Пергамент принимает цель на уровне "неохотно DIYer '
Новые владельцы положить все яйца в магазине удобства корзину
Мелвилл, штат Нью-Йорк - По всем внешним признакам, Пергамент Главная центры, казалось бы, просто еще один региональный розничный торговец на последнем издыхании.
Розничной торговли, основанной здесь, потеряли почти $ 8 млн в 1999 году на продажи, которые упали 26 процентов до $ 280 миллионов. Ее магазины - мешанина форматов, которые варьируются в размере от 10000 до 150000 квадратных метров - на протяжении большей части последнего десятилетия потеряли клиентов, которые были разочарованы тем, бедных или несуществующие услуги. За последние два года, компания сократил запасы своего магазинов до $ 40 млн по стоимости от $ 60 миллионов. В настоящее время ее кредитной линии происходит от Конгресса Финансовые, кредитор выбора для других дилеров, что стояла на грани банкротства. В декабре прошлого года в Нью-Йорке компания известен как ликвидатор приобрела долг в Пергамент, в то время, что чистая стоимость сделки у продавца был отрицательным $ 40 миллионов.
Но внешний вид может быть обманчивым, и эти маски решительные меры со стороны новых владельцев Пергамент к доставать этот региональной сети на ноги. Это означает, что масштабирование всех 32 магазинов в более управляемым 20000 до 30000 квадратных футов. Это означает, что регулярно проводит и непрерывной подготовки сотрудников. Это означает, сдерживая корпоративных расходов. Может быть, самое главное, что означает предложение ассортимента продукции, что лучше подходит для клиента, который, скорее всего, магазин магазины Пергамент 'ы.
"Мы собираемся после неохотно DIYer", сказал Майкл кольцо, 10-летний ветеран компании и ее финансового директора, которого Пергамент 'с новым владельцам недавно назначен главным операционным директором. Кольцо далее определяет Пергамент клиента, как "стоимость-сознательных потребителей" поиск качественную продукцию по самой низкой цене. Пергамент является пошив 25000 своих магазинов наименований на апелляцию в этот покупатель.
В течение следующих 36 месяцев, Пергамент планирует преобразовать все свои магазины, чтобы более яркие, воздушные прототип его первое испытание в прошлом году на ее Бельмор, NY розетки, и чей доход вырос на 40 процентов в 1999 году, согласно официальным данным компании. До середины апреля, Пергамент был отремонтирован 13 магазинов в этом формате, по цене $ 250 000 до $ 300 000 на магазин. Чтобы улучшить производительность и сократить накладные расходы, все магазины Пергамент в конечном итоге будет получать больше продукции непосредственно от поставщиков на меньшие, более частых поставки в течение следующих двух лет.
Компания заключила $ 5 млн кредитной линии можно использовать, чтобы помочь финансировать ее реконструкцию планов. Магазины, которые являются либо слишком большой или слишком мал, чтобы вместить его последней формате будет либо сократилась (с избытком квадратных метров в субаренду другим арендаторам) или закрыты и заменены новыми подразделениями. Владельцы розничных торговцев говорят, что они не могут быть сокращены с Пергамент "чистой кол-магазине. Действительно, их более долгосрочные цели, чтобы открыть 4:57 магазинов в течение ближайших нескольких лет.
Как и перестраивает remerchandises своих магазинов, Пергамент должен изменить восприятие проводится в рамках определенных сегментов поставщиков сообщества, что его владельцы заинтересованы только в связи с погашением цепи. Пергамент также должны возродить доверие к клиентам, терпимость к безнадзорности был тяжелым испытанием цепи.
Как больше людей в своих магазинах необходимо, так как выполнение петли Пергамент игра плана розничного достаточного оборотного капитала, а также от того, выразил оптимизм в его новыми владельцами о денежных переформатировать магазины могут сбросить становится реальностью.
Задача, мягко говоря,
На 24 декабря 1999, Роберт Arcoro и Иосиф Кейденау, два венчурных капиталистов, чей опыт в девелопменте недвижимости, приобретенных Пергамент, не связанные с недвижимым имуществом. Алко-Капитал, компании, чей бизнес включает ликвидности активов, приобретенных задолженности Пергамент из Westdeutsche Landesbank, который в течение предыдущих 8 лет владел Пергамент после выкуп контрольного пакета акций за счет кредита компании провалились.
"Мы смотрели, чтобы попасть в оперативной обстановке в течение некоторого времени", сказал Arcoro, который на предыдущем предприятии, штаб-квартиры Ко, специализирующихся на преобразовании коммерческих помещений в Нью-Йорке и Сан-Франциско в исполнительные
люксы. Три года назад, Arcoro сказал он и Кейденау через свои инвестиционные компании, пытались купить Скотти, Флориде цепи, который в итоге был приобретен ее высшего руководства.
