В поле вспомогательного персонала как иметь дополнительного игрока в команде дилера

Розничные специалистов в области развития предоставляют бесплатные консультационные услуги, программы для роста бизнеса

Сделайте это Best's области вспомогательного персонала обеспечивает необходимую помощь, которая помогает выровнять игровое поле для независимых дилеров. Предоставляя технических средств и консультационных услуг членам множество деловой практики, персонал поддержки на местах помочь дилерам развивать свой бизнес и быть более успешными.

В последние несколько лет в частности, оказание поддержки на местах в это сделать лучше стала более строгая, с конкретными программами и специализированный персонал для обслуживания розничных торговцев и их различные потребности.

"Несколько лет назад мы приняли более 1-размер-подходит для всех подход", сказал Dave Хейст, вице-президент по развитию розничной торговли за это сделать лучше ", но в последние несколько лет, мы разработали специалисты для обработки различных потребностей с одной единицы и мульти-членов месте ".

Это не только это сделать лучше представить сотрудников одно-и многоквартирных консультантов, он также предоставляет специалистов, сосредоточиться на развитии бизнеса краски и другие, которые направлены на содействие добавить новых членов и найти магазины, которые могут быть добавлены к уже существующим членам .

Независимые дилеры "больше заинтересованы в добавлении магазинов, чем когда-либо прежде", сказал Хейст. "Они оптимистичны и агрессивной".

запуск Home Depot о его оборудования деревенской магазины испытаний в прошлом году, возможно, было последней каплей, которая потрясла последних независимых дилеров из самоуспокоенности. "Наши члены смотря на то] [Селянинович и они видят, есть много возможностей там для всех", Хейст согласился. "Любой хороший, сильный розничный торговец может развивать нишу или на рынке."

Если это сделать лучше будет выполнять свои ранее поставленной цели удвоения размеров к 2006 году, персонал поддержки на местах будет жизненно важно, потому что экономический рост будет приходить из нынешних членов. "Мы продаем только для наших участников, поэтому для нашего народа сосредоточить внимание на путях они могут помочь нашим членам увеличиваются и прибыль", сказал Хейст. "Мы должны сосредоточить усилия на проектах, которые будут приводить к большей прибыли, продаж и прибыли в эти магазины".

Один из самых больших проблем области персонала помогает найти места для новых магазинов и выявить существующие магазины, чей владелец не имеет эффективного плана преемственности. Все больше членов, чем раньше, как представляется, заинтересованы в агрессивно добавления новых местах, в соответствии с Хейст.

Как консультанты, сделайте это лучший персонал поддержки на местах работать почти как дополнительные руководителей высокого уровня для независимых дилеров, на безвозмездной основе членов. Программы, как всеобъемлющую программу MBA и других, что конкретных областях деятельности дилера доступны для всех членов. "Каждый член назначается RDS (Retail Специалист по развитию) или нескольких единиц RDS задачей которого является получить в этих магазинах и помочь выяснить, что им нужно", сказал Хейст. Идея заключается в тех областях, где есть самые широкие возможности как для кооператива и членов. Все члены потребностей ресурсы и желание расти, Хейст сказал.

Самое большое изменение в Сделайте это лучший подход к вопросам оказания поддержки на местах начали в октябре прошлого года с объявлением о Vision 2000 ". В дополнение к драматическим новых конструкций, как для внешних и внутренних членов магазины, новые программы, предназначенной персонала поддержки на местах должны быть более розничная целенаправленный характер. "Как мы добавили дополнительный персонал, мы смогли сосредоточиться на тех областях роста для членов", сказал Хейст. "Теперь мы сможем лучше помочь независимых розничных торговцев, которые проводят активную политику добавив наименований, что делает их магазинов больше аппелировать к женскому покупателей и убедившись, они находятся в нужном месте".

Программы, что большинство персонала на местах работы является розничная Plus, которая была развернута в октябре прошлого года с инициативой Vision 2000. Розничная Plus представляет собой всеобъемлющую программу улучшения магазин, направленных на повышение прибыли путем улучшения дыхания продукта и выбора. Хейст заявил, что кооператив гордится тем, чтобы иметь возможность выполнить эту программу без каких-либо отрицательного денежного потока на члене.

Билл Хоган, владелец строителей Поставка Раштон, Луизиана, является примером одной независимой, которые - несмотря на многие годы хороший рост прибыли - не был удовлетворен прошлого успеха. Хоган работает один из лучших в кооперативе ли он хранит центр формате, но после 6 или 7 лет, он хотел, чтобы "принять его запасы на следующий уровень", согласно Хейст.

