Стимулирование поколения Xcellent

Руководители узнали, что новые стратегии, которые необходимы для мотивации, вознаграждения и сохранить 20 рабочих что-то

Это началось, как только другой как-к семинара сделать лучше Корпорация 'ы Весна Рынок в Индианаполисе. Но к тому времени "Управление Generation X" обратили к концу, раздраженный дилер-членов, присутствующих на сессии, были давать выход своему селезенки об их 20-то работников с низкой трудовой этики, никакого уважения к власти и необходимости постоянного удовлетворения.

"Они очень оборонительной позиции обо всем, что требуется сдержанность в свою очередь," сказал один из дилеров.

"Это почти невозможно, чтобы заставить их увидеть общую картину", жаловались на другой. "Они заинтересованы только в том, как оно влияет на них в отдельности".

Санди Шауфельбергера, сделайте это лучший менеджер образовательных услуг, все это уже слышал раньше. Шауфельбергера проводит семинары по менеджменту для сотрудников, а также для кооператива себя, которая имеет более чем 480 Generation X - то есть, в возрасте до 30 лет - работников на выплату заработной платы, или около 32 процентов ее рабочей силы. После исследования сильных и слабых сторон и пристрастия работников родившихся между 1965 и 1980 годах, Шауфельбергера было несколько указателей предложить разочарованы торговцев о том, как управлять своим младшим партнерами. Мэрилин Мотс Кеннеди, консультант планирования карьеры и эксперт по возрасту многообразия на рабочих местах, а также способствовали некоторые советы, когда связаться NHCN, равно как и число предприятий розничной торговли, в том числе несколько Gen-Xers на руководящих должностях.

Дилеры говорят Gen-Xers должны чувствовать себя, чувство независимости, и именно поэтому они рекомендуют, чтобы младшие сотрудники их оставили в покое, чтобы завершить работу уступки. Предоставленные самим себе, они могут удивить своих боссов, сказал Мотс Кеннеди, основатель карьеры Стратегии инк Wilmette, штат Иллинойс "Они любят делать проект, но вы должны дать им четкое направление", сказала она. "Эти люди очень уверены в своей квалификации, так что они не будут следить, как они идут вместе".

Кен Walchak, президент Кларк Девон оборудования в Чикаго, дает своим младшим менеджерам отдела некоторую свободу в выборе того, какие продукты их отделы фонда. Хотя он не всегда нравится результат, свобода помогает ему определить, какие рабочие "достать", в соответствии с Walchak. На строителей, поставка, про-ориентированных дилер в Растон, Луизиана, владелец Билл Хоган поставил 2 Gen-X сотрудников отвечает за продажи. "У нас есть определенная степень автономии, которую мы не можем жить без", объяснил Дэвид "Сом" Мейсон, 28-летний менеджер магазина внутренней продаж. "Мы разрешили свободу передвижения". Джей Фриман, 29-летний внешнего управляющего строителей Поставка продаж, сказал он курирует этот отдел ", не кто-нибудь смотрит через плечо. [Хоган] оставляет меня в покое, чтобы делать то, что я должен делать".

Ожидание идеального исполнения поставленных задач, однако, является нереальным и может хромать трудовых отношений. Когда сотрудники на Биг-Скай-Вудис поставок в Полсон, Монт., Созданная торцевого, помощник менеджера Джеки Браун говорит, что она смотрит его снова и провозглашает: "Она выглядит великолепно!" - Даже если это не так. "Они, как правило выяснить [проблемы] позже, когда другой работник что-то говорит с ними", сказал Браун.

С другой стороны, дилеры предложили, чтобы их Gen-X сотрудники обладают уникальными техническими навыками, что их компании должны поощрять. Gen-X рабочих вырос с компьютерами и их уровень комфорта при электронных данных незадействованным ресурсом во многих магазинах. Они также могут помочь "модернизации" операции, только будучи там.

Дитер Поль, 30-летний президент Morgan / Дитер Ламбер в Янгстаун, штат Огайо, получает технологических подтолкнуть каждый раз, когда видит, ввели сообщений или работы цитатой из его молодых вне координатор по продажам. "Вы никогда не получите ничего от него рукописные", наблюдаемых Дитер, который клянется установки внутренней системы электронной почты в ближайшее время.

Gen-Xers хотите уважения

Как и все работники, молодые сотрудники необходимость похлопывание по спине признание хорошо выполненной работы. Но годовой или полугодовой отзывам производительности недостаточно для этой возрастной группы. Gen-Xers хотите постоянную обратную связь о том, что они делают правильно или неправильно, в соответствии с Мотс Кеннеди. "Для них это признак интереса, сказала она. "Они должны знать, если они в цель." Отсутствие связи интерпретируется как отсутствие интереса в том, кто они и как их карьера развивается, Мотс сказал Кеннеди.

Дилеры, которые создают весело рабочей среды, более вероятно, повесить на своих молодых работников, считают эксперты. Мотс Кеннеди предложил назначении другого сотрудника действовать в качестве "приятель" для новых работников, чтобы они быстрее акклиматизироваться. Шауфельбергера подчеркнул важность обеспечения чувство причастности, что ценится поколения Xers, особенно тех, кто пришел из неблагополучных семей. Софтбол групп, пицца партий и даже иногда лыжные поездки могут оплатить лояльность дивидендов.

В Принстоне Ace Hardware в Принстоне, штат Миннесота, немного выпили вместе после работы, проходит долгий путь к укреплению товарищества. "Мы собираемся в субботу, после того как мы закрываются в 5", сообщила директор магазина Дэн Джонс, добавив: "Это дает им возможность зажить в воскресенье утром." Сотрудники также получают денежные премии в награду за свои заседания ежемесячно квоты продаж. "Если вы можете запустить операцию, как в семье, каждый чувствует себя ответственным за это", объяснил Джонс.

Возможно, наиболее важным дилеры дают советы об управлении Gen-Xers том, что они должны чувствовать себя уважать своих коллег и их руководителей. "Вы получаете то, что дают", сказал Ральф "Дасти" Сандмайер, президент Северо-Западного Пиломатериалы и оборудования в Cornwall Bridge, штат Коннектикут Сандмайер считает, что жалобы на работодателей об их Gen-Xer рабочих преувеличены в любом случае. "Некоторые из моих сотрудников старшего возраста труднее всего те, для управления", сообщил он. "Младший из них с большим энтузиазмом. Они полны Vim и энергии".

Лояльность фантазии

Это не означает, что Gen-Xers не представляют свой собственный набор управленческих задач. С одной стороны, дилеры говорят, что их молодые работники не принимают работы этических стандартов признание своих родителей, или других сотрудников бэби-бумеров. "Они не хотят работать 60 часов в неделю, потому что они видели проблем, вызванных в свои семьи", сказал Шауфельбергера "Сделай это лучше всего. "Они будут работать очень тяжело для вас, но они не идут, чтобы пожертвовать свою жизнь для работы".

Или работу с одним работодателем, по этому вопросу. Дилеры говорят, что они необходимы для смириться с той реальностью, что многие из их Gen-X рабочих на своих компаний на короткий срок, чтобы узнать, а затем двигаться дальше ", Вы должны научить их значения, даже если они не используют их до следующего задания ", сказал МакФарланд Latrobe, Пенсильвания, дилер, который курирует от 15 до 20 Gen-X рабочих в 2 магазинах.