где купить продукт. "Это ставит огромное давление на нас", сказал Фишер. "Мы уже очень конкурентоспособной, но всегда есть возможности для улучшения."

Около 200 поставщиков поставлять 5500 наименований, что Фишер закупки для дилеров, которые составляют около половины общей структуре департамента. Вместе с тем он отметил, что 14 из этих производителей приходится около 80 процентов от оптовой продажи порожденных в эту группу.

Для Вудс, 3 продавцов - Energizer, Duracell и GE Lighting - составляют 50 процентов от оптовой продажи продукции он покупает, и 13 продавцов приходится 90 процентов.

И покупатели жаловались приток более дешевых изделий за границей, которые произошли в Соединенных Штатах в последние годы. Но Ace удалось получить определенный контроль над этим путем прямого импорта продукции для продажи под его Ace под собственной торговой маркой бренд, который сказал Вудс составляет 50 процентов от годового объема доллар Electricals он покупает, по сравнению с 20 процентов от и 25 процентов того, что под собственной торговой маркой продукты способствуют Ace в общей оптовых продаж.

Бренд Ace не подходит для каждого продукта Electricals, однако. "Мы бы не поставить его на телефон, например, где бренды имеют важное значение для клиентов", сказал Вудс.