Американский век Розничная торговля
Клиенты будут счастливы с их способностью подгонять их опыт покупок.
Что ты розничной мир, как в 2010 году? Мы знаем, что будет отличаться от сегодняшнего мира. Но как отличается большой вопрос.
Ну, если есть непреходящую ценность для футуриста обследования, Ропер крахмала страны по заказу LebharFriedman, она будет больше, чем огорчает кирпича и минометных розничной торговли сегодня. Это сделает большинство из них землетрясения. Рассмотрим будущем такого рода: Клиенты будут счастливы с их способностью подгонять их опыт покупок. Они смогут посетить магазины, дисплей будет уточнить торгового опыта, делая магазинов в местах для этого, а не только покупками. Там будут демонстрироваться по использованию продуктов и показы мод, чтобы представить новейшие стили. Профессионально подготовленные сотрудники будут предоставлять консультации обустройство дома, уроки кулинарии, красоты перфекционизма и другие виды в магазинах опытом.
Или как насчет этого: магазины станет гигантская маркированной поверхности, где покупатели могут посмотреть, потрогать, почувствовать и испытать товар, но на самом деле не оставить в магазине с вещами, которые они покупают. Вместо покупки будут подгонять и доставлены в дома покупателей ", непосредственно от производителя. Эти отображения области устранит необходимость в магазины, чтобы провести инвентаризацию и таким образом сэкономить магазинов и потребителей деньги.
А потребители переворачивает на сайтах дома центр, который позволит им настроить предметы для своего дома. Использование загруженные изображения, покупатели смогут настроить цвета краски, стеновые покрытия и ковровые покрытия для каждой комнаты в своем доме. Все индивидуальные пункты от красок до плитки будет создан центр дома и доставлен в дома покупателей в течение 24 часов. В дополнение к заказываемых изделий, для дополнительных потребителей стоимость будешь также сможете заказать команду профессионалов для выполнения этой работы. Почему бы не 82 процентов опрошенных, как это? Можно было бы даже интересно, что другие 18 процентов имели в виду - они истый делать свои автомобили самостоятельно?
Или, как по этому поводу, которое было опубликовано на 80 процентов списков он-лайн покупателей желанию: Они будут способны разрабатывать и настраивать свои собственные продукты. В случае с одеждой, например, покупатели могут выбрать индивидуальные цветов, материалов и стилей. Покупатели могут комбинировать одежду из разных магазинов, чтобы посмотреть, как они идут вместе. "Виртуального покупателя" изображение появится на экране компьютера носить индивидуальные снаряжение, чтобы помочь ей решить, следует ли делать покупки. Виртуальный настройки можно будет не только одежду, но и для легковых автомобилей, ювелирных изделий, электроники, мебели и почти любой другой продукт.
Теперь вернемся к реальности сегодняшнего дня. Изменения, конечно, неизбежно и происходящих на экспоненциально нарастающей скоростью. Но розничная торговля, как и большая часть жизни, не будет скачок в будущее, но и развиваться в нее. Он, в отличие от гусеничного, что плетет кокон и выходит, как мотылек. Так же, как и в прошлом, розничные торговцы имеют сверхъестественный способ адаптации к изменениям, кручение, изгиб и адаптации к постоянно меняющимся требованиям и нуждам заказчиков которые они обслуживают.
Это скорость изменения, что розничные торговцы должны бороться. Как они будут поставлены на работу кирпича и минометных пространства, в которое они совершили аренды 5 или 10 или более лет? Как пророческим образом они могут быть в прогнозировании потребностей потребителей в постоянно меняющейся демографической и психографические базу? Как остро будет онлайн магазин воздействие на их кирпича и минометных точек? Каковы будут изменения в цепочке поставок, как десятилетия вперед?
Мы знаем, без сомнения, что Интернет и онлайн-продажи будут все больше подарок и возможность и вызов. И сегодня он кажется более сложной задачей для большинства предприятий розничной торговли, поскольку они пытаются найти способ извлечения выгодные он-лайн продаж в существующих оперативных возможностей. Заглядывая в будущее, Federated Department Stores купил Fingerhut, установленных каталогизатор. Fingerhut быстро интегрируются в Федеративные в качестве инструмента для каталога и интернет исполнения. Он также создан в Силиконовой долине отдельных онлайн Macy's. COM для достижения ее он-лайн бизнеса. И даже Wal-Mart, в настоящее время по крайней мере, имеет внешний своего интернет-заказов.