Arcoro это на всю жизнь житель Лонг-Айленде, штат Нью-Йорк, и знал, что West LB захотел распоряжаться Пергамент течение нескольких лет. После приобретения долга Пергамент, президент Alco Алан Коэн - деловой партнер Arcoro в течение почти четверти века - простил 8,5 млн. долл. США, снижение задолженности компании на Alco 22,5 млн. долл. США. Кольцо добавил, что в качестве жеста поддержки новых владельцев, Коэн принял $ 2 млн сокращение объема денежных Пергамент пришлось заплатить для покрытия связанных с задолженностью процентные расходы.
Arcoro и Кейденау завладели активами Пергамент в середине февраля, и у них есть работа вырезал для них. неустойчивости компании за последнее десятилетие было прямым следствием его с 3 различных собственников и 5 президентов, каждый из которых порой противоречивые представления о направлении компании следует принять. Пергамент в набег на склад розничной торговли никогда не работал, хотя она до сих пор работает 9 центров большого формата дома. "Компании Express" магазины, направленных на покупателей ищут удобства, прошли через многочисленные перестановок, так как понятие было введено в 1993 году.
Ни один из этих экспериментов, однако, объясняется эрозией ежегодные продажи Пергамент, который в период с 1989 по 1999 год сократилась более чем на 100 миллионов долларов. "В прошлом, управлений, которые бежали компания оставила желать лучшего", наблюдается Роберт Пергамент, который владел цепи со своим братом, Мюррей, пока не продал его за приблизительно $ 165 млн в феврале 1989 года на две группы инвесторов. "Они никогда не казалось, полный контроль, что делать".
Никто не может обвинить текущей управленческой команды Пергамент, которая демонстрирует забывать о прошлом и настоящем недостатков сети. Кольцо в первую очередь определить области, которые касаются безнадзорности все от обучения персонала в магазине хозяйствования и управления запасами. Что удивило его и Пергамент новые владельцы, хотя, число клиентов, которые остались квадратных метров распределения пространства были не в порядке. Кольцо сказал Пергамент потратили $ 20 млн на "центральной расходы" в 1999 году. "Это просто смешно для такой компанией мы хотим быть. Мы говорим нашим людям, что магазин это было 'свиней в Мелвилл, которые тратили все свои деньги." Он пояснил, что инфраструктура, компания была создана в преддверии запуска цепочки складских центров дома делать $ 400 млн продаж в год не был сокращен достаточно один раз цепи переехал в сторону меньших магазинов.
За последние несколько месяцев, Пергамент устранить между 35 и 40 корпоративных на руководящих должностях, что кольцо словам, "лишних". Кроме того, изменить способ ее магазинах получить продукт. В настоящее время одна треть 45000 Активные Пергамент в наименований, на которые приходится две трети ее годовой объем продаж, пройти через его DC. Только 15 процентов из этих наименований являются кросс-держателе, что часть кольца хочет видеть значительно возросло, главным образом потому Пергамент Более мелкие магазины не имеют закулисных пространства, чтобы полный грузовик поставок.
Более широкое применение crossdocking (что цепь уже делает с Rubbermaid и Quickie), в сочетании с более прямые поставки в магазины от поставщиков, как ожидается, придаст цепи лучше справляться с ее расходов, ее поля и его способности держать в магазинах полностью укомплектованный, политики, утверждает, кольцо управления прошлом были не слишком религиозным о.
* Пергамент является ремонт и remerchandising своих магазинах в настоящее время простой в магазин "значение" изображение для потребителей, для которых верный. "Эти клиенты были очень терпимы к нам, в гораздо большей степени, чем мы заслужили", сказал кольцо.
Перспективное планирование
Основываясь на том, что лояльность, с управления Пергамент 'команда принимает краткосрочные и долгосрочные меры, направленные на возвращение компании к прибыльности и сделать магазины более привлекательными для более широкой клиентской базы.
расходы * Пергамент, связанной с штаб-квартирой и 500000 низкая цена является императивом, но которые тоже хотят почувствовать, что они покупке лучшего класса продуктов.
Кольцо настаивал на том, Пергамент "не будет стыдно на цену" в отношении любого конкурента. И у продавца редактировал ее ассортименте играть на своей исторической сильные стороны в определенных категориях. "Мы преодолению всех разные вкусы наших клиентов, стараясь попасть в их умы", сказал он.
