Семинар чел проникнуть в суть испытаний онлайн предприятие - Краткие статьи - статистических данных, включаемых

ЧИКАГО - Большие денежные средства, частые переосмысления продукта и уникальный опыт и знания являются большая часть компаний, которым удалось остаться на плаву в расширении и часто турбулентного электронной коммерции вод.

"Все мы можем посмотреть вокруг и увидеть сегодня пионеры со стрелами в спину", сказал Роберт Кэннон, вице-продажам и маркетингу Meritool. Кэннон был модератором семинара по электронной коммерции Национальной Hardware Show, где публика, что насчитывал несколько десятков человек пришли, чтобы узнать, как создать успешный сайт для электронной коммерции.

Собравшиеся не получите возможность услышать от Jeff Мейер, директор по информационным технологиям из Hardware.com, который был запланирован в качестве ведущего семинара, но, чья компания в последнее время закрыть свой сайт.

Большинство дилеров и поставщиков продавать продукты обустройство дома просто погружения их пальцы в электронной коммерции приливной бассейн, обучение, как они идут вместе, как лучше продавать свои товары через Интернет. И кривая обучения крутой.

"Главная улучшение выхода на рынок гораздо позже, чем в большинстве других отраслей", сказал Гари Бриггс, основатель и главный директор по маркетингу OurHouse.com. Два года назад, не было, связанных с Интернетом программ Hardware Show. В прошлом году, мероприятие предложили семинар, который смотрел на эффективность электронной коммерции, и на выставке в этом году, лучшие практики электронного бизнеса было горячей темой. В следующем году форум может сосредоточиться на том, что пошло не так для некоторых компаний.

"Если вы хотите действительно большой электронный бизнес, вы должны бороться с традиционными определения стоимости", сказал Кэннон, отметив, что 11 миллионов новых пользователей Интернета, как ожидается, купить-то в сети в этом году.

Некоторые из этих покупателей могут посетить веб CoastalTool.com, 5-летняя сайт, который был 19 000 сетевых операций, в прошлом году.

Точка-ком потомство прибрежных инструмент, Уэст-Хартфорд, штат Коннектикут основе кирпича и ступки, CoastalTool.com наблюдался стабильный рост в своем виртуальном магазине. Сайт дизайнер Тодд Могрен, семинар из членов группы, говорит, электронного бизнеса ожидается около $ 100 тысяч в продаже в течение первых трех лет, но получил еще более высокий доход - $ 187 тысяч в первый год, $ 887000 в 1997 году, 1,5 млн. долл. США в 1998 году и $ 2,7 млн. в прошлом в год.

Не все интернет-магазинах найдете такой же успех, как прибрежный инструмент, который является одним из немногих интернет-магазинах раскрывать свои цифры продаж. Но семинара эксперты рекомендовали меры, которые компании могут предпринять для создания своих доходов и прибыли.

Они предложили, чтобы найти его компании сильнейших деловой практики в автономном мире - обслуживания клиентов, знания продукта, привлекательные цены и немедленную готовность - и использовать их для создания виртуального бизнеса.

Доступность, специалисты сказали, еще одно преимущество для электронной коммерции.

"Мы можем контекстном характерного времени, необходимого для получения продукции в руки пользователей," сказал Лори Нортроп, основатель и председатель Нью-Йорке ToolSource.com, которая опирается на получение своей продукции - в основном, автомобильные инструменты - на рынок быстрее по сравнению с традиционными каналами.

Другие лучшие практики для сайтов электронной коммерции, она сказала, используют персональную информацию, чтобы признать, клиентов и предоставление достоверной информации о покупателями и продавцами. Некоторые примеры этого, Нортроп добавил, являются eBay.com, который дает отзыв о продавцов и покупателей, кредитных рейтингов и деловые отношения, и Amazon.com, которая мгновенное признание клиентов, быстрое выполнение заказов и рекомендует подобных продуктов для клиентов.

OurHouse.com сосредоточивает свои усилия на услуги (торговый центр поддержки, обслуживания внутренних и доступ к 500 000 специалистов на дом) и изделия (30 000 наименований и порядка исполнения Ace Hardware).

"Идея заключается в обеспечении более широкого набора информации и встречи с гораздо более широкий набор потребностей, чем могут быть удовлетворены [по] магазин 'сказал Бриггс. Существует общее любопытство у людей [о], как сделать что-то умнее вокруг их дома, и мы должны воспользоваться этим ".

OurHouse.com завоевывает все большую популярность, Бриггс сказал, рисунок 2300000 посетителей в июне, почти в пять раз больше посетителей, а в декабре 1999 года, когда 500 000 посетили сайт в своем первом онлайн месяц. Сильные рекламных кампаний на телевидении и радио также подстегнули интерес к сайту, который имеет клиентскую базу, которая составляет около 65 процентов женщин и выбор продукта, что является "переход от аппаратных средств и во что-то более надежное", сказал Бриггс.

Многие компании видят ничего, кроме возможности для тех, кто может овладеть электронной коммерции. "Будущее ничего, но очень, очень яркая," сказал Лэрри Пенсингер, директор электронной коммерции для это сделать лучше, участник дискуссии в "клики" и "раствор", который состоится на выставке в прошлом месяце. "Для тех из вас, кто не имеют [] электронной коммерции инициативы, умоляю вас, чтобы получить 1. Это торговли в двадцать первом веке?

Но другие принимают менее Кун-го подхода, особенно учитывая неспособность других компаний и сокращение венчурного капитала, что у вас есть.

"Электронной коммерции стороны этой отрасли изменилась вещей много. Это другой вид бизнеса, чем мы привыкли", сказал Майк Йенсен, президент и исполнительный директор hardlines поставщика Дженсен Distribution Services, который служил семинар из членов группы и чья компания работала с Hardware.com. "Электронная коммерция все еще находится в реальном ранней стадии, а Есть некоторые ответы, которые мы до сих пор не найден."