Многие розничные торговцы инструментов за он-лайн продаж будущем. Он идет быстрее, чем ожидалось. Он по-прежнему представляет собой небольшой процент от общего объема продаж. Но это сегодня. Рассмотрим, что случилось в течение прошедшего праздника сезона продаж. Интернет продажи составили около $ 10 млрд до $ 13 млрд, что примерно на $ 3 млрд годом ранее. Это меньше, чем 10 процентов в размере 185 млрд GAF (в целом товаров, одежды и мебели) праздник продаж, но три раза больше, чем годом ранее.
Обеспечение продаж через Интернет может быть дорогостоящим, особенно, если они не подкреплены со сходящимися кирпича и минометных точек. Некоторые розничные торговцы dot.com узнал об этом. Они, как сообщается, потратил $ 1 млрд в рекламе вдаваясь в прошлом сезоне праздник развивать скорость продаж, объем выход соответствии с продаж развитых. Это очень удобно, dot.coms говорить о количестве показов своего сайта получить. Однако разрыв между показов и продаж весьма обширна.
Будущее розничной торговли будет зависеть от трех факторов: основной распространением технологий, которые влияют на все аспекты цепочки поставок, от источников до точки продажи, развитие партнерских отношений между продавцом и поставщиком, что позволяет быстрый обмен информации и глобализации. Существует едва ли области, в покупке и продаже уравнения сегодня, что не имеет своей базы в области технологий. Технология на базе о продаже сети и необходимым элементом в процессе глобализации розничной торговли. Технологии, едва ли не больше, чем все остальное, был одним из решающих факторов в соответствии розничных цен вниз и инфляции на низком точки, помогая экономике США в цвету в полной мере. Технология розничной торговли также дает необходимую гибкость для служить изменения демографического и психографические клиентской базы.
Розничных клиентов сегодня является частью глобальной деревни куется по интернационализации с рыночной экономикой. Через Интернет можно розничных выйти за пределы их кирпичные и минометных пределы, создавая огромное множество потенциальных клиентов как дома, так и за рубежом. Создание глобальной рыночной экономике создал то, что все жаждут для розничной торговли, появление среднего класса. Средний класс потребностей и желаний кажется Прыжок границы и культуры. В первом десятилетии, что может быть второй американский век, Америка задает тенденции во многих странах. Япония является примером того, где потребители готовы платить высокие цены для своих любимых американских продуктов. В развлечения, 90 процентов фильмов, показываемых в мире американской сделал и телевизионных шоу, таких как Boywatch рассматриваются примерно в 75 процентах стран мира.
Потребители становятся все более молодыми и меняются демографически. Хотя Соединенные Штаты будут испытывать скромный рост числа подростков, Европа и Япония не будет. В то же время, в Мексике 50 процентов населения составляют люди моложе 20 лет. В некоторых районах к югу от Сахары Африке, 60 процентов населения составляют люди моложе 20 лет, по данным исследования PricewaterhouseCoopers. По всему миру, молодые люди видят будущее, разворачивающихся в различных путей, чем их родители. Молодое поколение образованных, технически подкованных, свободной от депрессии менталитета, которые могли бы страдают родители, бабушки и дедушки и, конечно, более корыстное.
С точки зрения покупательских привычек, молодые люди с большей вероятностью, чем другие верят больше торговых будет осуществляться из дома в течение следующего десятилетия: 55 процентов говорят так, по сравнению с 44 процентов из этих 60 лет и старше, в соответствии с Lebhar-Фридмана заказанного Ропер крахмала исследования. Тем не менее, следует отметить, что более половины взрослых американцев ожидают вне магазинов торгового стать нормой в 2010 году.
