Ikea жокеев за место в рынке DIY
Бегемот домашняя обстановка делает набеги с освещением, кухни и декора примыканий
Мебель продается в Ikea всегда была известна своими современными технологическими линиями и его низкой стоимости. В 157 магазинах в 29 странах, является крупнейшим в Ikea дома в мире обстановка розничной торговли. В Соединенных Штатах, однако, Ikea несет в себе образ места, где студенты и жители квартиры покупают мебель.
Но пройти через последнюю магазин Ikea в США - всего 200 тысяч квадратных футов от него - в Сан-Диего предоставляет ассортимент товаров, что в ряде департаментов, могут быть найдены в большинстве центров дома. Выбор, безусловно, конкурировать с Лоу под строительство по соседству. Главная совершенствование розничной торговли в руку Сан-Франциско и в Оранж Каунти, Калифорния, возможно, также обратите внимание, как Ikea планирует новые места там. Кроме того, строительство 1,8 миллиона квадратных футов распределительный центр, к северу от Лос-Анджелеса.
освещение в Ikea, полы, кухонные шкафы, мойки, обработки окна и хранения отображаются в уникальном стиле, который воспитал в легионы лояльных покупателей из всех сферах жизни, которые приходят, потому что товар, это модно и весело магазин за покупками. Но реальная обратить на Ikea является цена.
Кобальт-синий арматуре потолка светом прожекторов 3 стоит $ 9,95. Древесины раме зеркало в ванной с полкой выходит за $ 29. Кто может противостоять гладкий чая нержавеющей стали, чайник за $ 14,95? Массив кухонных гаджетов, которые выглядят так, будто пришли из керамики Барн предлагаются менее чем за $ 5.
"Коллектив хорошо разработана, и это дешевые", сказал Конни Джонс, который побывал в магазине Сан-Диего 6 раз в течение его первого месяца работы. Она также появилась на 20 сентября, открытие магазина в сутки. "Я не мог найти место для стоянки, так что мне пришлось уйти", сообщил Джонс. "Но моя сестра получила дюйма Она сказала, что проверка линии простирались путь через магазин.
Местные телеканалы также присутствовали на церемонии открытия, которая привлекла 22 500 клиентов в день. (Некоторые даже ночевали накануне.) Многие покупатели Сан-Диего выразил благодарность, потому что они не должны были проехать 85 километров до ближайшего Ikea в Orange County. И новый Ikea были все удобства, они бы ожидать, как свободный центр дневного ухода за детьми и столовой, которая служит недорогой едой.
Принимая частной торговой маркой по самую рукоятку
Как и большинство Ikeas, Сан-Диего месте воронки покупателей входе в магазин до широкой лестнице. Подкова пути ветров через второй этаж выставочный зал, где большинство готовых к сборке мебели на дисплее. Клиенты проходят через каждый департамент по полу план, который не поддается клавиш. Виньетки в любой конфигурации и размера поощрения просмотра и настоящее многочисленные возможности для перекрестного мерчендайзинга. Например, стороны круглый стол из ротанга может также появиться в качестве ног и завод позицию. Стулья и табуреты отображаются в обеденный уголок множеств, со столами, против кухонные и, наконец, в разделах, посвященных исключительно для стульев и табуретов.
Почти 90 процентов того, что Ikea продает сконструировано и изготовлено специально для компании. Швеция основе частных источников продуктов компании из 50 стран, часто смешивания частей от разных поставщиков в одном предмете мебели. Экзотические, а иногда и непроизносимые имена, кажется, не сбросить своих клиентов, большинство из которых ищут по цене, в любом случае. Вывеска на полностью оборудованной "Abstrakt" кухня позволяет легко математике: $ 2 845 за белое акриловое кабинетов (в том числе ручки и видимых литье), $ 380 за раковиной и краном и $ 3455 за столешницу. (Ikea не продает технику, но виньетки дисплей GE диапазонов, посудомоечные машины, холодильники и микроволновые печи.) Общая стоимость: $ 6680.
Свыше на "Квадрат" кухня, потребительских NHCN интервью, делая покупки в магазине было одним из одноразовых ленты Ikea в меру буковый шпон шкафы с закаленным стеклом фронтах. $ 3495 ценой дешевле, чем аналогичные модели в Home Depot, сказал он. Как и для других розничных продаж кухни этом покупатель посетил - забудьте о них. "Home Depot расскажет вам, как к [установить], хотя," это говорит потребителей. "Я думаю, что эти люди просто продать".
Один из известных секретов Ikea к успеху является его зависимость от клиентов, чтобы выполнять погрузку, тащить и собирать мебель, которую они покупают. (Даже небольшие предметы упаковываются и мешки их покупателям.) Кухни за исключением, однако. Ikea предлагает бесплатное обучение руководства и видео, но многие клиенты выбирают один из "сертифицированных" Ikea услуг, которые завершили 3-дневный курс на монтаж, обслуживание клиентов и продуктах. Ikea будет также направлять своих представителей в дома измерений; заряда составляет $ 60, которая впоследствии вычитается из общей стоимости проекта.
