Нет заурядный магазин - Краткие статьи

Это Портленд, штат Мэн, устройство выглядит как традиционный центр дома, но использует передовые методы оставаться впереди конкуренции

Если обычные определяется как обычное и обыкновенные, в центре Уикес Ламбер в Портленде, штат Мэн, это впечатление обманчиво.

Классифицировать как один из "дилера обычных рынке" магазины, центр Портленд конструкции традиционных всей небольшие рынки, где жилищное строительство является меньшим, более строгая бизнес, чем в основных районах метро.

Но в этом городе 60000, строить отношения с профессиональными клиентами является главным приоритетом, и Уикес принял практики, чтобы отличить его от традиционных lumberyards в этом и других отношениях.

"Ты должен быть впереди, что происходит на рынке," сказал генеральный менеджер Phil Ламуре, возглавляющий сотрудников 35 в Портленде.

сильнейшей конкуренции Уикес "здесь происходит не со склада магазина Home Depot, который находится прямо через улицу, а из Хэнкок Ламбер. Home Depot построил три новых магазинов в 30 милях от Портленда Уикес в течение последних трех лет, но его отдел аренды и про инициативу мало что делается, чтобы заманить клиентов Ламуре от отеля.

"Покупатели готовы заплатить немного больше за лучшее обслуживание", сказал Ламуре, который провел 15 лет с Гроссмана до приезда в Уикес пять лет назад. "Работа с профессионалами это деловые отношения. Это очень конкурентный рынок; вы действительно должен быть на ваших ног. Там в пирог там, и он может быть только разрезали во многих отношениях".

А центр Портленд получить свою долю пирога. В этом году это подразделение должно иметь продаж около $ 12 млн, или примерно такой же, как в 1999 году - несмотря на спущенном пиломатериалы цены, которые обрушились строительные материалы дилеров трудно в третьем и четвертом кварталах 2000 года.

Магазин - 20 000 квадратных футов выставочный зал и склад и придает лесной склад на четыре гектара - является типичной для обычных Уикес рынке, центр Портленд в настоящее время расширение и модернизацию своих двор - это также замена и добавление 10000-квадрат футов, три односторонних пролить - и рассчитывает работы будет завершена в начале следующего месяца.

Его площадь кухни также обновление, в результате чего число виньеток по сравнению с 8 до 12 и, используя эти дисплеи для демонстрации вступления Уикес 'в устройство рынка.

Портленд центр будет первым в Новой Англии, и местонахождение второго Уикес в страну для продажи General Electric техники для своих клиентов застройщика. Магазин будет выполнять три различных моделей основных технику - холодильники, кухонные плиты и посудомоечные машины - в дополнение к своей программе дизайн кухни, но не собирается становиться устройство салона для широкой публики.

Прибор программы должно начаться в начале 2001 года, испытания, Ламуре сказал ", но мы будем проходить".

В магазине, изменения и рост центра пришли, потому что "этого требует бизнес", Ламуре сказал, добавив, что центр делает важные изменения один или два раза в год. "Это похоже на новую категорию. Это неотъемлемая часть бизнеса".

Хотя это и не считается одной из основных областей метро, Портленд неуклонно растет. Город вырос вокруг места Уикес, который был одинокий магазин на главной дороге, когда он был построен в начале 1960-х. В центре, около двух часах езды от Бостона, служит некоторых городских районах, но ее клиенты видим бум в бизнесе в окрестностях Портленда становится все более заполняется пассажирами, которые работают в штате Массачусетс, но хочу Мэн снижении налогов.

Портленд населения была стабильной на протяжении последних 5 лет, но как ожидается, удвоится к 2005 году. И даже при ее росте, в центре Портленда имеет 180-градусный рынок, поскольку одна из его границ Атлантического океана приблизительно в 5 милях к востоку. Ее большие строитель клиентов среднем 30 домов в год. и ее 90-процентов про бизнес, большинство бизнес-Портленд поступает из небольших, обычай строительных компаний.

Чтобы оставаться свежими на рынке он был в течение почти 40 лет, Ламуре находится в постоянном контакте с руководителями других местах Уикес в Новой Англии, как в Бангоре, штат Мэн, и Мередит, NH, проводит исследования, чтение и оставаться на вершине, что в Новое в этой отрасли.

Портленд сайте также следит за тенденцией Уикес получения компьютерной дружелюбный, с использованием электронной почты и оставайтесь на связи с клиентами и поставщиками и поощрения строителям выходить в интернет для доступа к счетам-фактурам, ценообразования и других инструментов.

"Эта отрасль за этой и мы находимся на переднем конце кривой", сказал Ламуре. "Это часть концепции, но мы перетащить некоторые из [наши клиенты] на это.

Как и в других местах Уикес центр Портленда стала охватывать целый ряд услуг с добавленной стоимостью, которые отличают его от конкурентов. Установленная изоляции и инструмент аренду программ оба были очень прибыльны, Ламуре сказал.

"Если [] программы не зарабатывать деньги, я не хочу их, сказал он.

Изменение ее салон, чтобы освободить место для новых программ также большой шаг в центре Портленда. один из наиболее выгодных мест для розничной Уикес, который добавил аренды 3 года назад и установил изоляции в прошлом году. Магазин перешла от гондолы стиле макет интерьера, который имеет большой дисплей аренду прямо у входа магазина. Он также устранить ее сантехнических и электротехнических отделов добавить аренду разделе, наряду с большим дисплеем столярных.

"Потребовалось некоторое время, чтобы расти". Ламуре сказал аренды программу, которая будет вдвое имеющихся запасов до 400 000 пунктов в следующем году ", но сейчас мы просто царапать поверхность. Эта программа была действительно хлопать-данк для нас".

Уикес имеет получил свою "справедливую долю [арендного бизнеса]", сказал Ламуре, несмотря на близость национальных и региональных конкурентов, как NationsRent, Разнорабочий Прокат, аренда и Кеннебек отдел аренды на недавно открытый Home Depot.

Успех Портленд Аренда программы поступают из двух источников - принятие бизнес от своих конкурентов и общий рост рынка арендного жилья.

Ламуре сказал, что оставаться успешным, Уикес должны оставаться впереди рынка, когда речь идет о новых продуктах, предлагать услуги с добавленной стоимостью и найти хороших сотрудников в условиях сокращения трудовых пул, который может установить хорошие отношения со строителями.

"Мы предлагаем программы, чтобы мы могли получить наши руки вокруг наших клиентов", сказал он. "Мы предлагаем его больше, так что облегчает его магазин. Мне нравится думать о нас как цепь независимых lumberyards".