Молодые люди, гораздо более технологически ориентированным, чем их старшие. То, что раньше высокотехнологичных заранее становится нормой. Бэби-бумеры принимать телевидение само собой разумеющееся. Gen-Xers принять компьютеров само собой разумеющееся. Сегодняшнее поколение молодых американцев, вероятно, будут иметь Интернет само собой разумеющееся и не представляю жизни без него.
Молодые люди ожидают многочисленные успехи войти в их жизнь в ближайшие годы. Розничные торговцы, которые могут доставить такого рода ожидания будут завлекать молодежь. Это включает в себя продажу высокотехнологичной продукции, но это также означает, продажи в высокотехнологичной моды.
Интернет-пользователи, скорее всего, чтобы сделать онлайн-покупки те же люди, скорее всего, использовать Интернет для начала - то есть, самые образованные и обеспеченные люди, а также исполнительным / профессиональных работников. Мужчины возрасте от 18 до 49 лет являются интернет-пользователей заметно чаще, чем женщины их возраст по электронной покупатели тоже: 23 процентов сделали последние онлайн покупает по сравнению с 11 процентов женщин, согласно исследованию Ропер крахмала.
Первая волна электронной покупателей напоминает ранге прямых покупателей в целом - богатые и образованные. Однако, большинство людей покупают продукты онлайн, не дорогостоящие предметы. Это означает, что цена Дело не в том что препятствует людей от участия в электронной коммерции. Это является хорошей новостью для массовых розничных интересно, если люди будут покупать недорогие фасованных товаров в Интернете, а также многих других недорогих товаров, от общего бытовой личной гигиены.
В этом мире dot.com, нажмите и минометных розничной торговли имеют определенное преимущество. Их магазины брендов. Они предлагают продукты и услуги, которые, как известно более широкий круг клиентов. Они доверяют своей надежностью и известных уравнений значение. Они должны быть первым обратился к розничной торговли, когда клиенты магазина в Интернете. Вот почему в 1999 курортного сезона нажмите и минометных брендов повезло больше, чем те, электронной розничной торговли без магазина базы. MediaMetrix, которая отслеживает трафик веб-сайта, сообщает, что более половины из 50 самых посещаемых сайтов дополнением существующего склада компаниями. Несмотря на шквал он-лайн рекламы в Интернет новичкам, мало dot.coms сделал список.
Будущее продолжает искать яркие за клик и минометных розничной торговли. Они имеют то преимущество, по радио между их веб-сайтах и в своих магазинах. Они в состоянии расширить свои рынки сбыта как внутри страны и во всем мире, экспортируя свои франшизы далеко за пределы досягаемости магазинов. В эпоху глобализации они, возможно, создания плацдарма для последующего размещения физических магазинах. Сходимости сайта и магазинов является решающим преимуществом.
Нордстрем, которая отбрасывает длинную тень признания того, что распространяется далеко за пределы своей ограниченности базы магазина большого города, надеется использовать свою репутацию на товары и услуги на новом сайте. Известные своей самой обуви департаментов-генезис самой компании, - он делает около 20 миллионов пар ботинок, доступных в Интернете.
Штатные розничной торговли быстро приспособиться к этой новой эры в розничной торговле. Каждый день они уточнить свои веб-сайты, чтобы сделать просмотр и торговых легче. Цепи, таких как Kmart и Wal-Mart в скором времени предложит бесплатно или по низкой стоимости он-лайн доступ, так что каждый в пределах досягаемости компьютера или в магазине, киоске смогут покупать их сайтах.
На сегодняшний день большинство онлайн-магазинов, и это было верно прошлого торгового праздника, было сосредоточено на отдельных категорий товаров - книги, игрушки, компьютеры, компакт-диски музыки. Клиенты по-видимому точно знали, чего они хотят, и обнуляются в тех, кто может дать им.
Store основе розничные торговцы имеют явное преимущество, когда речь заходит к нескольким торговым отделом и просмотра. Регионального торгового центра по-прежнему является излюбленным местом для просмотра и торговые связи с широтой магазинов и широту предложений. И это будет продолжаться так, как десятилетие катится. Несмотря на призыв в Интернете для молодых покупателей, торговый центр со многими факторами развлечений, которые сегодня строятся в-прежнему будет для них непреодолимым магнитом.
