TruServ execs использовать весной рынок, чтобы восстановить доверие членов
DALLAS - Они вентилироваться. Потом они пошли дальше.
По крайней мере, то, что TruServ чиновники надеялись, столкнувшись тысяч дилерских кооператива его членами в прошлом месяце весной рынок TruServ здесь. Хотя ее президент Дон Хойе, главный финансовый директор Лен Кур, главный операционный директор Brian Шнабеля и председатель Билл Благг предложил объяснение беспрецедентных $ 131 млн потерь TruServ сообщалось в прошлом году, они также подчеркнули текущего твердых КООП финансового состояния и изложенных программ, направленных на улучшение будущих продаж и рентабельности его членов.
Благг попросил членов резерва решение об учете фиаско, которые привели к потере 1999 до 5 независимых членов целевая группа завершит расследование, которое, как ожидается, завершится примерно через три месяца.
Признавая, что в 1999 году потери подняли серьезные вопросы о финансовых процедур компании, руководство попросил членов сосредоточить внимание на 2000 и пообещал улучшить рентабельность и склад заполнить номера.
Хойе сказал кооператива еще исследовании различных способов улучшить стоимости акций своих членов и указал, что ряд инициатив - таких, как продажа некоторых активов и предоставление обратный транзит поставок и производства услуг, не являющихся членами кооператива - - В настоящее время рассматривается в целях уменьшения отрицательных нераспределенной прибыли.
"Все доступные формы возмещения по нераспределенной прибыли будет принято", сказал Хойе.
Он также сказал, что кооператив был посвящен продолжению своего прошлого патронажем дивидендов практики и проводит расследование, каким образом члены могли бы претендовать на налоговые сокращения на основе 1999 потеря кооператива.
"Мы хотим уничтожить негативное влияние этих негативных нераспределенная прибыль", сказал Хойе. "Мы держим себя высокий уровень ответственности. Мы не хотим больше сюрпризов в любом аспекте нашего бизнеса".
Рассчитываем на успех
В ответ на вопрос из зала, сказал Хойе TruServ потерял 39 членов с 1 января 2000, но это было обусловлено в большей степени вновь учрежденного повышению покупательной минимумов, чем его недавние финансовые проблемы.
Kuhr утверждал, что в кооперативе на прочную финансовую основу. Он сообщил, что TruServ будет генерировать $ 100 млн наличности и в этом году доходы будут достиг $ 50 миллионов.
Он остановился на ряде мер по сокращению расходов, принимаемых, в том числе 90-дневный мораторий на набор персонала, 20 процентов сократить путевые расходы, 50 процентов сокращения капитальных расходов, 35 процентов сокращение штата компании и о ликвидации всех ненужных и временных консультантов работников.
С 3 новых сотрудников и 2 repositioned людей, финансовый отдел TruServ является реконструкции своих процессов, которые будут включать своевременным примирения и новых денежных потоков управления дисциплин. "Мы будем оспаривать статус-кво на все процессы," Кур сказал.
Kuhr сообщил, что первый квартал продажи в 2000 году были ниже плана в связи с необычно теплой зимой. Тем не менее, расходы снизились существенно, чтобы 8,9 млн. долл. США потери в этом году было улучшение по сравнению с 24,4 млн. долл. США в прошлом году в первом квартале убыток. "Денежный поток идет по пути, и уровень задолженности уменьшился на $ 100 млн за предыдущий год уровня", сказал Kuhr. "Мы проектируем выгодным втором квартале этого года".
Расширение услуг
Шнабель, в своем выступлении подчеркнул, что TruServ было "бросил мяч в прошлом, в заботе о наших клиентов - вас. Он пообещал, что идти вперед, кооператив будет посвящен розничной исполнении: "Ваш продаж, прибыльность и упростить свою жизнь.
Шнабель сказал TruServ улучшила свои заполнить номера (основной проблемой в течение последних 18 месяцев), опустил инвестиции в товарно-материальные запасы и упрощенных бизнес-процессов. рентабельность членов в настоящее время способствовало новых, ориентированных на розничное ассортимента, совершенствование инструментов ценообразования и повышения производительности труда, сказал он.
Он также рассказал о новом партнерстве с TruServ HomeServiceStore, который позволяет членам предлагаем установку и услуг по ремонту для клиентов. УСЗ в настоящее время предлагает бесплатную членство в устав, что его члены могут присуждать их лучших клиентов, а также $ 50 скидки для первого порядка работы каждого нового члена УСЗ в течение первых 4 месяцев членства.
Новые услуги на дому программа обеспечивает следующие преимущества для членов Шнабель говорит:
* Увеличение объема продаж;
* Увеличение трафика клиента;
* Увеличение лояльности клиентов;
* Дополнительные доходы для каждого членства продано ($ 50 годового взноса);
* Доля каждой работы выполняются порядка, и,
* $ 50 скидки на первые заказы работу новых членов.
УСЗ в настоящее время 13 рынков и ожидает, чтобы все основные метро рынках США, охватываемых к концу этого года. УСЗ был обработки содержание дома и установка для клуба Сэма, Wal-Mart принадлежащего членства складе, но его контракт с TruServ является эксклюзивным в индустрии домашнего улучшения.
Шнабель также подчеркнул кооператива усовершенствования своей программы захватом для поддонов, представил осенью прошлого года в Лас-Вегасе. О 138 сделок паллет были выставлены в выставочном зале, сказал он. "В последние рынке, приобрели более 4500 поддонов отличные цены, и мы должны увеличить отбор в этом году планируем продавать более чем на $ 5 млн товаров", сказал Шнабель.
"Наша стратегия всегда была последовательна в своем направлении", продолжил он. "Сейчас мы вносим его в соответствие в его исполнении."
Есть много членов, которые все еще сердится шокирующие финансовые проблемы их кооператив. Тем не менее, по крайней мере публично, наиболее, казалось готовы двигаться дальше. "Давайте делать деньги", сказал один из дилеров Шеридан, Wyo.
Другой дилер из штата Делавер, хотя, умолял кооператива руководство помнить, доверие членов размещения на них. "Для вас, ребята, это работа. Для нас, это наша жизнь", сказал он.
