Магазин 'до упаду - из

(В ходе опроса, онлайн-покупателей, который сказал онлайн проблемы покупке случаются иногда или часто, они ссылались на проблемы наиболее включены следующие)

Страницы заняло так много времени для загрузки, что я отдал 48%

Сайт был настолько запутанным, что не могу найти продукт, 45%

Желаемый продукт не был / на складе 32%

Система разбился (получил сеанс) до завершения 26%

Трудно связаться со службой 20%

Продукт ушло гораздо больше времени, чем ожидалось, прибыли 15%

Возвращается продукт 10%

Сайт не принимают кредитные карты 9%

Попытался и не смог связаться со службой 8%

Сайт создан несанкционированных сборов с кредитной карты 5%

Упорядоченных продукт, который так и не пришло 4%

Неправильно продукт прибыли и не может вернуть ее 4%

Паутине Интернет интернет-магазинах предстоит пройти долгий путь, прежде чем опыт покупок в Интернете столь же легким, как традиционных магазинов.

Источник: Группа Boston Consulting