Можно розничной торговли зависит от Интернета для экономического роста? Это да, и нет ситуации. Интернет не всегда является панацеей роста. Многие продаж просто перенести продаж. Курт лосося Associates сообщает, что в ближайшие три года меньше, чем 5 процентов объема продаж через Интернет, как ожидается, будут дополнительные доходы. Остальные будут передавать продаж.
Несмотря на проблемы онлайн розничной торговли, потенция кирпича и минометных толпа не может быть отказано. Инновации изобилует как цепочки развертывать новые понятия и отточить маркетинговых возможностей старых. Гэп является хорошим примером. Когда его основных магазинов Гэп были оспорены Sears, Робак и К °, JCPenney на одной стороне и Wal-Mart, Target и Kmart с другой стороны, она разработала Old Navy Ко концепции. Она начала медленное, но это было понятие, которое ноги и в течение четырех лет первые Старые открытия магазина флота, его продажи были увеличился более $ 1 млрд. Сегодня это является движущей силой Гэп Инк, при этом некоторые флагманского подразделения в 60 000 кв .--фут-поворотных области.
Гэп взрослыми Инк историю, но имеет важное значение, является реконструкция банановой республики из штата Индиана Джонс и Индиана Джонс: В поисках утраченного ковчега наследия в высококлассные, случайные магазин одежды, обслуживающих молодых людей, которые готовы заплатить немного больше за посмотреть, что это не совсем обычное.
Дело в том, Гэп лидеров увидел, как на рынке намечается тенденция и были хватит здравого смысла анализировать изменения рынка и разрабатывать трехсторонней стратегии, охватывающей с высоким, средним и низким уровнем конца потребности расширения клиентской базы. Они умело и успешно сдала концепции в реальность.
Home Depot, которая задает темп в области улучшения дома с момента своего основания в 1978 году, не сидит на лаврах, несмотря на высокие полеты свою позицию, имеет со своими клиентами и Уолл-стрит. Он смотрит на 2010 и последующий период, разработка концепции, которые обеспечат ее дальнейший рост, как это насыщает рынки со своими складами домой центра. Он с использованием двойной подход: развитие его высококлассные домашнего улучшения сервис и декора центров и запуск оборудования магазинов деревенской. Меньше строительных магазинов могут быть отброшены на более мелкие рынки, или даже в более крупные, где покупатели хотят досконально удобства для уборки пару литров краски, оборудования или выключатели. Продолжающихся продаж и прибыли успехи этих понятий позволит Home Depot, чтобы установить глобальное будущее для себя. Он погружается в мировом рынке, когда он купил сеть Айкенхед в Канаде. А в последние два года она установила свой стандарт в Чили, а также планирует открыть магазины в Аргентине.
Танди это компания, которая имеет переделал себя в последние пять лет. Он был одним из первых новатор в деле домашний компьютер и его магазинов Radio Shack ходил в области продажи компьютеров для домашнего использования. Но когда прибыль упала из этого бизнеса он упал компьютеры и начали перестраивать свои 7000 магазинов в целях удовлетворения потребностей в ногу со временем. Его стратегия заключалась в рынок сам по себе, как знать магазина, следовательно, "у вас есть вопросы, у нас есть ответы" стал его маркетинговая мантра. Он работал с лидерами рынка, чтобы открыть свои магазины в магазинах-в-магазинов в альянсы с Sprint, RCA, Microsoft и Compaq компьютеров.
Однако, все не поднимался розы Танди. В то же время было remolding его Radio Shack хранит решился на большой ящик понятия - Невероятные Вселенной бытовой электроники и устройств и компьютерных магазинах города на компьютеры, периферийные устройства и соответствующее программное обеспечение. Ни выжил, несмотря на первые успехи. Невероятно Вселенная оказалась слишком большой, слишком громоздкими и не способна получения доходов, необходимых для поддержания 180000-кв футов .- ящик, где находился его. И компьютерной города вошли основные рынки уже насыщены с конкурентами, как CompUSA, а также магазины офисных продуктов.
