Поиск ответов в проходах

ЧИКАГО - нужно быстро найти ответ на мучительный вопрос сантехника? Шаг за шагом руководство к созданию этой колоде вы были думаете? Кто-то, чтобы сделать Ваше любимое старое кресло выглядят как новые еще раз? Потребители, которые посещают их местные True стоимость оборудования магазинов вскоре может найти такую информацию на кончиках пальцев.

Правда Соотношение ответ центры, которые являются информационные киоски, которые рекламируют товары и услуги и предоставить "как к" Инструкции по целому ряду проектов, были помещены в 100 True Соотношение магазинов оборудования на северо-востоке с января 2000 года. Это число возрастет до 300 в мае, на котором TruServ, hardlines сотрудничества, члены которой работают магазины под знамя True Соотношение будет решать, следует ли разворачивать программу с ее 6000-плюс магазинов по всей стране.

"То, что мы всегда пытаемся сделать, это обеспечить наших магазинах легкий способ выполнить наши обещания бренда, которые есть" Помощь не за горами, "сказал Джон Шмидтк, менеджер по маркетингу TruServ. "Мы все про ремонт дома и домашнего обслуживания, а также ответ Центр может помочь с решениями".

В январе 2000 года Далласе Media первых начал системы маркетинга интерактивных подразделений хозяйственных магазинов в целом, но TruServ показали наибольший интерес, по словам Роберта Sims, национального директора по продажам в СМИ первых. В июне две компании разработали эксклюзивный договор, который включал пробный маркетинг системы в магазинах, на северо-востоке.

"Мы сосредоточиться на Срединно-Атлантическом регионе из-за плотности населения здесь", сказал Sims. "Тогда мы были заданы TruServ войти на Среднем Западе и затем на юг к Балтимор / Вашингтон области и Шарлоттой. После этого, мы будем бить таких областях, как Атланта и Даллас и двигайтесь в направлении западного побережья".

2-экран использует киоск сенсорного экрана технологии, которая говорит Sims проще в использовании и более универсально, чем понял клавиатуры. Верхней части экрана имеет ряд рекламных объявлений, самая большая часть которых носит местный характер, с некоторыми региональными и местными рекламы. Там может быть в общей сложности 60 рекламодателей в системе в любой магазин, каждая из которых получила два 30-секундных роликов в час.

Киоски могут свободно участвуют магазины, чей единственный обязательства предоставить электрические линии и соглашаетесь с тем, чтобы сохранить машина работает 24 часа в сутки. В свою очередь, сохраняет получает 5 процентов доходов от рекламы из первых Media и 5 процентов рекламы кредита TruServ сторону специальных мероприятий и рекламных акций. Первый Media поддерживает другие 90 процентов доходов от рекламы.

По данным Media-первых, истинное значение Ответ центр чрезвычайно экономически эффективной рекламы подход, поскольку он дает высокую точность ориентации доносить до перспективных клиентов. Программа вызвала между 5 и 10 национальных рекламодателей, и в соответствии с Sims преимущество в том, что мгновенное удовлетворение. Он использует продукты Стэнли в качестве примера.

"Мы выполним] коммерческие [Стэнли завода в каждом магазине для X количество долларов", пояснил он. "Их продукция в магазинах, и их клиентов правы в магазинах готовы к покупке. Если они могут имплантата идея, это может привести к продаже."

Кроме того, около 20 региональных и 60 местных рекламодателей на борту, в том числе риэлторских фирм, ипотечных компаний и ресторанов, а также ряда компаний благоустройства жилья.

нижней части экрана киоска предлагает разнообразные функции, в том числе в магазине расположение продукта и подрядчика путем направления HSS (Home Сервис Store), которая предусматривает круг специалистов, рекомендованных Ответ центр.

Среди прочих характеристик экрана разделы, посвященные товары для дома, ресторанов, одежды, финансирование, автомобильных дилеров, спортивные мероприятия и украшения дома.

Нижней части экрана также имеет около 80 как к демонстрации, которые обеспечивают шаг за шагом инструкции и графики на обустройство дома и ремонта. Каждая демонстрация сопровождается перечень вопросов, необходимых для завершения работы, которые могут быть распечатаны потребителем и отправили домой.

Том Коллинз, владелец Кольмар Home Center, филиал TruServ в Margate, Нью-Джерси, говорит, как-к функция была, безусловно, наиболее часто используемые функции на единицу его магазина.

"Вы получаете много людей, ищущих как к информации, и вы можете объяснить им это 30 раз, но они до сих пор не понимаю", сказал он. "Машина выговаривать это для них, шаг за шагом. Их можно распечатать, взять его домой и использовать его. Это очень ценный инструмент продаж".

Правда Соотношение ответ Центр также включает в себя калькулятор, который рассказывает потребителям, сколько определенных материалов, которые они понадобятся для конкретной работы. Пользователи также могут позвонить на 7000 продуктов в киоске, каждый из которых может быть специального приказал в случае необходимости.

"Мы мобилизации всей сети TruServ с помощью этого инструмента в наших магазинах и приумножить то, что уже в магазинах", Шмидтк сказал.

Следующий толчок TruServ является получить все машины подключены к Интернету, так что пользователи будут иметь доступ к веб-узлу кооператива и 70000 продукции размещены там же. Это не может быть сделано в крупных размерах, однако, до стандартных высокоскоростной доступ в Интернет предоставляется в сельских, так и в городских районах. В то же время, Media-первых, это тестирование Интернет соединение в 5 магазинах Северо-Восточный, начиная с февраля.

"Как DSL растет в следующем году или около того, мы надеемся, что это станет стандартом, позволяя получить обновления и ведения этих единиц больше, чем телефонных линий", сказал Шмидтк.

Коллинз, истинная величина Ответ центр получает 20 или более показов в день в течение весны, лета и осенний сезоны, считает, что киоск имеет неограниченные возможности.

"В конце концов, это будет еще более ценным инструментом, поскольку они добавлять новые функции на, в частности доступ в Интернет," сказал он. "Это волна будущего".