Оборудование Бермана еще стоит после нападения большой коробке
Хайленд-Парк, штат Нью-Джерси основе магазине поддерживается членами семьи, игры для конкурирующих
Еще долго после многих малых строительных магазинов в близлежащих городах были закрыты - жертв нападения Home Depot по Нью-Джерси на протяжении последних 12 лет - Оборудование Берман в Хайленд-Парк, не только выжил, но и вырезанный сильной ниши в категориях большой коробке розничной торговли до сих пор не победить.
"Мы последние из могикан", говорит Стейси Chelkowski, секретарь компании и внучка Ирвинг Берман, который основал Берман, как краска магазин в 1927 году.
Chelkowski, муж и брат Фрэнк Стивен Хаммел представляют собой третье поколение сохранения этого бизнеса жив. Ее отец, Эдуард Хаммел, вышел в отставку в 1996, и ее мама, Жанна - дочь Ирвинга Бермана - все еще можно увидеть кадровых кассу по некоторым во второй половине дня и приветствие клиентов, которые часто 5000 квадратных футов магазина - 3500 квадратных метров которых торговых площадей - в этом городе 12 тысяч человек.
Что отличает Бермана от многих других мамы и поп-строительных магазинов по всей стране является то, что Chelkowski готова сказка на семейный бизнес.
"Многие другие магазины затухать, поскольку члены семьи не хотят бизнеса", сказал Франк Chelkowski. И хотя его $ 500000 или около того, годовой объем продаж меркнет рядом с $ 1 млн плюс откачали еженедельно близлежащих Home Depot и отделений Лоу, Бермана еще стоит, и служит примером того, как независимые удается сосуществовать с крупными сетями.
Встречайте и клиентов
Запуск в семейном бизнесе не всегда на виду Стейси Chelkowski в. Она оставила работу в Штерна, цепь универмаг, в 1987 году до шагом в, когда ее отец заболел. Она попал пребывания в бизнес семьи и ее муж Фрэнк вступил год спустя, оставив работу в качестве мясника.
К сожалению, Фрэнк Chelkowski видит слишком много параллелей между миром маленького городка скобяные лавки и магазины мясника в прошлое. "Я не уверен, существует 10 лет покинул его в этот вид бизнеса", заявил он, ссылаясь на жесткую конкуренцию со стороны командная экономика с низкими ценами, а также появление онлайн розничной торговли.
Тем не менее,. Chelkowskis игровые к бою. В дополнение к власти семейной традицией, что держит магазин работает сильная, Берман была активной на создание своего бизнеса, делая упор категории, где она может продаваться лучше или дороже, чем другой товар конкуренции, которая включает в себя пять Главная парков, Лоу и Home Depot's Hardware деревенской.
Хотя многие независимые говорить об услуге, как их края, Бермана доставляет. Клиенты сразу же встретили при входе в магазин и спросил, что они ходят по магазинам в этот день. Стивен Хаммел, брат, Стэйси, утверждает, что он лично знает 50 процентов клиентов магазина, который он оценивается в 25 процентов профессиональных и 75 процентов потребителей. "Мы стараемся, чтобы люди просматривать, но пусть они знают, что мы здесь, чтобы помочь", объяснил Хаммел.
Для привлечения наиболее талантливых специалистов в качестве наемных работников, Бермана приманки зачастую студенты из близлежащего Университета Рутгерса. Клиенты торгового магазина сказал Берман имеет гораздо более высокий уровень услуг, чем в соседнем Главная магазинов депо. Фрэнк и Стейси известны светильников в магазине. Фрэнк слесаря и Стейси доказывает свою храбрость в день. "Я положил ее против любого сотрудника для разгрузки грузовых автомобилей", сказал ее муж. Хотя пара признает проблемы, они договорились преимущества совместной работы, перевешивает эти трудности. "По крайней мере, на ночь, мы не говорим о работе", Стейси пошутил.
Местный житель Miquel Pagliere клянется Берман после Франк Chelkowski сохранить ему $ 1000, предложив эпоксидным клеем, чтобы исправить проблемы сантехника, а не покупать все новые трубы рекомендовано Home Depot. "Я приехал сюда пять раз в один момент отправки в Home Depot", сказал Pagliere, который часто берет на себя реконструкцию проектов. Берман служит большого числа старых домов, которые находятся в центре крупных проектов реконструкции подпитывается сильную экономику. И Chelkowskis сделать утверждают, что уже слышал от многих независимых: Home Depot относится клиентов к их магазинам, когда клиенты начинают задавать вопросы сложнее DIY.
