Hardlines технологический форум призывает инициативность, гибкость,
Лучшие в отрасли электронной коммерции execs среди 450 чел на AHMA под эгидой события
Марко-Айленд, FLA. - "Будь активной" был мантру в Hardlines в этом году технологический форум, где поставщики и розничные торговцы были ткнул приступить к стратегии электронной торговли для своих компаний, а не просто реагировать на шаги конкурентов. Выступавшие напомнили 450 с лишним участников, которые освоении электронного бизнеса и интернет имеет важное значение для выживания в ближайшие годы.
E-хозяйственников из Home Depot, Лоу, Дом-Base и Сирс были в числе присутствующих на мероприятии, состоявшемся 9 апреля на 12 в Marriott Resort и гольф-клуб здесь. В этом году тема была "Управление ЕС волна: Использование технологии для успеха в бизнесе", и HTF 2000 предложили более 40 сессий по вопросам электронной коммерции, методы и тенденции.
Основной докладчик Роберта Майерс, директор MCI WorldCom на доступ маркетинга, призвал свою аудиторию думать вперед и быть достаточно гибким, чтобы измениться. Чтобы показать, как технологии влияют на образ жизни потребителей в течение ближайших трех лет, Майерс цитирует источники оценки, что к 2002 году будет более 56 миллионов "умных" устройств и 30 процентов от стоимости всех портативных устройств будет Интернет-включен.
Билл Клэр, генеральный директор электронной коммерции консалтинговой фирмы Innovate ЕС, сообщил посетителей форума о том, что электронная коммерция стратегия "имеет больше общего с видением компании, определение и творчества, а не оборудования или программного обеспечения". Тем не менее, он предупредил, что расходы всегда будет существенным, и что сопротивление изменениям, как внутри компании и с ее торговыми партнерами, будет одним из наиболее сложных аспектов проведения электронной коммерции проектов. Подготовка образовательных "роуд-шоу" для внутренних и внешних людей Таким образом, необходимые усилия.
HTF 2000 Темы дня сессии включены самые основные предметы, такие, как "Роль координатора ЭОД", где ЭОД менеджеров компаний разного размера, обсудили своих целей и обязанностей. Члены группы включены Карен Глисон, EDI администратора Ace Hardware в и Том Гинграс, 1 человек ЭОД отдел Хиллман группы. Все участники дискуссии подчеркивали роль координатора ЕС как "агенты изменения" в компании.
Другие сессии было охвачено более техническим предметам и погрузились в гайки и болты электронной коммерции. Например, два часа Предварительный Корабль Уведомление семинара представил подробный обзор всего процесса создания ASN. Предварительное уведомление корабль, порожденные поставщиком, дает знания, покупатель заранее о деталях перевозки, что позволяет покупателю соответствующим образом планировать в случае замены продукта или дефицита. Информацию о ASN также помогает покупателю выделить надлежащие живой силы и техники на месте получения, чтобы получать процесс более эффективным.
Ведущие семинара использовали сканирующее оборудование и принтеры штрих-кода, чтобы продемонстрировать, как построить ASN, которые говорят поставщики часто называют "электронный документ из ада". Кристен Скотт, е-коммерция для руководителя это сделать лучше, был один из выступавших на семинаре ASN. Он сказал, что NHCN Форт Уэйн, штат Индиана основе кооператива была призвал поставщиков использовать ASNs около 4 лет, однако ей удалось получить только около 300 из 1600 на борту.
"Это было очень постепенный рост", Кристен сохранить. "Продавцы не всегда готовы вкладывать средства в оборудование или внести необходимые изменения в свои склады, и процесс отбора для них, чтобы иметь возможность построить ASNs". Представители Ace Hardware и Home Depot также просили своих поставщиков использовать ASNs во время некоторых других сессиях.
HTF 2000 был организован Американской ассоциацией производителей оборудования и Стерлинг торговле. В следующем году HTF намечен на 22 апреля по 25 на реке Marriott находится в Сан-Антонио. Джим Грей, руководитель AHMA и отрасли связи, сказал, что число участников постоянно превысила 450 в течение последних нескольких лет. Грей сказал AHMA пытается привлечь широкую аудиторию - в частности, более широкого представительства предприятий розничной торговли и более услуг, таких, как транспортировка компаний - из-за участия традиционно была тяжелой от производителя стороны.
Покупатели, продавцы жалоб на открытом форуме
Марко-Айленд FLA. - Среди наиболее присутствовали на заседаниях Hardlines в этом году технология форум покупателей и продавцов-открытый форум, в ходе которого покупке организациями и поставщиками обсудили, как стать лучше торговыми партнерами. Основные вопросы, которые возникли способствует улучшению процесса между покупателем и поставщиком связи и ускорить передачу всех бумажных документов и осуществления сделок в электронной сфере.
Например, розничные торговцы и дистрибьюторы выразил разочарование, не-EDI-совместимых поставщиков, а поставщики ворчали, что клиенты не разделяют точку данных из-продажи. Обе стороны призвали к лучшему пункт синхронизации с точки зрения SKU номера, цены и единицы измерения.
Покупатели жалуются продавцы не посылает вперед корабль уведомления, которые являются электронные документы, которые говорят розничные продавцы и дистрибьюторы статуса заказа заранее, с которыми в плане более эффективного получения процессов и меньше вне запасов. Покупатели также выразил сожаление по поводу отсутствия внутренней коммуникации в их компании поставщика. Поставщиков продаж и информационные системы персонала, заявил покупателей, часто не синхронизированы, в результате путаницы в отношении возможности производителей для покупателей.
Поставщики призвали к более стандартизированной деловой практики, такие как единый этикетки для судоходства и единые методы для общения счет ошибок. Отсутствие взаимопонимания неизбежны, они утверждали, когда одна сторона использует телефон, чтобы сделать заказ пересмотра, а другая сторона использует файл Excel. В результате, различные фрагменты данных записываются в нескольких местах, создавая противоречия.
Один вопрос, который возникает разница между часы работы продавцов и покупателей. Розничные организаций и центров кооперативов 'распределения, как правило, открыты семь дней в неделю, создавая проблемы для поставщиков, которые не работают в выходные и праздничные дни. Кен Кайзер, директор управления программами на Стерлинг торговли, отметил, что глобализация делает необходимым для предприятий, работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Праздники и выходные дни стали роли, поскольку ритейлеры и поставщики пересекать границы и часовые пояса.
Открытый форум был описан как один из "лучших" части событие Марвин Lacey, финансовых администратора для сада продукции производителя Root-Лоуэлл.
"Этот формат является прекрасной возможностью для поставщиков, чтобы начать диалог с ключевыми клиентами и для обеих сторон, чтобы понять друг друга, бизнес-концепции", сказал Лейси, чья компания поставляет Home Depot и Wal-Mart. Одинокий Лам, связи ЭОД поставщиком для Home Depot, согласился.
"Я думаю, больше предприятий розничной торговли придет HTF если бы больше [сессии], как это", сказал Лэмб. "Она великолепна для розничной торговли получить кучу своих поставщиков в одной комнате и говорить о том, как вещи можно делать лучше. Единственная проблема заключается в том, что Есть не хватает наших средних поставщиков здесь. Лам пояснил, что Home Depot уже хорошо установленных электронной коммерции отношений с крупными поставщиками, а его мелкие поставщики, как правило, прогнуться для размещения хотела розничной торговли. "Это средний уровень - те, поставщиков, между 2000 до 7000 счетов в год - что мы самые трудности. Некоторые из них даже не по ЭОД".
