Раш шаги в обуви клиентов - Краткие статьи
О КОМПАНИИ: Лесная лихорадка's True Соотношение
ШТАБ-КВАРТИРА: Пуэбло, Колорадо
Годовой объем продаж: $ 2,5 млн.
ЗАКАЗЧИК MIX: 90 процентов за
Подразделений: одного
Многие дилеры говорят про хорошую игру об обслуживании строителей и ремонтом. Но сколько готовы ходить в обуви своих клиентов?
Владельцы Ламбер True Раш расчетный здесь приняли этот вызов, когда они составляли Коттонвуд строителей, домостроительной компании, специализирующейся в строительстве более дорогих особняков.
Два пересаженных Калифорнии, Дейв и Ханна Раш, работать с лесной склад 6000 квадратных футов магазин и салон здесь. Два года назад пара - кто унаследовал 92-летний бизнес в 1989 году его родители погибли в автомобильной аварии - задумался, как они могут расширить свою компанию на рынке, где множество конкурентов - в том числе Home Depot, Лоу, Каролина Holdings, Фоксворт-Гэлбрейта и BMC West - борются за клиентов и продажи.
"Поля были минимальным и конкуренция беспощадный", плачи Dave Раш, который выживает лесной склад своей готовности поставлять местные строители "с теми, 12 2x4s или дополнительных килограмм гвоздей, когда они в них нуждаются.
В конце 1999 года Камыши формируется Коттонвуд строителей, которая завершила свою первую Таунхаус в один год спустя в высококлассные местные подразделения известен как виллы на трость. (Dave Раш отмечает, что Коттонвуд сосредоточены на Таунхаус в строительстве, так что она не будет рассматриваться как конкуренция клиентами Ламбер в Раш-строитель в.) 3 таунхаусы Коттонвуд построил диапазоне от 2680 до 3200 квадратных футов, и от $ 270000 до $ 309000. Компания также приобрела 11 участков под будущее строительство, которое начнется сразу же после покупки дома рынка льготы Пуэбло снова.
Астрофизик по образованию, Dave Раш говорит, что он "тянул" следовать по стопам своего деда, который построил здесь дома во времена Второй мировой войны. Он не строитель по профессии, а также строительство таунхаусов Subbed будущего, но он говорит, что он получил на "диске гвозди". (Его жена говорит, что он был гораздо сложнее, что и на рабочей площадке "почти каждый день.") Еще более важно, однако, было понимание Раш сказал он получил о его клиентов проблемы и заботы от участия в Сам процесс строительства. К их числу относятся необходимость получения материалов для работы сайтов от времени и капризов субподрядчики, которые, по его словам, "иногда не появляются, а иногда и не делать великие дела".
Существовали дополнительные преимущества в салоне дилера, тоже, в которых сейчас плитка, ковровые покрытия и значительно сильнее поставки конструктивных изделий из древесины. "Мы даже получили на ковер установки в первый раз", говорит Дэйв Раш.
Ханна Раш, дизайнера по интерьеру, говорит, что она была "очень весело", работая с одним из продавцов Раш в Ламбер, погладить Мартинес, разработать и выполнить декор схемы для каждого таунхауса. Она призналась, что "ехал наш подрядчик [местного строителя Ральф Cartey] сумасшедший", выбирая различные конструктивные особенности для покраски в каждом доме, полы, светильники, столы и шкафы. Процесс, однако, дал ей новую оценку за "сотни решений, которые строители нужно сделать", и для планирования закупок продукции с длительными сроками, как кухонные шкафы, так что доставка не задерживать строительство.
Ханна Раш настаивал на том, таунхаусы которые Коттонвуд Строители предлагают покупателям жилья здесь такого типа, который редко в Пуэбло. "Мы действительно хотели бы построить за качество и включать материалы, которые, наконец," говорит она. Тем не менее ни один из трех особняков была приобретена вторая неделя марта, хотя Раш Ханна говорит, что "несколько заинтересованных сторон", побывали в открытых дверей на прошлой неделе. "Я немного удивлен дома не продаются; подразделение возле поля для гольфа и имеет прекрасный вид на передний ряд. Там очень много богатства в этот рынок, но это" скрытые ".
Это нежелание покупателя усилить давление денежной наличности, что строители могут быть подвергнуты в рынке, как Пуэбло, где всего около 850 новых разрешений на дом выдаются каждый год - по сравнению с примерно 5000 в близлежащих Колорадо-Спрингс. Тем не менее, собственный опыт Dave Раш не делало его более благосклонно относятся к строителей, задержки или отказать в оплате за приобретенные материалы. "Вы должны быть готовы к трудные времена", говорит Раш, который сказал, что его банк будет расширять финансирование составляют около 80 процентов от оценочной стоимости каждого жилища.
Во время посещения Международного строителей жилья выставке в Атланте в январе, в сб Камыши на 3 семинаров, Ханна Раш сказал помог им усовершенствовать их планы таунхаусов. В результате, Коттонвуд строителей работает на 1 этаже "ранчо" модель, которая, по ее мнению может быть "очень популярной" с местными покупателями дома, особенно у пожилых людей, следящих за меньшее место для жизни.
