Ace Hardware магазины предлагают услуги по установке - Краткие статьи

Один 100 магазинов в 11 рынках вступить в запуске программы в Installinc

Oak Brook, МБА. - Ace Hardware ожидает, что установка предлагая продукт из между 300 и 500 магазинов дилерской-членов к концу 2001 года.

Один 100 магазинов в 11 рынков, которые связаны с покупкой группы принимают участие в запуске установленной программы продаж, которые в настоящее время выполняются Installinc, летняя нью-йоркской компании. Installinc имеет доступ к базе данных 17000 торговцев общенациональных союз с TradeSource, который по общему мнению является самым крупным не состоящих в профсоюзе страны строительство кадровых фирм. Генеральный директор Installinc Дэвид Kaskel, соучредителем TradeSource со своим братом в 1994 году. TradeSource, сказал он, выступает в качестве "на местах человеческих ресурсов компании.

В течение последних нескольких недель, Installinc подписал контракты с установкой 120 единиц специализированной розничной Жалюзи To Go, с Смит-Нобль, каталог ритейлер обработки окна, и с Home Depot, для которых он является установка кухонные шкафы, окна лечения и гараж открывания дверей продаются по всему 45 магазинов в Нью-цепи Англии, Срединно-Атлантический и Mid-South дивизий.

Установка, что домовладельцы не будут

Билл Мур, директор Ace Hardware по маркетингу, сказал NHCN, что на рынках, где услуги Installinc будет принято через магазины Ace будут Бостон, Хартфорд, штат Коннектикут, Нью-Йорк, Атланта, Вашингтон, Филадельфия, Даллас, Хьюстон и города в Нью- Гемпшир, Нью-Джерси, Мэриленд и Вирджиния.

Ace работал с другими сторонними инсталляторов на протяжении последних нескольких лет, но выбрал Installinc по нескольким причинам Мур. Во-первых, монтажников Installinc проходят подготовку, сертифицированы и под контролем компании. Монтажников компании носить форму и нести идентификации. Кроме того, заказчики автомобиль график установки работу в течение 2 час окно, созданная Installinc через телефон и веб-доступа системы, которые могут быть привязаны к сделке в магазине. Installinc предлагает 1-летняя гарантия на все рабочие места.

"Что Installinc предлагает совместима с нашими целями, которая должна установить продукции с первого раза", сказал Мур. "Мы действительно не хотим попасть в установленных бизнес-услуг самих себя".

Kaskel бы предположить, что отделяет Installinc из бесчисленных других установленных продаж компаний, которые пытались работать с домашнего улучшения розничной торговли в прошлом, является его способность настроить свои программы к потребностям отдельных дилера. "Это позволяет нам разрабатывать программы, которые будут повысить лояльность клиентов и объема продаж для наших партнеров".

Финансовые договоренности между Ace Hardware и Installinc в том, что Ace магазинов сохранить деньги от продажи; Installinc хранит деньги от установки службы. Мур сказал, что не было других соответствующих пошлин и Ace не имеет финансовый интерес в компании.

Мур сказал, что первоначально установки услугами магазинов Ace основное внимание будет уделено сантехнических и электротехнических изделий, таких как нагреватели воды, мусор выбытия и светильники, которые он утверждал, были те, которых клиенты, в наименьшей степени установить самостоятельно. В магазинах будет способствовать услуг через знаки, но Мур сказал, что это весьма маловероятно, что Ace создаст киосков в магазинах, где клиенты могли бы организовать для установки. "Сколько человек в нашем бизнесе действительно удалось использованием киосков"? Мур задал риторический вопрос.

Мур считает, что предоставление установка может иметь "значительное" влияние на продажи таких продуктов, как открывания двери гаража. Но когда его спросили, почему Ace не развертывает программу более магазинах быстрее, он пояснил, что установленные продаж требует определенного количества дилерских подготовки. "Вы должны поощрять торговых партнеров продать весь проект, включая установку пакета. Вы должны показать им, как для размещения заказов. А иногда руководству необходимо привлечь продавцов для оказания технической информации".

Мур добавил, что Ace не хотите, чтобы расширить возможности программы за Installinc в. Installinc посвятил более 75 инсталляторов - 47, которые уже прошли подготовку и сертификацию, а еще 20, которые находятся в различных стадиях подготовки - для программы Ace в.

Installinc начал предоставлять услуги по установке в Home Depot в октябре, и начнется осуществление экспериментальной программы с сервис продавца Дизайн центры в ближайшее время. В настоящее время Installinc делает упор на установку кухонных шкафов, которые для Home Depot "является несколько сотен миллионов долларов бизнеса", сказал Аарон Ribner, директор цепи установленных продаж.

"Бизнес-кухонного шкафа является одним из самых сложных для Home Depot, и мы решили пойти с Installinc потому что там действительно нет других крупных региональных поставщиков установки там прямо сейчас", сказал Ribner. Он также расхваливали "Installinc в фоновом кусок", ссылаясь на свою подготовку и техники повышенной планирования, назвав его "выше среднего".

Window лечения продаж до

Качество услуг, предоставляемых Installinc также привлекали в Pintchik, Brooklyn, NY основе независимого дилера туз, который работает с Installinc в течение года и привел поставщика до сведения Ace Hardware.

"Мы были использоваться за пределами инсталляторы [окно] жалюзи, и там всегда было что-то вроде" мой дядя умер в четвертый раз "или" машина сломалась, "пошутил Мэтью Pintchik, ур. "Это была совершенно другая история с Installinc, чьи инсталляторов прибыть на дому клиента на время, в форме и с удостоверениями. Они даже предложили носить обувь покрытий, которые мы называем трофеев, и очищаются после того как они были закончены. Наши клиенты будут позвоните нам сказать, как инсталляторов выходит далеко за рамки служебных обязанностей ".

Pintchik сказал, что продажи обработки окна выросли "20-плюс процент", поскольку его компания избранные использовании услуг Installinc в. Тем не менее, Pintchik смотрел эту услугу не как центр прибыли, а как "возможность привлечь большее количество людей в нашем магазине".

Дилер расширить программу и включить вентилятор - что она не установлена до - мусор выбытия и картер насосов. Pintchik видит значительный потенциал в области безопасности установки оборудования и даже не дав Installinc обрабатывать краской рабочих мест. Pintchik также отметил, что Installinc экспериментирует со службой в соответствии с которым домовладелец может "аренда" мастер на все руки с каждым часом.

Вместе с тем он обеспокоен тем, что компания - который поддерживается в Нью-Йорке венчурного капитала группы Пеквот Private Equity Capital Partners - может быть распыления одновременно принимать по организации размер Ace, Жалюзи To Go и дома Депо. "Вопрос в том, смогут ли они поддерживать качество", сказал он.