Homebase стремится поставить все под одной крышей "

House2Home, в настоящее время проходит испытания в 5 местах, цели женский покупателей с выбором образа жизни

Футхилл Ранч, КАЛИФОРНИЯ. - Женщины покупатели пресловутой meanderers. Они останавливаются в магазин, чтобы купить одно, а вскоре переберутся в другие отделы, наполняя свои телеги с импульсным вещей или они думают, что им нужно. Хотя такое поведение может гнать своих мужей с ума, оно выступает в качестве активного ингредиента в новых форматов розничной торговли в классной.

House2Home, которая открылась 5 мест испытаний в южной Калифорнии и Лас-Вегас области на 9 сентября, векселя себя как "The Incredible Главная Отделка Супермаркет". Сравнения для розничной торговли, как Bed, Bath

"Наши клиенты мишени [суки] в возрасте от 25 до 54 которые, как правило, в браке и имеют тенденцию иметь детей", говорит Джинджер Силверман, VP-маркетинга и рекламы. Эти клиенты также имеют тенденцию жить в таких местах, как Футхилл ранчо, в новое сообщество, в нескольких милях к востоку от Ирвайн в Orange County. Дома на одну семью в среднем $ 300000, виллы одинаково дорогой и области стремительно растет. Существующие домовладельцы имеют доходы, необходимые для предаваться Сильверман, что называет "азарт охоты".

На протяжении власти проходах House2Home здесь свободно стоящих дисплеев декоративных корзин, Праздничные украшения, постельное белье и другие один раз только элементы. House2Home будет изменить эти 90 до 100 наименований каждые две недели, с тем чтобы создать Охота за сокровищами чувствую, в соответствии с Сильверман.

Сезонные товары, расположенный прямо в подъезд, направлена на поощрение притока новых продуктов.

С 100.000 квадратных футов внутреннего пространства продаже жилья ищет стены или окна, лечение проходят сотни свечей, цветы из шелка, рамки, полотенца и других различных аксессуаров. Небольшой отдел краски упрятанного за обширного раздела сад и открытый детскую. House2Home предлагает голландский Boy, Williamsburg и Disney линии краски, все сделал по Sherwin-Уильямс. Всего проходу Искусственные продукты отделка включает в себя области, где клиенты могут попробовать некоторые из специальных эффектов на больших листах бумаги. "Все думали, что я был сумасшедшим, чтобы положить в четыре ноги пустого пространства", сказал Майкл кабель, один из восьми покупателей, которые предназначены исключительно для House2Home. В дополнение к краске, Кабельное несет ответственность за книги и журналы, с твердым покрытием пола, ручной инструмент (Есть десятка наименований из Oxo) и аппаратного обеспечения.

Кроссовер категории

Hardlines участие трудный выбор, говорит, кабель, который ограничивал категории декоративных изделий из металла и крепления, необходимые для установки других продуктов, продаваемых House2Home. Окончательный выбор включены замками, кабинет ручки и диммер.

Полы, окна лечения и освещение службы заднюю стенку магазина. Это кроссовер категорий между классной и House2Home вместе с газоном и садом. Но House2Home стремится провести высшего цене. В освещения, например, стиле Тиффани люстры по Кичлер и Роберт Абби torchieres доля отдела новизной ламп Galleria, Private Label в классной. Ковер коллекция превышает типичный выбор нашли на складах благоустройства жилья.

House2Home предлагает 225 стилей ковровое покрытие, все они сделаны Шоу промышленности. Декор покупателя Дон Темный, кто несет ответственность за ковры, ковры и окон, объяснить некоторые из преимуществ решения только один продавец. "Когда у вас есть три или более [] продавцов, то кажется, никогда не поступать так, как надо," Dark наблюдается. Но только с одним поставщиком, у них больше акций. Он [представляет] огромный кусок от их объема ".

Шоу представители приходят в магазины House2Home каждые выходные, чтобы работать с партнерами и оказывать помощь клиентам, Темный сказал. Cypress, Калифорния производитель разработал откидной дисплей, который позволяет клиентам принести домой - и сохранить - небольшие образцы ковра. Отдельная система стеллажей обеспечивает большую образцов на правах аренды.

Свободный образцы ковров среди клиентов тонкости найти на House2Home. Рядом с большинством специальных столах порядка видео и Nintendo станции держать малышей развлекали, не требующий размышлений, что большинство розничных торговцев, похоже, выходят. Покупатели также могут иметь готовые шторы и оттенков сократить к порядку, пока они ожидают или просматривать участник поставок по соседству, и смотреть шар букет время по заказу.

В попытке привлечь внимание браузеров, каждый House2Home работает "визуальной презентации менеджер" для настройки дисплеев, найти перекрестного мерчендайзинга возможности и определить внешний вид каждого департамента. Эта роль особенно важна в магазины "настольные и посуды ведомств.

Широкий ассортимент

Миссия House2Home на есть "все под одной крышей" привела к некоторым любопытным дополнения продукта. Матрасы продаются вместе кровати, комоды, столовая и множеств. Два раздела посвящены мебелью, с особым акцентом на домашних офисов. Специальный консультантов для помощи клиентам дизайн дома и офиса субподрядчика будет собирать и установить его. Аналогичный порядок существует в Outdoor Living, отделение, в котором построен в барбекю и "развлечений острова" по заказу можно заказать. House2Home предлагает услуги по установке на пол, оконные лечения, освещение, потолочные вентиляторы и фонтанами.

При таком широком ассортименте, что трудно прицеливаться розничной соперников House2Home в. Великий помещении, которое планируется открыть подразделения в Chino Hills и Irvine, Калифорния, в следующем году, может быть один. Но так это цель и Wal-Mart, которые одни и те же Футхилл Ранч торговый центр, как House2Home. Генри Рагин, вице-президент и директор по мерчандайзингу House2Home, считает, что все они конкуренции. В то же время, он отметил, что "никто из них не нести же области товаров".

Рагин является частью команды классной, которые искали новые направления розничного склада 88-единицы. Объем продаж и прибыль уходит, Homebase начали в ноябре прошлого года для разработки новой розничной концепции и стратегии. Воодушевленные магазинов сильных продаж в декоре и сезонных товаров, Homebase должностных лиц и внешние консультанты изучили секторе товаров для дома. То, что они видели, в соответствии с Рагин, были разрозненными каналов в некоторых категориях, а также отсутствие среднего ценовых в других странах.

"Мы посетили десятки магазинов по всей Канаде и США, [и] ряд недостатков стала очевидной," Рагин сказал. "Мы видим их в качестве возможности для нас". Распространенной ошибкой Рагин не планирует делать это кадровой магазины с недостаточным или тусклым помощь. House2Home сосредоточила свои усилия на вербовку "творческой" торговых партнеров, которые любят заниматься с клиентами. Теперь, магазины и работает, Рагин говорит, что он рассчитывает на то, чтобы помочь поставщикам обучать своих торговых партнеров в области дизайна, декора и кросс-продажи техники - навыки, которые они должны обслуживать клиентов House2Home в год.

Рагин сопротивление дает временные рамки для возможного внедрения в House2Home. Но прошлое комментарии должностных лиц классной, в сочетании с сокращением продаж цепи, указывают краткое окно испытания. Если концепция считается успешным, компания исполнительный директор и президент Херб Жаркин, который является также председателем совета директоров, заявил о своем желании преобразовать "подавляющее большинство" остальные 84 магазинов Homebase к House2Home.