В магазине уровне торговых партнеров сидеть с клиентами, чтобы составить планы и распечатать сметы. Кухня виньетки, разбросанных по всей мебельный салон, подкрепляются 2-дисплей стены кабинета двери в 20 стилей и отделок. (Цены указаны составляет $ 1195 до $ 2495 за стандартные 10 - на 10-футовой кухня.) В другом разделе, двери шкафов-менее позволяют заказчикам лучше взглянуть на интерьер стеллажи и механизмов.
Пять стилей раковины ($ 139 до $ 299), несколько кранов ($ 79 до $ 229) и counrertops получит свою собственную дисплеев. Счетчики сгруппированы в пять категорий: базовый, стандартный, пользовательский, твердых и дерева. Конан, считается твердой, стоит $ 696 для 88 линейных дюймов и $ 887 для 112 линейных дюймов.
Низкий уровень Ikea, где клиентам торговать своей желтой сумки для тележек изделий из металла, содержит все посуда, постельное белье, шторы и оттенков, хранения и освещения. Облако экспансивных: 500 стилей внутри помещений и снаружи светильников с лампочками продаются вместе с ними по мере возможности. Наряду с удлинители, Сетевые фильтры и трансформаторы, Ikea несет Сильвания ламп и Lutron-переключателей единственным брендов признал во время визита в NHCN.
Window лечения направлены на бюджет-единомышленников покупателей, кто любит ткани оттенков. (Один тип деревянных miniblinds можно, но только в стандартных размерах.) Существует не ковровое покрытие, но достаточно места размеров ковров. Ламинат продается Ikea несет только частными торговыми марками. "Тундра" и "Скиффер" приходят в 13 отделки (в основном деревянное зерно), а продать за 1,50 или $, или $ 2,33 за квадратный фут. Клиенты забрать свои ящики в пол самообслуживания мебельный отдел, наряду комоды, столы, dinettes, и другая мебель Ikea, что распадается на ряд плоских упаковках. Хотя поставка услуги доступны, большинство клиентов нагрузки ящики в их микроавтобусов и ехать.
Конкурс приветствовал
Калифорния имеет пять других местах, Ikea, кроме выхода в Сан-Диего: 4 в районе Лос-Анджелеса и один открыл в прошлом году в Эмеривилл, недалеко от Окленда. Второй Сан-Франциско место в работах, наряду с будущего подразделения в Пало-Альто. Когда магазин откроется Costa Mesa - с колоссальные 320000 квадратных футов торговых площадей - Ikea закроет свои меньшие хранить в Тастин. Компания также сломал земли в последнее время на третий магазин в Торонто.
Ikea имеет уникальный способ вознаграждения своих топ менеджмент: корпорации позволяет открыть их франшизы. "Это выбор ограничивается долгосрочных Ikea рабочих", сказала пиар-менеджер Марти Марстон, выступая от США штаб-квартире компании в Филадельфии. Магазин Сиэтл франшизы принадлежит бывшему директор Северо операций американских для Ikea, сказала она. Сан - Диего, только другие франшизы США, открыл Рене Хауслер и Йорг Кристен, которые оба работали в компании в течение более 20 лет. Хауслер был розничной менеджер по Швейцарии, а Кристен руководил недвижимого имущества в этой стране.
"Менеджер магазина самая лучшая работа вы можете получить", сказал Haulser. "Это не самый простой, но вы можете видеть результаты, каждую ночь. Вы можете сказать [немедленно], если что-то работает или нет.
Хауслер признался, что он пропускает путешествия, что он когда-то делал, но в остальном, он слишком занят, чтобы думать о своей бывшей исполнительной жизни. Приближается Рождество, и он, чтобы освободить место для срезанных елок. Лоу также планируется открыть 132 300 квадратных футов магазин поблизости, в декабре, события Haulser клянется, что приветствует. "Лоу привлечет новый сегмент клиентов, и они будут проверить Ikea", предсказывает он.
Хауслер может быть неверно. Три старших дам, посетив магазин в Сан-Диего впервые на 12 октября, говорят, что на фото это как место, где молодые люди покупают мебель. "Их [] товар строгий", сказала одна женщина, отказавшись дать ей имя. Ее подруга, не менее анонимный, не хотелось бы войти в магазин, потому что она боится рептилий.
"Я увидел женщину на новости там с игуана", пояснила она. Тем не менее, три из них были изгнаны из Восточной округа на утро четверга, чтобы опыт Ikea не понаслышке. "Мы только пришли посмотреть," как они утверждали.