А потом Есть произведения новаторов, которые четко определяют свои действия с исключительными или труднодоступных найти товар. Главная меблировки сетей, таких как ящиков
В большинстве торговых площадей рубец на пути к насыщению, то согласованным многие сети культивировать эти игнорировать небольшие рынки. Pamida магазинов в Айове и других государств Midwest нашел новую жизнь, когда они начали быть сосредоточены исключительно на рынках, которые были фактически пустая большой ящик конкуренции. В большинстве из этих рынков не было Wal-Mart, Kmarts или цели. В прошлом году она была приобретена Шопко, которая имеет ресурсы, чтобы расширить на более мелкие-рыночной стратегии в Pamida. И это была небольшая рыночной стратегии, которая была за возрождение Эймс магазинов, один из немногих региональных маркетингу массового которые внесли доходы, несмотря на набеги из основных конкурентов на свои рынки. Делается это так умело ее пошив смешивать его служил рынков и показ легкого гибкости, которая будет одним из ключевых активов для дальнейшего роста в развивающейся десятилетия.
Wal-Mart уже давно обнаружили рост мелких рынков, областей, которые были проигнорированы более высокого полета Kmart, который был основным рынка связаны. Но это был случай зайца и черепахи. А черепаха выиграл гонку, но большой. При долгосрочной стратегии внутреннего Wal-Mart перешли от традиционных дискаунтер, в котором она стала далекой лидера и изменила свою энергию за ее supercenters, он начал, чтобы закрыть некоторые из своих более мелкие единицы. Но это вряд ли оставили тех рынках. Большинство из них служили в близлежащих supercenters а год назад он начал, чтобы открыть комбинированный продуктов питания и лекарств соседства рынка магазинов, в результате чего удобства для клиентов, которые не хотят поехать в supercenters забрать несколько пунктов.
Необходимо коснуться всех потребительских баз является неотъемлемой частью общей стратегии Wal-Mart. Когда дело доходит до инновационных стратегического мышления, мало кто может коснуться Wal-Mart, которая изменила характер розничной торговли в стране и уже оказывает влияние его на глобальном уровне. Это вперед мышления Wal-Mart, что позволило ему вырасти с 16 млрд. долл. США в 1988 году до $ 165 млрд в прошлом году. Он повел в использовании технологий и логистики как драйверы продаж и инструментов по снижению затрат. И его концепции партнерства изменили бизнес может быть сделано в интересах как продавца и производителя.
Это не трудно понять, почему Wal-Mart был предметом исследования Гарвардской школы бизнеса случае. Как шахматист, Wal-Mart продолжает думать пять шагов впереди своих конкурентов.
Когда он почувствовал, что у него закончились струны на своих обычных магазинах скидки, он медленно начал свои ресурсы и управление за взрывного роста ее супер-центров. Зная, что так же, как кривая роста его дискаунтер сплюснутые, тоже так будет, что его супер-центров, Wal-Mart установила свой стандарт на зарубежных рынках, обеспечивая дальнейшее расширение в глобальном масштабе.
С инноваций и растущего влияния технологий на розничном дисциплин, эпоху быстрой консолидации захлестнула всех розничных классов. Аптека консолидации достиг точки, где четыре крупные сети - Walgreens, CVS и Rite Aid Екерд Drug - они составляют более половины от 90 миллиардов долларов сделали в магазине области наркотиков цепи. Когда вы говорите о массовой торговцами 3 получить серьезное внимание - Wal-Mart, Kmart и Target - с Целевой выйдя на так сильно, что родители Дейтон Хадсон изменилось, так это просто фирменное наименование на цель корпорации
Темпы консолидации ускорила среди супермаркетов компании. Основные реорганизация происходит, как технологические достижения в области экономики сделать максимально возможных масштабах. За последние два года привели Крогер Фред Майер в свои ряды, и Safeway купил ее выход на рынок путем приобретения Чикаго Dominick и в Техасе с приобретением в прошлом году о Рандаллс в Хьюстоне. Albertson's окопалась, как национальная сеть, когда он купил американских магазинах. Существует мало сомнений, что это объединение будет продолжаться.
