Дебетовые карты получить благосклонность покупателей и розничных продавцов

Ликвидации надбавки является одним из основных преимуществ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД - использования дебетовых карт и электронных подписей - уже стандарт в универмагах, супермаркетах и других розничных торговцев в больших объемах - это, наконец, прокладывает себе путь к выезд полосы в магазинах благоустройства жилья.

Homebase оба были установлены технологий во всех его подразделений прошлым летом. Поставка оборудования Орчард только что завершила развертывание дебетовой карточки читателей и в настоящее время возможности добавления электронных подписей. Home Depot готовится к вывозу как технологии, так в следующем году. Покупка группы это сделать лучше, Ace Hardware и TruServ также изучают новейшие точка-оф-продажи системы для своих дилеров-членов.

Дебетовые карты работают, как кредитные карты, кроме того, что платежи будут автоматически вычитается из экономии клиента или текущий счет. С использованием электронных подписей, клиенты используют перо подписать свое имя на экране. Подпись затем "захватили" и хранится в электронном виде. Обе технологии обеспечивают розничные значительную экономию времени и денег.

В отличие от кредитной карты, дебетовые карты не несут доплата за продавца, который обычно колеблется от 1 процента до 3 процентов от каждой транзакции. Подпись захвата устраняет необходимость обработки и хранения копии каждой транзакции кредитной карты. Эти два преимущества убежден, классной, Irvine, Калифорния на дому по улучшению цепи, чтобы начать установку обеих систем в августе прошлого года. Все 88 магазинов (в том числе 5 магазинов House2Home тест) теперь имеют подписи захвата и возможности дебетовой карты в каждом регистре.

Использование интерактивного сенсорного экрана, Homebase клиенты могут выбрать "кредит" или "дебет" и салфетки свои карты через магнитную полосу читателя. Машины для переключения между подписи захвата для кредитных карт и персональный идентификационный номер строки для проверки счетов. С PIN позволяет Homebase проверить балансы банковских счетов, клиентов, нуждающихся в денежных можете запросить до $ 60 назад.

Дэвид Суонберг, В. П. финансирования для классной, рассчитал, что обновление будет платить за себя в течение года. "Это немедленного возврата", Сванберг сказал, сославшись средняя сумма транзакции кредитной карточки плата за классной на где-то между 80 центов и 90 центов.

Электронной подписи будет возможность бесплатно Homebase от бремени хранения записей документ о примерно 10 млн кредитных карт операций в год. Печатные экземпляры каждой подписи хранятся в случае "заряда спиной", что произойдет, когда проблемы клиентов, приобретение нашли на его или ее заявление кредитной карты. В среднем, 35 Homebase поля заряда спиной дня, считая всех магазинов. Цепочки уже ведет электронный журнал, кредитно-карточных операций, а теперь заказчика подписи могут быть добавлены и получить, при необходимости, на более поздний срок.

"Проверить карту" дилемма

Homebase использует тот же интерактивные сенсорные экраны, как Сан-Хосе, штат Калифорния основе сад, поставка, которая началась заменив его POS терминалы на своих 85 магазинов мая и закончил в прошлом месяце. Фаза 2 проекта - добавление подписи захвата для терминалов - пройдет в течение ближайших 6 месяцев, в соответствии с Орчард-вице-президент и руководитель информационной службы Гарри Бити.

"Дебет] [карта свитке стоит много денег для нас", сказал Бити, отказавшись предоставить конкретные цифры. Орчард распространяется также на возврат денег вариант (до $ 40) к покупателям, для удобства, что клиенты ожидают от супермаркетов и других торговых заведениях. "Наши сотрудники действительно ценим это тоже", добавил Бити.

Представляя дебет-карты читатели могут обеспечить решение давней вражды между предприятиями розничной торговли и индустрии кредитных карт за обработкой "проверить карты" покупки. Проверить карт, которые действуют и как дебетовые и кредитные карты, автоматически обрабатываются как кредитные операции, в результате чего надбавка к розничной торговли. Но когда клиенты ввести свой PIN-коды в точке продажи, покупки проходит как дебетовые, исключая обработку платежа.

Новых систем, POS, не без их недостатков. Большинство требует точного времени и тщательного отбора, особенно с чрезмерно чувствительным сенсорным экраном. Клиенты могут запутаться и разочарование; кассиры требуют дополнительного уровня подготовки.

Долой старые

Атланта-вендора IVI Checkmate судя по всему, "захватили" число домашних центров с точки интерактивной технологией продажи. Классной и сад оба использованием IVI Checkmate систем, а также в Канаде's Home Оборудование и Бивер-Ламбер, которые начали развертывание на прошлой неделе. Home Depot в настоящее время тестирования IVI Checkmate подпись захватить вокзалы и планирует приступить к установке системы в магазинах в следующем году. Дебетовые карты, уже используется в Home Depot магазины в Пуэрто-Рико и Канады, также будет развернута в следующем году, по словам представителя компании Джерри Шилдс.

"Все эти вещи кнопку скоро уходить", сказал Джон Нойберт, исполнительный вице-президент Checkmate и финансового директора, сославшись на "старых технологий" количество прокладки в настоящее время используется для PIN-кода. "Если ритейлер намерен инвестировать в новую систему, то почему он должен купить оборудование, которое собирается быть устаревшими в течение нескольких лет? спросил он. Нойберт предсказал, что большинство крупных розничных торговцев в конечном итоге будут обновления с сенсорными экранами, которые позволяют различным добавленную стоимость черты.

Ultimate технологий, поставщиков POS система со штаб-квартирой около Rochester, NY, также проверка подписи захвата системы "одна из крупнейших домой центра розничной торговли в промышленности", в соответствии с ВП-маркетинга Марк Scheda, не определить этого клиента. Ultimate Технология будет добавить подпись захвата аппаратного обеспечения существующих терминалов этого продавца, после чего придет другой адаптации, которая считывает дебетовые карты, Scheda сказал.

Ultimate также предлагает два вида сенсорный экран системы, основанные частично на размер розничной торговли. Магазины с несколькими полосами проверки лучше всего подходят для "немые" терминалы, подключенные к центральному серверу, стоимость как правило, работает от $ 2000 и $ 4000 на одну полосу движения. Меньшие дилеров с меньшим количеством кассовых боксов могут предпочесть одно целое, PC-ориентированная модель, цена которых будет варьироваться в широких пределах в зависимости от функций программного обеспечения лучшего.

Независимо от архитектуры клиент-интерактивные экраны предлагаем широкий меню графических приложений. Производители могут рекламировать свою продукцию, как транзакционных секунд клещей путем, и розничной торговли может содействовать в магазине специальные, лояльность клубов, установленные продаж и все то, они хотят нажать. 1-на-один маркетинговых возможностей, почти страшно: Есть ли миссис Смит нужны удобрения, чтобы кормить тех, постельные принадлежности растений она приобрела на прошлой неделе?

"Я не думаю, что клиент собирается, как, что" наблюдается Бити в сад питания. Предлагая более мягкий можно предположить, что миссис Смит получить бесплатный календарь, прежде чем она выходит из магазина. "Есть много возможностей брендинга", сказал Бити.