Дилер, который обеспечил сильный нишу среди профессионалов, был убежден, что он может продавать больше, особенно среди ее линии оборудования, в розничных клиентов она служила. Это желание привело в розничной Plus менеджер Джим Митчелл осмотреть магазин и оценить ее потенциал. Митчелл провел опрос клиентов на рынке Хоган и рекомендовала ряд изменений ассортимента продукции и вширь.

В результате, 12 тысяч квадратных футов розничной этаже строителей Поставка была повышена с 25-процентное увеличение, ориентированных на розничное наименований. Этот объект был изменен и превращается в Сделайте это лучший оборудования

Сделайте это лучший рассчитывает провести 70 розничных проектов Plus года Хейст сказал.

В Цинциннати, четыре единицы оборудования Смолс в настоящее время находится в процессе розничной реализации Plus.

Билл Митчелл (никакого отношения к Джиму) работает из Гранд-Рапидс, штат Мичиган, и обслуживание программы Смолс оборудования. Цинциннати конкуренции на рынке несколько больших ящиков, а также сильные независимые, как Хадер оборудования. "Моя роль, как руководитель программы по планированию и помочь исполнительной план до конца. Вижу, что мало что-то не выпадали, сказал Митчелл.

"Лучшая аналогия я могу дать, что член рассматривает этот процесс как гора вещей, чтобы сделать", продолжает Митчелл. "Розничная Plus представляет собой инструмент для рыть туннель через эту гору и потому, что он использует ряд планов действий, даты начала и окончания, что позволяет участникам увидеть свет в другом конце тоннеля.

Митчелл говорит, что это сделать лучше удалось убедить Смолс - который был также покупать через другой оптовик - консолидировать закупки. "Они купили в понятие, что расти они должны воспользоваться большую технологическую эффективность, более широкий выбор элементов, чтобы выбрать из обоих склада и прямые программ судна, хорошие цены и авансом огромные скидки", сказал Митчелл.

Все четыре Смолс Магазины оборудования будут преобразованы в Vision 2000 прототип, с работы, начиная с первых 2 летом этого года.

Митчелл, который был специалистом розничной развития Сделайте это лучший за последние 18 лет до переезда в розничной программы Plus, решила, что больше внимания, чем когда-либо уделяется индивидуальных дилеров, которые нуждаются в помощи хотят расти.

"С точки зрения RD, мы добавили значительное количество повторений новых местах и создал новые позиции, такие, как менеджер розничной Plus. Каждая розничная специалист развития теперь отвечает за небольшой группы членов", сказал Митчелл. Каждый RDS обслуживает в среднем от 65 до 70 членов, Хейст сказал.

В дополнение к физическим Plus, сделайте это лучший персонала на местах также управляет рядом других инициатив членов, в том числе модульные программы по бизнес-анализу, Модульные программы переменной цены, исполнительный Розничная симпозиумы, колледж розничной образования, рынка семинары и "круглые столы" и член различных других учебных программ.

Сделайте это Best's модульной программы Бизнес-Анализ

Каждый модуль, перечисленных ниже, приводится в движение внутрипромысловых Розничная развития специалиста, который возглавляет 10-часть анализ наиболее важных факторов для успешного управления розничных операций. это обычно занимает от одного до двух лет, чтобы завершить все 10 модулей.

* Store Оценка Строительство Лучший Store

* Финансовый анализ исполнительских в лучшем

* Цены Анализ цен на имидж и прибыль

* Акции Анализ планирования эффективной рекламы

* Управление запасами Учет Лучший продукт Ассортимент

* Практика покупки "Лучший Покупка практики

* Производительность труда Кадровые Лучшие люди

* Конкурс Измерительные до и после конкурса

* Technology Review Использование технологии для вашего бизнеса

* Стратегическое планирование Планирование доходный будущее

Источник: Сделайте это лучший

Рабочая области

Сделайте это лучший розничных отдела развития персонала, состоящего из 101 человек в семи регионах

Корпоративный офис

Вице-президент - развитие розничной торговли

Розничная Plus национальный менеджер

National Paint Менеджер по продажам

Член услуги (7)

Техническое обслуживание (3)

Розничные ведущий проекта развития (2)

Член поддержки (2)

Регион 1

Региональный менеджер

Multi-Location RDS