Репортер NHCN сопровождается кольцо на краткая экскурсия светлые и просторные, 20 000 квадратных футов магазин Пергамент в Smithtown, штат Нью-Йорк, который она модернизированы в августе прошлого года, и в первые три месяца 2000 года, видел ее в тот же магазин рост продаж 60 процентов . Этот магазин, изложенных в ипподроме конфигурации, и ее подразделения могут быть разделены на три основные группы.
Первое, что кольцо называется "победить" категории - краски, Electricals, мебель и домашняя утварь - являются скобы для Пергамент и занимают видные посты в каждом углу прототипа. Посуда области включает в себя необычайно широкий выбор изделий из пластмассы, которая ставит хранения выходе еще в конкурентной борьбе с дискаунтеров, чем дома центров. (Семь из 13 магазинов реконструированы около Kmarts.) Освещение отдел дает гораздо большей степени подвержены кадастра в складе чем раньше, и предлагает более широкий ассортимент, что попытки сбалансировать низкие цены с качеством среднего класса.
В центре ипподрома огромный области, посвященной сезонных товаров, которые изменят три или четыре раза в год.
Кольцо относится ко второй группе категорий, как "обслуживание", эти продукты "неохотно" потребителей войти в магазин, чтобы купить, когда он или она должны исправить что-то в доме. Ведомств - сантехника, инструменты и оборудование, полы, окна лечения и газоном и садом - нести только основы. Например, Есть нет керамических изделий в пол отдел, функции кожуры и пряника кривых и площадь ковров. В эту группу отдела называется "галерея", по таким статьям, как свечи, корзины и попурри, что кольцо сказал добавить "цвет" в магазин.
Третья категория - "удобства" - включает в себя пиломатериалы, гипсокартон, литье и ногтей, но лишь в размерах потребности клиентов для небольших рабочих мест дома ремонт.
На протяжении всего этого магазина, который имеет 18 полный и неполный рабочий день, которые увидят клиенты отображаются товары с символикой "Быстрый поиск" наклейки, номера соответствуют назад в соседнем складе гондол. Кольцо объяснил, что с помощью наклейки системы, Пергамент может дать больше пространства для категорий, таких как мебель и освещение, которое в ней нуждается. Наклейки также помочь клиентам найти то, что они ищут проще, тем самым давая им ощущение что они получают лучший сервис в том, что по существу самообслуживания окружающей среды.
Новое начало
В то время как компания продолжает свою последнюю преобразований, которые призваны отличать своих магазинов из-за большого коробки, Пергамент по-прежнему рассматривается некоторыми наблюдателями как компания безденежной операции, едва ступая воды в подавляющем после Home Depot в. И как Пергамент возможно сохранить темп Tri-State рынке, что Лоу вторгается и оборудования Виллиджер может быть prepping атаковать?
"Многие люди ждут от нас на неудачу," Кольцо признал.
NHCN не может подтвердить претензии один знающий источник промышленности, Пергамент оказывает давление на некоторые производители для более щедрых условиях, которые представители компании отрицают наотрез.
Кольцо настаивал, однако, что Пергамент его финансового состояния, не так плох, как его баланс будет указывать. Ни один из магазинов Пергамент является в настоящее время теряет деньги, сказал он. И потери Пергамент, понесенных в предыдущие годы были частично является результатом склонности прошлого руководства для принятия учета сборов в отношении доходов на все виды вещей - в том числе товарные знаки и лизинг имеет место, - что кольцо не утверждал ценность. В прошлом году компания забронировали $ 10 млн в амортизационные расходы, и более $ 120 млн в течение последних 10 лет. "Мы могли бы восстановили всю цепочку с этими деньгами".
Arcoro отметил, что еще одним источником дохода может быть "Пергамент чрезвычайно ценный" в сфере недвижимости, некоторые из которых компания может закончить субаренду как ее масштабы вниз его выходы на меньшие размеры прототипа. "Нам просто нужно набраться терпения" при проведении переговоров с потенциальными арендаторами, говорит он. (Arcoro добавил, что три существующих магазинов, вероятно, не будут переведены в новый формат.)
Хотя он не намерен "идти на расточительство", чтобы расти, Arcoro сказал, что в какой-то момент, новые магазины "являются чем-то мы должны иметь". Он сказал NHCN, что он был близок к подписанию договора аренды на магазин в Бронксе, и что он вел переговоры для "четыре или пять других магазинах." Помимо этого, Arcoro не хочу обсуждать дальнего расширение, хотя и кольцо предложил этот формат Пергамент является наиболее эффективным в городских рынка.
"Никто не конкурирует с Home Depot прямо сейчас, но у нас еще есть $ 275 млн компании" Arcoro сказал. "И это еще не так плохо".
