Duron на веб-сайте щетки от неэффективности - Краткие статьи

Компания планирует увеличить бизнеса, снижение посещаемость магазина и порядок ошибки с использованием Интернета

Дилеры связанных с Duron Краски

Краска производителя, 280 фирменных магазинов, объединила усилия власти в Интернет с нового веб-сайта (<a target="_blank" href="http://www.duron.com" rel="nofollow"> www.duron.com </ A>), что в 24-часа в день, советник продукта и порядок учреждения.

Дилеры говорят, что сайт позволяет им более эффективно обслуживать клиентов, которые традиционно будут звонить в приказы или прийти в магазин и ждать их поставки. Дилеры также ожидают увеличения продаж в результате сайт, предлагающий специальные предложения в Интернете.

"Это может устранить много встречных движения, что у нас по утрам, [которые] грубы," сказал Дон Elbell, менеджер магазина Duron в Джонстауне, Pa "Подрядчики [теперь] можно поставить в порядок в ночное время, и мы будем иметь его готовым на следующее утро, когда они приходят или отправить его на строительной площадке. Это делает его более удобным для них ".

Elbell сказал, что один недавний утром, для того, чтобы 50 галлонов краски ждал в магазине, когда он прибыл в 6:30 утра он он готов идти до магазина открыты в 7 часов утра ", исключая целом много горя пытается чтобы заполнить все заказы позже ".

Стив Льюис, менеджер магазина в г. Уинстон-Салем, Южная Каролина, считает, что для электронных заказов будет путь в будущее, тем более что оно исключает возможность ошибки, которые могли бы произойти, если заказы пишутся вручную. Он пояснил, что подрядчик может разместить заказ себя следующие специальные инструкции размещены на сайте.

Duron - семейное предприятие, это четвертый по величине производитель краски с корпоративными магазинов в Соединенных Штатах, - начал свой сайт в феврале, и он добавил новые разделы и усовершенствования поэтапно.

"У нас много откликов от менеджеров магазинов о том, как она действительно ускоряет процесс для них", сказал мастеру в Duron, Джесси Strup.

Подрядчики могут проверить полный каталог продукции, характеристики обзора, а также рабочие листы и разместить заказы 24 часа в сутки с экс-pressOrder функции сайта. Для затем передается в магазин, Duron ближе всего к месту заказчика бизнеса, которая занимается продажей и готовит продукта - как правило, краска - для посадки или доставки.

Там также функцию поиска, чтобы определить продукции по названию, ключевое слово или число.

"Он создан для быть ресурсом для подрядчика продолжать отношения с Duron при ближайшем уровне", Strup сохранить "[Это] вовсе не означало, в дополнение к их отношения с людьми в магазинах".

Специальные цены онлайн

Сайт находится в соответствии с "Duron самые важные цели": к клиентам экономить время и деньги, сказал Гэри Saiter, директор по маркетингу.

Saiter объяснил, что клиенты становятся все более Интернет-грамотности пользователей, и они могут "использовать технологии, которые помогут их бизнеса расти". Strup добавил, что служба в ответ на один из самых больших проблем профи, как правило, с предприятиями розничной торговли: найти время, чтобы действительно поднять продукты, приобретенные.

В первый месяц, сайт получил более 600 тысяч обращений. "Это только отражает необходимость иметь всеобъемлющий сайт, который не только дает информацию о продукте, но [также] [подробно, что имеются] 24 часа в сутки, 7 глины в неделю", добавил Strup.

Elbell также видит сайт увеличения розничных продаж за счет специальных стимулов ценообразования.

Новая функция в прошлом месяце под названием "E-сделок", предлагает отдельные товары по специальным ценам в течение недели или около того, которые доступны только через он-лайн заказа, давая сохраняет преимущество над конкурентами, которые используют печатные листовки, сказал он. Компания добавила домашнюю страницу для своей новой линии продукции, такие как сайдинг в Может и Уэтершилд.

Strup утверждал, что эти страницы с описанием товара "идут рука об руку" с онлайн-каталогом продукции и с разбивкой по внешней, а также внутренних покрытий.

Страниц предоставить подробную информацию о продукции, в том числе Техническая информация. В ближайшее время должны быть включены в Листы данных безопасности материалов, которые нужны профи соблюдать OSHA по мандату требования к работе с потенциально опасными материалами.

Клиенты могут принять участие в другом разделе сайта, Про форум, который является ведущим доску объявлений, где можно задать вопросы и получить точную информацию.

"Ответ может прийти с Duron, или она может исходить от другого клиента в другом государстве", сказал Strup. "Это делает его необходимым для поддержания сайта в веб насколько это возможно, и оперативно реагировать на наших клиентов заказов и запросов".

Веб-сайт также предоставляет Duron новые пути подхода клиентов о различных продуктах. Например, в рамках развития онлайн обоев "магазин", что позволит клиентам заказывать и купить продукты, а также получить советы о завершении работы. Strup сказал этот магазин будет включать в себя разное продал на "значительные скидки", что по сравнению с обычной точки обоев будет взимать плату за тот же продукт.

Помимо своих фирменных магазинов, Duron продает 160 уполномоченных дилеров Duron краски, все к востоку от реки Миссисипи. Компания открыла 35 магазинов в прошлом году и был розничных продаж в размере 350 млн. долл. США. Она планирует добавить еще 15 магазинов в этом году и смотрит на дополнительные приобретения, сказал Марси перо, представитель отдела коммуникации.

В октябре прошлого года, Duron приобрела дополнительные права на распространение Genon коммерческих обоев; добавил территории компании включает в себя восточной Пенсильвании, Делавэре, и южного Нью-Джерси, способствуя проникновению Duron в рыночно Филадельфии, где он приобрел Buten Краски пять лет назад.