Лоу движется вверх континуум со своими клиентами

На инвесторов конференции в Миннеаполисе в начале прошлого месяца, и опять на конференции роста собственных средств в Нью-Йорке через неделю, Коса Лоу представил некоторые веские причины, второй крупнейшей розничной сети в отрасли успешно корректировало свою расти в растущий рынок домашнего улучшения .

На конференции в Нью-Йорке, который был организован Paine Webber, исполнительный вице-Лоу, маркетинга и мерчандайзинга Дейл Пруд рассказал о том, почему будущее Лоу даже ярче, чем ее прошлое. При созревании бэби-бумеров готовы тратить больше на лучшее качество продукции, Лоу был растяжение. его ассортимент - "перемещение, до сплошной", согласно пруд - путем сужения ширины и повышение глубины его производственных линий. Пруд также объявила о запуске неминуемой Лоу его первого национального рекламной кампании и новый план стимулирования ассоциированных где превышение плана - не только встреча план - это новая задача всех сотрудников.

На конференции в Миннеаполисе, старший вице-новый бизнес Greg Бриджфорд сказал гигантским улучшения планов использования Интернета для развития лояльности к бренду и обучение клиентов, а не просто использовать в электронной форме в качестве еще одной точки распространения своей продукции.

"Мы приняли решение в октябре прошлого года активно добиваться комплексного торговли в наше предложение веб попытаться связать нам в магазине, опыт и наша интернет-опыт работы вместе, чтобы максимизировать доходы Лоу в общем", сказал Бриджфорд на конференции в США Bancorp Piper Jaffray инвесторов .

В настоящее время сайт Лоу является учебно - предлагает проект руководства для более чем 1300 проектов. Бриджфорд сказал, что, поскольку большая часть оборудования, необходимого для этих проектов должны быть рассчитаны специально для нужд каждого клиента, трудно онлайн порядка элементов. Кроме того, многие клиенты хотят прикоснуться к необходимого оборудования, которое часто дорогостоящие на корабль.

Как Home Depot планирует представить отреставрированный, транзакционные Веб-сайт на рынке Лас-Вегас, Лоу не может позволить себе выглядеть как она отстает от соперника большего.

Недавно я посетил магазин нового Лоу в Уилксборо, штат Северная Каролина, где я увидел один из новых терминалов Интернет розничной устанавливает в своих магазинах, чтобы клиенты могли легко получать доступ и изменять проект исследований они сделали у себя дома и на самом деле купить продукты, такие как приборы.

По словам руководства Лоу, первоначальный набеги продавца в более крупные метро рынках, где идет голова к голове с Home Depot, были успешными. Также успешным было преобразование приобретенных магазинов Орел в формате Лоу, хотя потрясения процесса конверсии имеет негативное воздействие комп-магазин.

Тем не менее, борьба за штат Калифорния, где Home Depot является доминирующим, Дом-Base является репозиционирование и поставка оборудования Орчард сохраняет свою силу, еще только начинается. Лоу действует лишь несколько магазинов в крупнейших государственных, но планирует открыть 24 единиц, в этом году. Калифорния всегда была рынке совершенно независимо от остальной части страны. Я подозреваю, двигаться Лоу "до континуума" будет хорошо принят Золотой домовладельцев государства.