Стимулом для консолидации является ответом на Wal-Mart. Или он вполне может прийти из-за границы и в некоторых европейских майоров с глобальными амбициями рыскать по миру возможности роста. Базирующийся в Нидерландах, Королевский Ahold имеет более чем утвердиться на американской земле. Ее магазины, места остановки
Приобретение настроенных Бельгия основе Delhaize Le Lion уже прочные позиции в Юго-Восточной с Фуд Лайон и отделов Каш-н Карри и приобретает Новой Англии Ханнафорд Bros. Он стремится к более приобретений. Великобритании J. Sainsbury принадлежат рынки Массачусетс основе Шоу, и, конечно же, Tengelmann семьи Германии контроля
Скорее всего, что Французская компания Carrefour, вероятно, наиболее опытные глобального оператора с 10000 магазинов в 23 странах, будут делать его присутствии, на этих берегах снова в течение десяти лет. В 1980-х это было установить два плацдарма с гипер-маркетов на рынке Филадельфии. Они не сработали из-за проблемы труда и отсутствие понимания на местном рынке. Но когда Carrefour возвращает в течение этого десятилетия, и это будет, будет много мудрее. Поглощения может быть свой путь вступления в этот раз.
Консолидация в рамках $ 449 млрд продуктовый промышленности также обусловлено угрозой он сталкивается с операциями по предоставлению продовольственной службы и замены явление еду домой. Блюда из ели или продуктов питания, принятых в достигнет $ 376 200 000 000 в этом году, 5 процентов больше, чем в прошлом году, по данным Национального Restaurant Association.
Объединение проектов, которые к 2010 году продажи ресторанной индустрии подскочит до $ 577 миллиардов. Если прогноз реализуется, продажи ресторанного бизнеса будет опережать продажи продуктовых промышленности, захватив около 53 процентов долларов, потраченных на продукты питания.
Демография и образ жизни, работают на пользу отрасли общественного питания. Более половины женщин, работающих вне дома, и неуклонный рост 2 уровнем дохода, время прессования семей, ежедневно для приготовления пищи дома становится потерял искусства, или 1, отведенные для выходных и праздничных мероприятий.
Когда он представил Яйцо McMuffins около 25 лет назад, McDonald's национализированы тенденция завтрака на бегу. Развитие среднего ценам столовая сети, такие как Outback стейков, Bennigan's, Olive Garden и Красного Омар помогал делать из еды обеды каждый раз ночью.
Замена домой еду бизнес процветает. Старый полковник Сандерс KFC, а совсем недавно, Бостон рынка, будучи куплен McDonald's из главы 11-погрязли Бостон Цыпленок, показали, что интенсивная маркетинговая концепция может делать водитель замены бизнес-ланчи дома. Если ничего первоначальный успех Бостон рынка послужили тревожным звонком для супермаркетов промышленности для разработки своих собственных стратегий по борьбе с этой сложной конкуренции.
Появление доставкой на дом, который работает спектр продовольственных вкусы сделал ввода в дома приготовленную пищу очаровательная альтернатива приготовления пищи с нуля затравленные домохозяйка. Пищевой промышленности служба имеет все основания для его оптимистичные прогнозы.
поиск новых рынков и новых областей роста будет отличительным признаком этого первого десятилетия века, наиболее привлекательных возможностей для роста хочешь не обязательно должно быть близко к дому. Ключ стремительный рост среднего класса в развивающихся странах. Как Филипп Kowalczyk Курта лосося Associates отметил в своем выступлении в последние Национального собрания федерации розничной торговли: "международной арене, безусловно, является важным средством роста в 21 веке, и хорошая новость состоит в том, что потребители ждут на глобальном ворота возможностей. Потребители тратят больше, их вкусы сходятся, и они являются более доступными. увеличения потребительских расходов, важно, потому что на развивающихся рынках, формирующимся рынком и развивающихся стран приходится 44 процентов мировой экономики. Две трети экономического роста в мире пришел из этих новых рынков и их потребительской базы растет в три раза быстрее, чем в развитых странах. Например, скорость роста одежды в Бразилии про jected в два раза темпов роста в Соединенных Штатах ".