Служба в одиночку, однако, не достаточно, чтобы независимые плаву. Берман был членом группы покупке Cotter
"Вы действительно должны быть в кооперативе", сказал Франк Chelkowski. И, как конкуренция со склада в доме центры и дискаунтеры усилились в центральном Нью-Джерси, Берман стал более специальности дилера.
Создание нишу
Внешне продаж сочетание компании является довольно типичной для скобяной лавкой, с водопроводом и Electricals приходится около 30 процентов годового объема продаж Бермана, а затем аппаратные на 29 процентов, seasonals на 20 процентов, краска на 10 процентов, посуда на 6 процентов, а других продуктов для бухгалтерского учета 5 процентов.
Но газовые грили стали отличительной чертой магазина. Каждый день, Стейси можно увидеть чего ассортимент грилей на фронт из магазина. функции Бермана грили поставляется Вебер и Дюкан, цены на которые начинаются от $ 359. Дилер также не ремонтные работы, и утверждает, что крупнейший дилер гриль частей в этом районе. "Части сложить даже больше продаж, чем гриль", Стейси говорит. Франк сетовал, однако, что поля Бермана вытесняют потому что он должен предлагать свои услуги, как монтаж гриль бесплатно "идти в ногу с большой коробки".
Газонокосилки являются еще одним сильным категории. Высокого класса Торо косилки необходимых озеленителам снабжены, а также ходить задом-для домовладельцев, которые косят свои газоны. Snowblowers также были хорошие категории, хотя Chelkowskis сказал, что бизнес должен упал, потому что рынок пережил серию мягкой зимой. "Мы счастлива, когда идет снег", пошутил Франка Chelkowski, кто надеялся на несколько дней вперед бушующий - хотя Альманах фермера снова предсказал небольшой снег в регионе этой зимой.
Берман также поддерживает инструментов отдел аренды и механик цеха мелкий ремонт двигателя. Даже пользователи, которые могут купить продукцию на склад магазина принести продукты Бермана должны быть установлены, Chelkowskis сказал.
Предложение этих услуг, однако, не автоматически переводится на более высокую прибыль для магазина. "Люди просто более требовательных и не всегда хотят платить за качество, поэтому мы должны быть конкурентоспособными", сказал Франк Chelkowski.
Местоположение, местоположение, местоположение
расположение магазина, хотя, вероятно, самого сильного актива. Chelkowskis переехал первоначальный запас краски в Нью-Брансуик, штат Нью-Джерси, который в ближайший город на юг, в текущем сайте Берман, который принадлежит семье. На протяжении многих лет Хайленд Парк был тяжелый еврейского населения, которые выросли с магазина. Хотя Хайленд Парк стала более разнообразной, по-прежнему сильное чувство лояльности среди жителей в магазин, который по-прежнему один из крупнейших зданий в городе. "Мы получаем много пешеходного движения, и мы на шоссе 27, с оживленным движением. Это идеальное место, и я не думаю, что мы бы не выжили без него", сказал Франк Chelkowski. Хранить до сих пор по обе стороны значительно больше Нью-Брансуик, и может законно претендовать на участки Связанные Брук и Piscataway как часть своего рынка области, хотя она привлекает к себе большую часть своих клиентов из числа местных жителей.
Помимо бизнес порожденных в магазин, Бермана присоединился мира из кирпича и кликов по веб-сайте она развивалась в связи с его покупке группы. Берман также получает толчок от бизнеса, связанного с семьей, Бермана Главная Отделка центра в East Brunswick, на которой работают потомки Ирвинг Берман. "Компании, которые не связаны, но из уст в уста помогает и бизнеса", сказал Chelkowskis.
Чтобы построить на существующей клиентской базы, дилер использует в основном печатной рекламы для содействия специальным ценам. Бермана осуществляет широкий спектр товаров и основные торговые марки, такие как Makita и инструменты Stihl власти и Стэнли продукции благоустройства жилья. Есть также предметы первой необходимости, таких как горшки, полка лайнеров, телефоны и даже игрушки собаки.
Будь Chelkowski близнецы 12-летняя дочери будут нести эстафету до сих пор не видел, но заранее подростков уже работали в магазине. "Они выросли здесь", сказал Франк, который признается, что он и Стейси еще должен отпуск отдельно держать в магазине работает.
