Клиенты петь хвалу Лоу
До 20 ноября Monday Night Футбольный матч между "Сент-Луис Рамс и Вашингтон краснокожих, телевизионная сеть ESPN провел короткий кусок профиля на баранов Марко решения оборонительных Фарр. Питчинга свой предмет, как земной парень, несмотря на его появление в гостиной огромный мир NFL, ESPN послал одного из своих журналистов и съемочная группа вместе с Фарр на один день, как он пошел по своим вне поля жизнь. Один сегмент участие Фарр на "медовый делать" (мед этого меда, что делать) Закупочные экскурсия Лоу.
"Я люблю приезжать сюда", пропел Фарр, как он вошел в магазин. "Я всегда покупаю вещи, которые я делать не нужно".
Судя по десяткам потребителей интервью редакторов и авторов NHCN провели для наших конце года посмотрим на Лоу (см. стр. 19), большая часть Америки соглашается. По крайней мере, о "я люблю" части Лоу.
В автостоянки из Форт-Лодердейл, штат Флорида, в Лонг-Бич, Калифорния, покупатели пели хвалу Лоу, указывая на чистую магазинах продавца, широкие проходы, широкий ассортимент товаров и относительно стерлингов обслуживания клиентов. Чтобы быть справедливым, такие интервью стоянки по самой своей природе несколько избирательно. Это имеет смысл только в том, что потребители загрузке телеги товаров в их автомобили будут иметь по крайней мере несколько хороших слов о магазине они только что вышли. Однако степень, в которой большое число покупателей действительно, казалось, как Лоу - не просто предпочитают его более других вариантов улучшения дома - говорит о способности продавца, чтобы связаться с клиентами.
Рассмотрим два из Дир-Парк, штат Нью-Йорк, которые ехали 4 часа потратить $ 400 на ближайшей Лоу в Скрэнтон, Па Или два Майами пары, которые постоянно проходят Home Depot на пути к Лоу около 20 миль (стр. 45) .
Надо отметить, что Лоу имеет это бородавки. Возможно, слишком многие из его покупателей по-прежнему Руководствуясь цен и склонны к сравнению покупок. И, пожалуй, слишком многие клиенты по-прежнему находятся потеряли на складе окружающей среды, равно как и вентилятор, когда он достиг краски в его списке.
В одном из моментов смешных кусок ESPN в, Вентилятор видел неоднократно просил для направления к краске отдела. Наконец, после рыщут в магазине несколько раз, он останавливается посреди прохода и крики о помощи.
Муггинг на камеру в сторону, путешествие вентилятора через Лоу с телезрителей на буксире подтверждает то, что проповедует Лоу - и покупателей по всей стране признать: борьба за клиентов выиграл в проходах.