Доминирующее розничным продавцам придется расширить за границей, поскольку они понимают уменьшилась роста на внутреннем рынке. Публично торгуемых компаний корма на верхней линии роста в необходимости своего бытия. Уолл-стрит не прощает тех, кто не соответствует их ожиданиям. Но это американский век и американских предприятий розничной торговли, которые в состоянии экспортировать понятий, товары и услуги. World Wide Web революцию доступа потребителей к американской брендов и продуктов, и это только начало.
Но осторожно: не иди международных просто положить ваш стандартный на месте до полной готовности сделать это. Это очень легко обжечься. Тем не менее, возможности не будет открыта слишком долго. Глобальный хищники уже там ставить свои претензии, запирали недвижимости, ключевые отношений и потребительского рынка акций.
Недвижимость становится все более дефицитным товаром в предпочтительном мировых рынках. Отчеты, которые WalMart схватил Великобритании ASDA группы из-под носа Кингфишер Великобритании столько на недвижимость цепи так как для его текущей супермаркетов.
Одним из наиболее распространенных ошибок в расширении за границей будет думать, что успех на внутреннем рынке в силу самого факта означает успех за рубежом. Это не так. Даже некоторые из мировых лидеров в настоящее время у сделал эту ошибку. Как уже отмечалось, Carrefour с треском провалилась, когда он пытался экспортировать свой гипермаркет в Соединенные Штаты, и Галереи Лафайет. Французский премьер-министр универмаг, не слишком много времени на Пятой авеню в Нью-Йорке, когда его жертвы моды вышли далеко за пределы соответствии с американским вкусам. Он оказался не в состоянии конкурировать с соседями, как розничная Bergdorf Goodman, Сакс Пятая авеню или Bloomingdale's.
Успех на международной арене означает удовлетворение ожиданий потребителей на данном рынке с точки зрения цен, товаров и услуг. Но эти термины определяются по-разному, как вы идете по всему миру. Как Ковальчик Курт Сэлмона отмечается, что "При рассмотрении культурных различий, вы должны помнить, американцы славятся пытается создавать людей по образу своему. Но цена, продуктов и услуг рассматриваются по-разному, если смотреть с помощью различных фильтров страны, которые имеют различные экономические, политической, культурной и исторической среды ".
Как десятилетия развивается, практически не возникает вопроса, что больше американских розничных торговцев будут совать свои носы в глобальном рынке. И, как отметил существует широкий и растущий средний класс, к которому американские товары и услуги имеют огромное апелляции. Но вот 7 предостережений сделать на основании изучения Курт лосося, которые должны быть рассмотрены и включены в любой стратегический план по зарубежной экспансии (см. таблицу ниже). Американская розничная вступает в новое столетие с несравненной силой. Это структурно звук, это инновационный и обеспечивает несравненную ценность американского потребителя. Он также призвал бесконечными старые и новые формы конкуренции. Но нет розничной торговли на мировой арене матчи упругость, гибкость и адаптируемость американской розничной торговли. Это американский век ".
Семь стратегических соображений Колонии
1 стал квалифицированным в глобальной разведки. Будьте в курсе мировых тенденций и глобальных конкурентов, потому что эти конкуренты уже находятся в вашем дворе.
2 сборки сильной финансовой базы и сильного отечественного бизнеса в целях поддержки необходимых инвестиций для международной экспансии.
3 сборки бренда, которая переводит по всему миру. Это ваша сила бренда и репутации, что потребители значение.
4 преследовать на понимание различия потребителей во всем мире. Узнайте, что местные потребители могут потратить. Узнайте, что мотивирует местных потребителей покупать. Узнайте, что они ценят. Узнайте, что им не нравится; вопрос, вопрос, вопрос. А потом слушать, слушать, слушать.
5 Инвестиции в инфраструктуру. Эти системы, процессы и, что важно культуры, создания бренда во всем мире.
6 Начало решений местных контактов. Налаживание взаимоотношений во всем мире. Вы должны опираться на местные ноу-хау для достижения успеха.
7 И последнее, но, конечно, не в последнюю очередь, принимают в долгосрочной перспективе. Терпение, настойчивость и постоянное совершенствование решающие факторы для тех, кто добиться успеха на международном уровне.
