Получать самое лучшее дело для доллара - Краткие статьи
Ремонтом искать низкие цены и наличие товаров при выборе, где купить, согласно докладу Хири
Более низкие цены и наличие товаров прежнему две основные факторы, влияющие remodeler, чтобы перейти его или ее источником питания для большинства продуктов здания.
Национальном проектируемой обзора 600 полный рабочий день и неполный рабочий день, занимающиеся ремонтом, провела во втором квартале 1999 года Home Improvement научно-исследовательского института обнаружили, что центры склад дома отнимают растет доля профессионалов от традиционных магазинах, как lumberyards и специальных домов . Однако исследование также показало, что большие коробки имеют наивысший изменчивости в их базах данных о клиентах, и опыт низкой степени лояльности.
Пиломатериалы и дилеров строительных материалов по-прежнему привлекает высокий процент ремонтом покупке самых разнообразных товаров. Например, 54 процентов из тех, которые приобрели пиломатериалы, гипсокартон и фехтование и в прошлом году заявили, что их "ведущего" источник поставки был лесной склад. Около двух пятых из тех, кто купил столярных также посетил двор в качестве основного источника (с другой 18 процентов будет специализированный магазин). И один-третий говорит, что лесной склад был, где они поедут наиболее часто для покрытия крыш, сайдинг и изоляции.
Тем не менее, центр склад дома заманили почти четверть всех "за" кто покупал для пиломатериалов и 23 процентов тех, покупка столярных.
Обследование показало, что наибольший процент профи использовали цены и качества уровнях, а их датчиков, когда они решили, где купить пиломатериалы, сухие стены и столярных изделий. "Сильной гарантия производителя" чаще всего продиктовано, что кровля, сайдинг и изоляции remodeler купил. Смысл этого вывода было то, что в зависимости от того дилера подчеркнул гарантии продукта наиболее агрессивно, скорее всего, получить бизнес в этой товарной группе.
Восемь из 10 профи сказал, что "удобные часы и дни операции" были причины, почему они покупали на складе дома центров для продуктов, которые они необходимы. Однако, только 40 процентов сказали, что ехать на склад, если они необходимы "поставка строительной площадке", по сравнению с 69 процентов лесной склад, и 86 процентов на поставку дом.
Поиск по низким ценам, продолжает
Удержание клиентов любыми средствами, конечно, является самой большой проблемой, стоящей перед любой розничной торговли. И хотя ремонтом являются, в общем и целом, более лоялен, чем потребители, одна седьмая часть опрошенных профессионалов заявили, что они изменили их основным источником питания для одного или более видов продукции за последние 12 месяцев.
Это было не удивительно, что инструменты были наиболее восприимчивы категории включением этого источника. Однако, в следующем наиболее уязвимые категории продуктов на эту тенденцию, из 9, которые отслеживаются, была одна, которая включала пиломатериалы, гипсокартон, ограждение и ставни, что 23 процентов опрошенных профессионалов заявили, что они купили где-нибудь, кроме своего основного источника снабжения.
Но там, где собираются профессионалы, когда они меняются не все, что видно из результатов обследования, которые иногда кажутся почти противоречивы. Склад центров домой, скорее всего, потеряли клиентов. Тридцать семь процентов опрошенных ремонтом сказал, что они перешли в другой магазин типа со склада в предыдущем году, на сегодняшний день самый высокий процент.
С другой стороны, 27 процентов заявили, что они перешли на склад, и только дома поставки на 28 процентов, было больше участников этой миграционных картины.
Причин, мотивирующих профи, чтобы перейти от одного магазина к другому, так же стара, как розничная торговля сама. Более двух пятых опрошенных сказали, что они тяготели к какой магазин предлагает более низкие цены. Все другие факторы - в том числе наличие более совершенного продукта (26 процентов), удобное расположение (18 процентов) и "улучшения обслуживания клиентов" (17 процентов) - прицепные цена значительно, как фактор.
